列车开启后，应组织乘客（）。A、先下后上B、先上后下C、同时上下

第1题：

乘客提带行李时，（）应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁，到达目的地时，协助取出行李，经乘客确认无误后关闭行李厢。 

• A、乘客自己
• B、雇佣人员
• C、服务人员

第2题：

列车车门正常开启后，司机应（），发现问题及时处理。

• A、监视乘客乘降情况
• B、监视列车系统状态
• C、查看行车命令
• D、关注车站环境

第3题：

现场人员确认列车发现可疑物后，不得触动，及时上报，并组织隔离现场，疏导附近乘客。

第4题：

列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。

第5题：

列车发生火灾时，如列车能维持进站，尽量维持进站后疏散乘客；如列车不能维持进站，应就地停车，司机组织乘客尽快疏散，疏散的原则为尽量不组织乘客跨越火场逃生，疏散方向为（）。

• A、逆风疏散
• B、迎风疏散
• C、两边疏散
• D、就近疏散

第6题：

出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。

• A、向乘客说明电召费用
• B、及时联系乘客确认
• C、向乘客支付电召费用发票
• D、开启载客服务标志

第7题：

乘客上车时，加强员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排的乘客系好安全带，注意乘车安全

第8题：

上客后应当乘客面开启计价器，提醒乘客用语：“开始打表。”让乘客确认计价器显示为“10”。（）

第9题：

乘客上车时，驾驶员应主动开启空调，照顾乘客上车

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

什么情况下可对站台门进行LCB操作。（）

• A、列车到站停稳后，车门打开，站台门单门无法自动开启时
• B、列车到站后，马上操作
• C、列车到站，车门打开3秒后，整列站台门未打开
• D、遇乘客想尽快下车时

第14题：

当列车在站台因扣车、故障处理等情况需要临时停车时，司机应保持车门、屏蔽门的开启状态，待收到发车通知或故障处理完毕后才能关闭车门、屏蔽门，关门前应人工广播，提醒乘客车门即将关闭。

第15题：

运营期间列车反向运行作业，车站值班员（行车）收到反向运行命令后，应告知乘客列车反向运行信息。

第16题：

列车到站后，整侧滑动门不能打开（使用PSL仍不能开启），（）做好乘客广播，通知乘客从已开启的屏蔽门下车，适当延长站停时间。

• A、站台保安
• B、后续列车司机
• C、值班站长
• D、行车值班员

第17题：

乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。

第18题：

网约车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。

• A、及时联系乘客确认
• B、开启电召服务标志
• C、向乘客说明电召费用
• D、向乘客支付电召费用发票

第19题：

乘客上车后，应开启计价器，再问清去向，并提醒乘客系好安全带。

第20题：

乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。

第21题：

第22题：

第23题：