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  • 第1题:

    甲公司下列经济业务中,应作为主要责任人的是(  )。

    A.甲公司从X航空公司购买折扣机票,对外销售时,可自行决定售价,但未出售机票不能退回X航空公司
    B.甲公司从X航空公司购买折扣机票,对外销售时,X航空公司决定机票售价,未出售机票由X航空公司收回
    C.甲公司运营一购物网站,由零售商负责商品定价、发货及售后服务等,甲公司仅收取一定手续费用
    D.甲公司经营的商场中设立有M品牌服装专柜,M品牌服装经销商自行决定商品定价、销售等情况,按年支付商场经营费用,甲公司无权干预M专柜的经营活动

    答案:A
    解析:
    企业在向客户转让商品前能够控制该商品,该企业为主要责任人,否则企业为代理人,选项A,甲公司为主要责任人。

  • 第2题:

    航空公司委托的旅游企业作为指定代理,事先向航空公司订下若干数目的机位,作为举办团体旅行之用的机票称为( )。

    A.旅游机票
    B.经济机票
    C.包机机票
    D.团体机票

    答案:D
    解析:
    航空公司委托的旅游企业作为指定代理,事先向航空公司订下若干数目的机位,作为举办团体旅行之用的机票称为团体机票。

  • 第3题:

    国际机票转机分中转和停留,有何区别?需要注意什么?


    正确答案: 对于国际机票,一般规定在转机点停留不超过24小时视为转机,超过则视为停留。
    但有的航空公司规定不同。
    另外,需要特别注意的是,某些航空公司不允许中转点停留或停留需额外收费,某些国家或地区中转或停留需要该国家的签证。

  • 第4题:

    持联程机票,搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过()小时,不出机场的乘客,可免办签证。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、48

    正确答案:C

  • 第5题:

    一般地说,到厂家哪里去购买商品,价格会低于在商场里买。但非常奇怪的是,当你临时在机场航空公司售票点购买机票时,你发现价格会比提前在中间商网站买贵得多,请问航空公司为什么要这样定价?


    正确答案: 这是按照消费者不同的需求价格弹性来定价:对那些弹性大的消费者,即提前在网上买票的人,实行低价;对那些弹性小的消费者,即临时到机场航空公司窗口买票的人,实行高价。这样定价可以给商家带来更多的利润。

  • 第6题:

    1937年,当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行()。

    • A、机票预订
    • B、航班查询
    • C、折扣机票查询
    • D、积分查询
    • E、礼品兑换

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    客户去欧洲旅行,向工商银行申请个人旅游贷款,并提供费用清单如下:往返机票费8000元,食宿费6000元,购买珠宝10000元,导游服务费2000元。工商银行在核定个人旅游贷款金额时,哪种费用项目不应包括在内()。

    • A、往返机票费
    • B、食宿费
    • C、购买珠宝
    • D、导游服务费

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    下列属于旅行社提供的单项服务的有(  )。
    A

    代订机票

    B

    代买当地土特产品

    C

    机场接送服务

    D

    代办签证

    E

    代办旅游保险


    正确答案: B,A
    解析:
    单项委托服务又称委托代办服务,是指旅行社(公司)根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务。由于散客旅游者需求的多样性,决定了旅行社(公司)单项服务内容的广泛性,但常规性的服务项目主要包括:导游服务,抵离接送,代订饭店,代办行李托运,代租汽车,代订、代购、代确认交通票据,代办签证,代办旅游保险等。

  • 第9题:

    单选题
    航空公司委托的旅游企业作为指定代理,事先向航空公司订下若干数目的机位,作为举办团体旅行之用的机票作为()。
    A

    旅游机票

    B

    经济机票

    C

    包机机票

    D

    团体机票


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    行程中如需转机,则应在中转机场办理转机手续,如果前后两段航班同属一家航空公司,到达中转机场后,出国(境)人员可凭前一段航班的登机牌或机票底联在中转柜台领取后一航班登机牌。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    购买折扣机票的出国(境)人员应注意,有些航空公司在出售折扣机票时会事先向乘客说明,不提供中转停留时的食宿、接送机场等服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()促成了国内航空公司从传统经营向电子商务的转向。
    A

    机票无纸化

    B

    异地购买机票

    C

    自主选择客票

    D

    随时随地购买机票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    小张在某航空公司购买飞机票时发现,无论是同一航班的不同等级座位,还是不同时段的航班,机票都存在一定的差价。
    对此,下列说法错误的是:

    A.实行机票差价的做法符合供给圈结构性改变的精神
    B.实行机票差价的做法能增加航班飞行次数
    C.实行机票差价的做法可满足乘客的个性化需求
    D.实行机票差价的做法反映了定价机制逐步适应市场

