什么是12333？

第1题：

第2题：

12333面向城乡居民提供哪些服务？

正确答案:12333电话咨询主要提供政策咨询、问题解答、办事指南、个人信息查询咨询服务，也提供社会保联卡口头挂失，以及投诉举报、就业服务等部分简单的业务办理。

第3题：

济南社保卡挂失电话打哪个？是12333吗？

正确答案: 不是，现行济南社会保障卡挂失电话为0531-68967600。

第4题：

社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）

• A、人社服务热线12333咨询；
• B、社保卡经办机构及服务网点
• C、社保卡网站、微信公众号及手机APP
• D、发卡银行

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列属于江苏省本级12333工作职责的有（）。

• A、贯彻执行人力资源社会保障部12333发展规划，统筹规划、指导、管理、协调江苏省12333综合咨询服务发展
• B、制定江苏省12333发展规划和年度工作目标，指导市、县12333工作
• C、承担省本级综合咨询服务工作
• D、负责省级综合业务协调，配合厅各部门开展工作

正确答案:A,B,C,D

第6题：

长沙社保咨询电话12333不是早就开通了吗？怎么说现在才开通呢？新开通跟之前的有什么区别？

正确答案: 12333是国家人社部统一启用的公益服务电话热线。长沙在2008年正式启用了这一号码，但当时仅作为劳动保障监察举报投诉维权电话，未开通咨询、查询等服务。而新开通的热线将具有政策法规咨询、业务办理咨询、问题解答、个人信息查询、投诉举报等功能。

第7题：

黄石创业服务网站“创业在黄石”的网址是（）

• A、www.hs12333.com
• B、cyfw.hs12333.com
• C、www.hscyfw.com
• D、cyfw.hs12333.gov.cn

正确答案:B

第8题：

下列基本公共服务项目，按服务对象的范围从大到小排列的是（）。

• A、劳动保障监察、12333电话咨询服务、工伤保险
• B、劳动保障监察、工伤保险、12333电话咨询服务
• C、12333电话咨询服务、工伤保险、劳动保障监察
• D、12333电话咨询服务、劳动保障监察、工伤保险

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

12333全国统一咨询日时间为每年的（）。

正确答案:3月30日

第14题：

关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）

• A、如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。
• B、如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。
• C、12333是民政部门服务咨询电话。
• D、12333是被动服务电话。

正确答案:B,D

第15题：

12333电话咨询服务方式有哪些？

正确答案:服务方式有人工坐席、自助语音查询、传真等。

第16题：

A市12333咨询员小王接听电话时，咨询者咨询的是B市的经办业务。按照江苏省12333咨询服务规范，小王的规范答复应该有（）。

• A、“对不起，这个问题不归我们管，请您重新拨打当地12333咨询”
• B、“这个不属于我们咨询业务范围，我不知道”
• C、“您好，请您不要挂机，我为您转接到B市12333”
• D、“对不起，您的问题我已经记录下来了，请您留下联系方式，确认好之后给您回电”

正确答案:C,D

第17题：

上海市政府举办的公益性质的免费戒烟热线号码是（）？

• A、12320
• B、12315
• C、12333

正确答案:A

第18题：

什么是12333？

正确答案:12333是人力资源和社会保障部全国统一的公益服务号码，是人力资源社会保障政务公开和公共服务专用号码，利用该号码可以开展人工和自动语音、手机短信和网站服务等。

第19题：

市民的社会保障卡遗失后，可拨打当地12333进行临时挂失。12333将会告知卡中社保功能临时挂失的有效期是（）。

• A、3天
• B、3个工作日
• C、7天
• D、7个工作日

正确答案:C

第20题：

上海公共招聘网的网址是？（）

• A、www.12333sh.gov.cn
• B、jobs.12333sh.gov.cn
• C、www.labour.gov.cn
• D、jobs.12333.gov.cn

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：