新加坡经验：在开发志愿者资源上，着重应当做好（）工作。A、始终把握人力资源的能动性与积极性B、建立配套机制，确保志愿活动的持续性发展C、把志愿服务当成系统来整体开发D、以合理薪酬吸引符合资质的志愿者加入

题目

新加坡经验：在开发志愿者资源上，着重应当做好（）工作。

  • A、始终把握人力资源的能动性与积极性
  • B、建立配套机制，确保志愿活动的持续性发展
  • C、把志愿服务当成系统来整体开发
  • D、以合理薪酬吸引符合资质的志愿者加入
相似考题

1.志愿者督导主要的工作内容是( )。A．协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度B．及时肯定志愿者的工作表现C．确保志愿者在机构目标和行政程序内提提供服务D．随时帮助补充志愿者的服务技术E．妥善处理志愿者的家庭问题及其他问题

2.对志愿者督导应具有的正确认识包括( )。A．把志愿者当成共同工作的同事B．把志愿者当成与机构共同工作的伙伴C．把志愿者作为机构应提供服务的对象D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性E．对志愿者既不过于放任也不过分苛求

3.志愿者拒绝超出约定范围的志愿服务体现了志愿者的( )权利。A.自愿加入或退出志愿者组织 B.参加志愿服务活动方面 C.参加志愿服务的保障 D.参与志愿者组织的管理

4.以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是( )。A．把志愿者看作机构独有的资产B．把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴C．把志愿者作为机构应提供服务的对象D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

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  • 第1题：

    根据《志愿服务条例》，志愿服务组织在组织志愿者参加志愿服务时，应尽的义务有（ ）

    A.做好志愿服务记录工作
    B.对志愿者开展相关岗前培训
    C.根据志愿服务时长发放津贴、补贴
    D.向报名的志愿者说明服务中可能发生的风险
    E.安排与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的活动

    答案：A,B,D,E
    解析：
    志愿者的日常管理主要包括以下几方面的内容：（1）建立健全注册志愿者档案或信息管理系统。
    （2）尊重志愿者本人的意愿，根据其时间、能力等条件，安排从事相应的志愿服务活动。
    （3）提供相关的信息和安全、卫生等必要的条件或者保障．
    （4）签订志愿服务协议。
    （5）为志愿者办理必要的保险。
    （6）提供志愿服务相关技能等方面的培训和督导。
    （7）志愿服务记录。
    （8）对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。
    （9）其他必要的管理工作。

  • 第2题：

    建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动服务机制，要通过社会工作专业人才的引领，规范志愿者招募注册与管理，( )，丰富社会工作专业人才资源，拓展社会工作专业服务范围，增强社会工作专业服务效果。

    A.增加志愿者总量
    B.提高志愿者的学历门槛
    C.提升志愿者服务水平
    D.削减志愿者总量

    答案：C
    解析：
    志愿者队伍是社会建设的一支重要力量，是社会工作专业人才开展服务的重要补充力量。建立健全面向全社会的志愿服务动员系统，进一步完善志愿服务体系，普及志愿理念，强化志愿意识，弘扬志愿精神，倡导志愿行为，完善激励机制，培育一支参与广、功能强、作用好的宏大志愿者队伍。建立健全社会工作专业人才和志愿者相互协作、共同开展服务的机制，通过社会工作专业人才的引领，规范志愿者招募注册与管理，提升志愿者服务水平，丰富社会工作专业人才资源，拓展社会工作专业服务范围，增强社会工作专业服务效果。

  • 第3题：

    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的()功能。

    A:规划
    B:控制
    C:组织
    D:领导

    答案：B
    解析：
    考点：志愿者管理。

  • 第4题：

    关于志愿者督导的工作态度，下面理解正确的是（　　）。

    A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
    B.把志愿者作为机构应提供服务的对象
    C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
    D.对志愿者要像专职人员一样要求，不能过于放任
    E.志愿者不拿工资，应予以宽待

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查志愿者督导的工作态度。一般而言，志愿者督导应把志愿者当成与机构共同工作的伙伴；把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性；对志愿者不能过于放任，也不能过于苛求。选项D、E说法均比较片面。

  • 第5题：

    志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。

    A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
    B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
    C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
    D.协助志愿者了解组织和机构的功能
    E.评估志愿者的工作效果

    答案：C,D,E
    解析：
    具体来说，志愿者的督导的目的包括以下几方面: (1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
    (2) 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
    (3) 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。

  • 第6题：

    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的( )功能。
    ?

