非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。A、内部业务流程维度B、学习与成长维度C、顾客维度D、财务维度

题目

非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。

  • A、内部业务流程维度
  • B、学习与成长维度
  • C、顾客维度
  • D、财务维度
相似考题

1.平衡计分卡的缺点有()A、不能实现组织长远发展B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

2.()的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》B、《平衡计分卡——化战略为行动》C、《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》D、《战略地图——化无形资产为有形成果》

3.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

4.下列属于绩效改进工具的选项有( )。A．波多里奇卓越绩效标准B．平衡计分卡C．六西格玛管理D．标杆超越

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    下列选项中不属于工程项目绩效评价方法的是( )。

    A.关键绩效指标法
    B.平衡计分卡
    C.挣值法
    D.概率分析法

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    (2017年11月)平衡计分卡中“平衡”包括（ ）

    A.外部衡量与内部衡量之前的平衡
    B.绩效评价与绩效改进之间的平衡
    C.定量衡量和定性衡量之间的平衡
    D.短期目标和长期目标之间的平衡
    E.期望成果与产生这些成果的动因之间的平衡

    答案：A,C,D,E
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡包括四种平衡：外部衡量与内部衡量之前的平衡，期望城果与产生这些成果的动因之间的平衡，定量衡量和定性衡量之间的平衡，短期目标和长期目标之间的平衡。

  • 第3题：

    在绩效考核中，平衡计分卡中的目标和衡量指标是相互联系的


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于非政府组织绩效管理采用平衡计分卡，以下说法不正确的是（）。

    • A、组织与协调存在障碍
    • B、实施成本较高
    • C、评价指标体系易于分解和构建
    • D、缺乏物质激励

    正确答案:C

  • 第5题：

    关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。

    • A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
    • B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
    • C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
    • D、绩效管理只出现在特定时期

    正确答案:B

  • 第6题：

    以下选项中不属于平衡计分卡财务维度常见指标的是（）

    • A、资产运营状态指标
    • B、市场占有率指标
    • C、偿还债务状况
    • D、衡量发展能力的指标

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下不属于平衡计分卡衡量指标的是（）。

    • A、客户
    • B、学习与成长
    • C、财务
    • D、企业战略

    正确答案:D

  • 第8题：

    平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。

    • A、竞争对手信息
    • B、财务状况
    • C、业务流程
    • D、客户满意度

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列选项中不属于绩效评估方法的是（）。

    • A、平衡计分卡法
    • B、行为锚定法
    • C、360度评估法
    • D、头脑风暴法

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效，以下选项属于其主要内容的是（）。
    A

    内部业务流程维度

    B

    学习与成长维度

    C

    顾客维度

    D

    财务维度


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    非政府组织平衡计分卡绩效管理有效实施必须获得激励体系的良好支持。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。
    A

    竞争对手信息

    B

    财务状况

    C

    业务流程

    D

    客户满意度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡中“平衡”包括（）

    A.外部衡量与内部衡量之前的平衡
    B.绩效评价与绩效改进之间的平衡
    C.定量衡量和定性衡量之间的平衡
    D.短期目标和长期目标之间的平衡
    E.期望城果与产生这些成果的动因之间的平衡

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    （2018年）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列选项中，属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有（ ）。

    A.药品研发人员和生产技术人员的保留
    B.新药品占销售的比例
    C.每个员工的收入
    D.收益率

    答案：C,D
    解析：
    选项A、B属于创新与学习角度；选项C、D属于内部流程角度。

  • 第15题：

    非政府组织平衡计分卡绩效管理有效实施必须获得激励体系的良好支持。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    平衡计分卡法从（）、内部流程、客户、（）四个方面衡量绩效。

    • A、财务
    • B、服务
    • C、组织行为
    • D、组织学习

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    下列说法错误的是（）

    • A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
    • B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
    • C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
    • D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

    正确答案:B

  • 第19题：

    “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

    • A、财务
    • B、员工
    • C、客户
    • D、内部流程

    正确答案:B

  • 第20题：

    衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。
    A

    平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限

    B

    绩效评估是绩效管理中的一个重要环节

    C

    顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标

    D

    绩效管理只出现在特定时期


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于非政府组织绩效管理采用平衡计分卡，以下说法不正确的是（）。
    A

    组织与协调存在障碍

    B

    实施成本较高

    C

    评价指标体系易于分解和构建

    D

    缺乏物质激励


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡的缺点有（）
    A

    不能实现组织长远发展

    B

    平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

    C

    平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

    D

    平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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