对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。

题目

对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。


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  • 第1题:

    在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看( )。

    A.哪些服务对象更需要该项服务
    B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
    C.评估服务对象选择服务类型时的动机
    D.服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

    A:评选出优秀志愿者
    B:帮助志愿者发展自我潜能
    C:帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    D:了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

    答案:D
    解析:
    考点:志愿者绩效评估。

  • 第3题:

    在志愿者管理中,对服务对象的评估主要看( )。

    A.志愿者参与服务的动机
    B.志愿服务为组织带来的利益
    C.服务对象对志愿者年龄的要求
    D.服务对象对志愿者性别的要求
    E.服务对象对志愿服务的接纳程度

    答案:C,D,E
    解析:
    服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

  • 第4题:

    志愿者评估主要是( )

    A.评估志愿服务给组织带来的利益
    B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
    C.志愿者的服务能力评估
    D.服务对象对志愿服务的接纳程度

    答案:B
    解析:
    志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容.D选项是服务对象评估的内容。 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。

  • 第5题:

    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改善督导服务,对此,小田正确的改进措施有(  )。

    A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
    B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
    C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
    D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
    E.尊重志愿者的个人意愿,尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

    答案:C,E
    解析:
    本题考查志愿者督导的工作态度。志愿者督导应具有的正确认识和心态有:(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。要认识到志愿者不是任何一名专职人员的下属,专职人员不愿意做、不容易做的事情不可以都交给志愿者处理。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。这种做法是希望志愿者在接受服务的过程中实现自我成长,如学习服务中应有的态度,学习助人的知识和技巧等。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。志愿者督导应因势利导,不要对志愿者作出过分要求,尊重志愿者的个人意愿,并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。(4)对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。如果志愿者有重大疏忽和过失,一样需要给予指正、劝导,并接受适当的惩处。

  • 第6题:

    对非政府组织中的志愿者也应当进行评估。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的,由()承担责任。

    • A、造成损害的志愿者
    • B、志愿者父母
    • C、保险公司
    • D、志愿者组织

    正确答案:D

  • 第8题:

    志愿者评估主要是()

    • A、评估志愿服务给组织带来的利益
    • B、针对志愿者参与社会服务的动机评估
    • C、志愿者的服务能力评估
    • D、服务对象对志愿服务的接纳程度

    正确答案:B

  • 第9题:

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者,开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行,社会工作者小林你对志愿者进行培训,帮助志愿者认识志愿服务意义,了解独居的特点,掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第10题:

    判断题
    对非政府组织中的志愿者激励要强调志愿者内在的助人动机以及志愿服务的体验对个人的帮助。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    非政府组织不要要建立专门的志愿者管理制度。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    非政府组织志愿者的类型包括()
    A

    管理型志愿者

    B

    日常型志愿者

    C

    项目型志愿者

    D

    职业型志愿者


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是( )。

    A.评选出优秀志愿者
    B.帮助志愿者发展自我潜能
    C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    志愿者训练的内容包括()。

    A:让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命
    B:通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展
    C:通过调查,使志愿者的家庭背景都最接近相同
    D:促使志愿者个人目标和机构目标达成一致
    E:对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平

    答案:A,B,D,E
    解析:
    志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。

  • 第15题:

    小王是一家敬老院的社会工作者,她发现每一所学校都与敬老院联系,希望开展志愿服务活动,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理,采取( )的行动较合适。


    A.根据志愿者特点制定服务方案

    B.对志愿者进行训练

    C.评估志愿者参与社会服务的动机

    D.对志愿者进行督导与激励

    E.对志愿者进行评估

    答案:A,B,D,E
    解析:
    有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

  • 第16题:

    志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是( )。

    A.志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员
    B.志愿者在服务活动中可以收费
    C.志愿者有一定的组织形式和制度
    D.志愿者要接受社会的监督

    答案:B
    解析:
    志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧,为弱者和公众提供服务而不求回报的人员。志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。

  • 第17题:

    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作,他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务,但发现效果并不理想,督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼,改进督导服务。对此,小田正确的改进措施有(  )。

    A.根据志愿者服务的公益性特点,对志愿者放宽要求,尽量不惩处
    B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突,要作为仲裁者去判断谁是谁非
    C.把志愿者当成是机构服务的对象,帮助其实现自我成长和能力提升
    D.依托自己与志愿者的上下从属关系,强化志愿者的服从意识和执行能力
    E.尊重志愿者个人意愿,尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

    答案:C,E
    解析:
    志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现,提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机,更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括: ①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴,双方站在平等的基点上,共同商讨如何解决难题。 ②把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练,希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。 ③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持,并对其付出表示由衷的感谢,应因势利导,不要对志愿者作出过分要求,尊重志愿者的个人意愿,并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。 ④对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求。A项,对志愿者要公正对待,适当惩处;B项,有人的地方就会有冲突,督导者要妥善处理,针对 “情绪性”和“意见性”采取不同处理方式;D项,督导者与被督导者要站在平等的基点上。

  • 第18题:

    非政府组织中的志愿者是无偿服务。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    志愿者绩效评估的目的是()

    • A、对于志愿者而言,可以提高志愿者的服务动机
    • B、对于志愿者而言,可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
    • C、对于机构而言,可以保证机构服务质量
    • D、对于机构而言,可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
    • E、对于社会而言,可以促进社会问题的解决与社会的稳定

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    非政府组织志愿者的类型包括()

    • A、管理型志愿者
    • B、日常型志愿者
    • C、项目型志愿者
    • D、职业型志愿者

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    单选题
    志愿者评估主要是()
    A

    评估志愿服务给组织带来的利益

    B

    针对志愿者参与社会服务的动机评估

    C

    志愿者的服务能力评估

    D

    服务对象对志愿服务的接纳程度


    正确答案: C
    解析: 志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容,D选项是服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。【命题点拨】本题考查的是志愿者参与社会服务的动机。注意理解两类动机的不同点。

  • 第22题:

    判断题
    非政府组织中的志愿者是无偿服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    对非政府组织中的志愿者也应当进行评估。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析