    答案:B
    解析:
    B项错误:无论是不同时段的机票差价,还是同一航班不同等级座位之间的差价,都不能改变供给机票的总数量,对航班飞行次数没有影响。
    A项正确:供给侧结构性改革,就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性。实行机票差价,有利于适应不同群体对机票的需求变化,符合供给侧结构性改革的精神。
    C项正确:对不同时段的航班或同一航班的不同等级座位实行差价政策,可以让乘客根据自己的出行时间、经济条件等进行选择,可以满足乘客的个性化需求。
    D项正确:在市场经济背景下,价格由市场供需关系所决定,供大于求,则价格下跌,求大于供,则价格上升。实行机票差价的做法中,不同机票的价格,也是由其需求量确定的,这种定价机制,巧妙地实现了资源的最优化配置。
    本题为选非题,故正确答案为B。

  • 第14题:

    为什么国际机票没有折扣之说?


    正确答案: 国际机票价格相对国内机票较为复杂,没有直观的“几折”概念。
    航空公司是根据服务等级、旅客类型、机票有效期长短和限制条件的不同实行不同舱位对应不同的价格。

  • 第15题:

    行程中如需转机,则应在中转机场办理转机手续,如果前后两段航班同属一家航空公司,到达中转机场后,出国(境)人员可凭前一段航班的登机牌或机票底联在中转柜台领取后一航班登机牌。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是()。

    • A、航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上,要对旅客进行经济补偿
    • B、补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
    • C、航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
    • D、航班延误后,旅客可要求航空公司免费提供食宿

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    ()促成了国内航空公司从传统经营向电子商务的转向。

    • A、机票无纸化
    • B、异地购买机票
    • C、自主选择客票
    • D、随时随地购买机票

    正确答案:A

  • 第18题:

    航空公司委托的旅游企业作为指定代理,事先向航空公司订下若干数目的机位,作为举办团体旅行之用的机票作为()。

    • A、旅游机票
    • B、经济机票
    • C、包机机票
    • D、团体机票

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    对于散客的确认机票事宜,导游员应当(  )。
    A

    散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝


    正确答案: A,D
    解析:
    游客不需要旅行社为其提供机票时,导游员应提醒游客提前预定和确认机座;如游客需要协助确认机座时,导游可告知其确认机票的电话号码;如游客愿将机票交与导游帮助确认,而接待计划上又未注明需协助确认机票,导游员可向游客收取确认费,并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后,应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第20题:

    多选题
    甲旅行社与东方航空公司协商以折扣价格购买一定数量的机票,并且无论其能否转售,都必须对这些机票进行支付。甲旅行社自主决定向哪个旅客出售机票,并自主决定向旅客出售机票时的价格。甲旅行社协助旅客解决针对东方航空公司所提供服务的投诉。但是东方航空公司将自行负责履行与票务相关的义务,包括对客户不满意服务的补救措施。下列项目中正确的有(  )。
    A

    甲旅行社是主要责任人

    B

    甲旅行社是代理人

    C

    甲旅行社按总额法确认收入

    D

    甲旅行社按净额法确认收入


    正确答案: B,A
    解析:
    甲旅行社向客户提供的特定商品为机票,并在确定特定客户之前已经预先从航空公司购买了机票,因此,该权利在转让给客户之前已经存在。甲旅行社从东方航空公司购入机票后,可以自行决定该机票的价格、向哪些客户销售等,甲旅行社有能力主导该机票的使用并且能够获得其几乎全部的经济利益。因此,甲旅行社在将机票销售给客户之前,能够控制该机票,甲旅行社的身份是主要责任人。主要责任人应按总额法确认收入。

  • 第21题:

    多选题
    对于散客的确认机票事宜,导游人员应当(  )。
    A

    散客自行购买机票时,导游人员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时,导游人员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游人员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游人员应婉言拒绝


    正确答案: E,C
    解析:
    游客不需要旅行社为其提供机票时,导游人员应提醒游客提前预定和确认机座;如游客需要协助确认机座时,导游可告知其确认机票的电话号码;如游客愿将机票交与导游帮助确认,而接待计划上又未注明需协助确认机票,导游员可向游客收取确认费,并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后,应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第22题:

    单选题
    下列不属于旅行社提供的单项服务有(    )。
    A

    代订机票

    B

    代买当地土特产品

    C

    机场接送服务

    D

    代办签证


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    客户去欧洲旅行,向工商银行申请个人旅游贷款,并提供费用清单如下:往返机票费8000元,食宿费6000元,购买珠宝10000元,导游服务费2000元。工商银行在核定个人旅游贷款金额时,哪种费用项目不应包括在内()。
    A

    往返机票费

    B

    食宿费

    C

    购买珠宝

    D

    导游服务费


    正确答案: C
    解析: 暂无解析