接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。A、客观B、公正C、依法D、合理

题目

接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。

  • A、客观
  • B、公正
  • C、依法
  • D、合理
相似考题

1.一般地看，信访是一种群众向有关国家机关反映诉求并期望得到有效解决的行为，有诉求是信访的起点。()

2.3 7 ．下列关于客观公正原则表述错误的是( ) 。A ．客观是公正的基础，公正是客观的反映B ．公正不仅建立在客观的基础上，还需要主观作出公平合理的选择C ．客观即是公正，客观等于公正D ．要做到公正，仅仅客观是不够的

3.要处理好维稳和维权的关系,既要解决合理合法诉求、维护群众利益,也要引导群众依法表达诉求、维护社会秩序。()此题为判断题(对，错)。

4.依法执政是充分而有序地反映人民群众利益诉求的根本保障。( )

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。A、客观B、公正C、依法D、合理”相关问题

  • 第1题：

    下列关于客观公正原则表述错误的是（ ）。

    A．客观是公正的基础，公正是客观的反映

    B．公正不仅建立在客观的基础上，还需要主观作出公平合理的选择

    C．客观即是公正，客观等于公正

    D．要做到公正，仅仅客观是不够的


    正确答案：C
    【考点】客观公正原则的理解
    【解析】客观公正原则中客观是公正的基础，公正是客观的反映。要达到公正，仅仅做到客观是不够的。公正不仅仅指诚实、真实、可靠，还包括在真实、可靠中作出公正选择。这种选择尽管建立在客观的基础上但是还需要主观上作出公平合理的选择。

  • 第2题：

    习近平总书记要求，“改革信访工作制度，按照（）的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”

    • A、群众诉求合理的解决问题到位
    • B、诉求无理的思想教育到位
    • C、生活困难的帮扶救助到位
    • D、行为违法的依法处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    信访应按照（）原则，及时解决群众反映的诉求。

    • A、依法、及时、就地解决
    • B、民主集中制
    • C、属地分管
    • D、网格化监管

    正确答案:A

  • 第4题：

    完善客户投诉处理协同服务机制。认真分析投诉反映的问题，建立相关部门之间“（）”的客户投诉处理机制，依法合理合规处理客户投诉，不断提高客户诉求处置能力和处理效率，从根源上解决客户投诉反映的问题，全面提升供电服务整体水平。

    • A、专业管控
    • B、各负其责
    • C、闭环管理
    • D、相互协作

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    认真解决群众合理诉求。对群众信访反映的问题，要做到（）。


    正确答案:件件有着落、事事有回音

  • 第6题：

    要处理好（）的关系，把群众合理合法的利益诉求解决好，使群众由衷感到权益受到公平对待、利益得到有效维护。

    • A、维稳和维权
    • B、活力和秩序
    • C、发展和稳定
    • D、改革和稳定

    正确答案:A

  • 第7题：

    投诉举报管理工作应坚持的原则有（）

    • A、属地管理、统一领导、分级负责
    • B、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合
    • C、依靠群众、服务群众、方便群众
    • D、公开、公平、公正

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十二条，处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到（）。
    A

    客观公正

    B

    依法合规

    C

    宽严有度

    D

    包庇袒护


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道。下面哪项不属于该项意见内容。（）
    A

    健全公开透明的诉求表达和办理方式

    B

    突出领导干部接访下访重点

    C

    完善联合接访运行方式

    D

    引导群众依法越级反映诉求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    投诉举报管理工作应坚持的原则有（）
    A

    属地管理、统一领导、分级负责

    B

    依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

    C

    依靠群众、服务群众、方便群众

    D

    公开、公平、公正


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    接到群众诉求后，应做到（）、（）、（）、（）地解决处理好投诉人反映的问题。
    A

    客观

    B

    公正

    C

    依法

    D

    合理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    要在联系群众、服务群众方面，重点整治对群众反映强烈的问题（）、（），对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使等问题。

    正确答案： 无动于衷,消极应付
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    要在联系群众、服务群众方面，重点整治对群众反映强烈的问题（）、（），对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使等问题。


    正确答案:无动于衷；消极应付

  • 第14题：

    党政领导干部对涉及人民群众合法权益的重大问题有条件解决但不及时解决，或者对群众的合理诉求以及反映强烈的问题置之不理、推诿扯皮，造成严重后果的，应当（）

    • A、问责
    • B、诫勉谈话
    • C、函询

    正确答案:A

  • 第15题：

    投诉处理人员应本着公平公正、实事求是、合规合理原则，有效地判断用户的投诉问题，切勿加入个人情绪和好恶，中立客观地解决问题，指是的投诉处理的客观中立原则。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    项目后评价工作必须遵循的原则有（　），做到分析合理、评价公正。

    • A、客观
    • B、公平
    • C、独立
    • D、公正
    • E、科学

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    《学生伤害事故处理办法》规定，学生伤害事故的处理原则是（）。

    • A、依法、客观公正、及时妥善
    • B、依法、公平公正、合理及时
    • C、依法、客观公正、合理适当
    • D、依法、合理适当、及时妥善

    正确答案:C

  • 第18题：

    《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十二条，处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到（）。

    • A、客观公正
    • B、依法合规
    • C、宽严有度
    • D、包庇袒护

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道。下面哪项不属于该项意见内容。（）

    • A、健全公开透明的诉求表达和办理方式
    • B、突出领导干部接访下访重点
    • C、完善联合接访运行方式
    • D、引导群众依法越级反映诉求

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    习近平总书记要求，“改革信访工作制度，按照（）的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”
    A

    群众诉求合理的解决问题到位

    B

    诉求无理的思想教育到位

    C

    生活困难的帮扶救助到位

    D

    行为违法的依法处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信访应按照（）原则，及时解决群众反映的诉求。
    A

    依法、及时、就地解决

    B

    民主集中制

    C

    属地分管

    D

    网格化监管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《学生伤害事故处理办法》规定，学生伤害事故的处理原则是（）。
    A

    依法、客观公正、及时妥善

    B

    依法、公平公正、合理及时

    C

    依法、客观公正、合理适当

    D

    依法、合理适当、及时妥善


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    认真解决群众合理诉求。对群众信访反映的问题，要做到（）。

    正确答案： 件件有着落、事事有回音
    解析： 暂无解析

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