持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。

第1题：

下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。

• A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
• B、密码挂失可以代理办理
• C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
• D、都不对

第2题：

下列挂失种类中，可以不在柜台办理的挂失有（）。

• A、口头挂失
• B、函电挂失
• C、正式挂失
• D、双挂失

第3题：

持卡人不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。

第4题：

客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）

• A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。
• B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。
• C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。
• D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。

第5题：

凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。

• A、口头挂失业务为5天
• B、口头挂失可以跨行网点办理
• C、正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理
• D、正式挂失业务为7天

第6题：

社保卡的解挂只针对口头挂失，不能代办，正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续，但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）。

• A、挂失事项更改
• B、再挂失
• C、正式挂失
• D、双挂失

第14题：

在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。

第15题：

客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。

第16题：

客户可以通过江苏农信个人网银自行办理账户的口头挂失，但口挂后（）天内必须到柜台办理正式挂失。

• A、3
• B、5
• C、7
• D、9

第17题：

凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。

• A、3
• B、7
• C、5
• D、1

第18题：

持卡人办理的挂失可以由单位或挂卡人办理解挂或取消挂失，单位客户办理的挂失只能由单位办理解挂或取消挂失。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：