    A.规划

    B.控制

    C.组织

    D.领导

    答案：B
    解析：

  • 第7题：

    (2019年)某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。

    A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
    B.评估服务对象对志愿者的素质要求
    C.评估本年度志愿者参与服务的动机
    D.评估本年度志愿者参与服务的能力

    答案：C
    解析：
    志愿者人力资源“需求评定”：了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。

  • 第8题：

    根据志愿者服务的活动性质，可以把志愿者分为（）。

    • A、管理型
    • B、日常型
    • C、项目型
    • D、薪酬型

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供（），解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的（）。


    正确答案:必要条件；合法权益

  • 第10题：

    填空题
    志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供（），解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者的（）。

    正确答案： 必要条件,合法权益
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对志愿者督导的工作态度的正确理解是(　　)。
    A

    把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

    B

    给志愿者以发言的高度自由

    C

    正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

    D

    把志愿者作为机构应提供服务的对象

    E

    作为机构整体的一分子认可其地位与重要性


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    新加坡经验：在开发志愿者资源上，着重应当做好（）工作。
    A

    始终把握人力资源的能动性与积极性

    B

    建立配套机制，确保志愿活动的持续性发展

    C

    把志愿服务当成系统来整体开发

    D

    以合理薪酬吸引符合资质的志愿者加入


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    李静热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有600小时，该服务中心还有很多像李静一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的有( )。

    A.该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定
    B.按照相关规定，李静可被认定为四星级志愿者
    C.该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号
    D.该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待
    E.志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性

    答案：A,C,D
    解析：
    在社区志愿服务激励保障机制中，建立志愿者星级认定制度，要根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可以利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。但回馈要适度，充分体现志愿服务自愿、无偿、利他的特点，不能搞成等价交换。本题中，李静可被认定为三星级志愿者。

  • 第14题：

    下列关于志愿者的权利的说法，错误的有( )。

    A.志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织
    B.志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明
    C.志愿者有获得教育和培训的权利
    D.志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难
    E.志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开

    答案：A,D
    解析：
    A项，志愿者享有自愿参与权，可以自愿加入或退出志愿者组织。D项，志愿者在志愿服务活动中遇到困难的，可以请求志愿者组织帮助解决。有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务。

  • 第15题：

    对志愿者督导的工作态度的正确理解是（ ）

    A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
    B.给志愿者以发言的高度自由
    C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
    D.把志愿者作为机构应提供服务的对象
    E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第16题：

    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（ ）功能。

    A.规划
    B.控制
    C.组织
    D.领导

    答案：B
    解析：
    考点：志愿者管理。 机构借助志愿者进行服务工作，因此，志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理为一个连续过程，并配合管理的4项功能——规划、组织、领导、控制，展示了志愿服务人力资源管理的内容。其中志愿服务人力资源管理的内容中，控制包含1．建立志愿者工作评估标准和方法2．志愿者基本资料建档3．志愿者需求及满意度评估。

  • 第17题：

    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    ?

    A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

    B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E.妥善处理志愿者的冲突问题

    答案：A,C,D,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有： ①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评； ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第18题：

    下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

    A.根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
    B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
    D.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
    E.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

    答案：A,B,E
    解析：
    志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。 本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。

  • 第19题：

    根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（　　）。

    A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
    B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
    C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
    D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
    E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织

    答案：A,C,D,E
    解析：
    根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

  • 第20题：

    公共图书馆应导入志愿者服务机制，吸引更多图书馆工作人员和社会公众加入志愿者队伍。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    A

    把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系

    B

    招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C

    确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D

    对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E

    妥善处理志愿者的冲突问题


    正确答案： B,C
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有：①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第22题：

    多选题
    志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
    A

    协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理

    B

    确保志愿者服务更好地符合社会的期待

    C

    协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    D

    协助志愿者了解组织和机构的功能

    E

    评估志愿者的工作效果


    正确答案： A,C
    解析： 志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。

  • 第23题：

    单选题
    某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是（）。
    A

    评估服务对象对志愿者的喜好倾向

    B

    评估服务对象对志愿者的素质要求

    C

    评估本年度志愿者参与服务的动机

    D

    评估本年度志愿者参与服务的能力


    正确答案： C
    解析：

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