物业管理公司与业主的维修责任如何划分?

题目

物业管理公司与业主的维修责任如何划分?


相似考题

3.某业主4年前在某小区购买了一套商品房,但一直没有居住。一天,该业主接到物业管理公司房屋漏水的通知,经查看,是所购买商品房卫生间的水表管接头处破裂,并造成楼下两层住户的部分财物因浸泡受损,两户业主均提出赔偿要求。该业主认为,自己并未入住所购商品房。水管破裂不是自己人为造成的。而是水表管接头处老化断裂所致,自己不应对漏水负全责。物业管理公司认为,业主购买房屋后。房屋漏水造成的损失理应由业主承担。请问楼上业主长期未入住。其房屋中管道老化破裂,给楼下业主造成的损失应该由谁来承担?在紧急情况下,物业管理公司可否进入本案楼上业主家进行必需的维修。因此给楼上业主造成的损失应该由谁承担?(1)首先,根据原建设部下发的《商品房实行住宅质量保证书》的规定:房地产开发企业对管道渗漏保修期不低于1年。该案例中,业主购房已满4年,则开发商不承担责任。本案中的水表管接头处老化断裂问题发生在业主房屋内,虽然不是业主人为造成的,但由于房屋所有权归业主所有,从物业管理公司提供服务的公共性质考虑,物业管理公司既没有权利私自打开房间进行检查,在没有备案的情况下,也不可能有能力了解每位业主的房屋使用情况。因此,水管老化破裂造成的损失应该由业主个人承担。但根据实际情况,也并不排除物业管理公司承担责任的可能性:若在本案例中,物业管理公司在接到楼下业主反映的情况后,没有及时采取措施,如未联系楼上业主,而采取消极的不作为,致使楼下业主的损失扩大,则物业管理公司存在过错,可能也会就扩大的损失承担责任。(2)物业管理公司无法联系到业主,而楼下业主的损失又在不断扩大的情形下,(属于紧急避险)可以先进入楼上业主家进行检查维修,如因此给楼上业主造成如门窗破损等损失,赔偿责任应由受益人承担(此案例的受益人是楼下业主)。紧急避险是指:为了防止公共利益、本人或者他人的合法权益免受正在遭受的紧急危险,不得已采取的损害另一较小利益的行为。我们认为物业管理公司可以未经楼上业主许可,进入楼上业主家中进行检查并排除故障。但应符合下列条件:①楼下业主损失不断扩大。②业主无法及时赶到或无法联系到业主。③进入楼上业主家是唯一可行的维修方法。④楼下业主因不及时维修遭受的损失比物业管理公司进入楼上业主家给楼上业主造成的如门窗破损的损失更大。此外,为了避免在紧急情况下,物业管理公司因缺乏明确的依据而无法果断采取行动避免损失,也为了避免在采取紧急措施后,在责任确定上与业主之间产生纠纷,我们建议物业管理公司与业主最好在《物业管理服务合同》中,对在小区管理中可能出现的采取紧急避险行为情形,如:紧急排除故障,避免因起火、管道漏水造成的损失等进行明确约定。

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  • 第1题:

    业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。

    A:业主与施工方
    B:业主与物业管理公司
    C:物业管理公司与开发商
    D:业主与开发商

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    业主在小区内受到歹徒的伤害,物业管理公司应承担责任吗?


    正确答案:如果按照物业管理合同,物业管理公司已经完整履行了保安义务,并且没有失职行为,则不用承担责任。如果存在过失,则要根据过失承担责任。
    保安的服务内容是负责小区规划红线以内、业主门户以外的公共秩序维护和公共财产的看管,发生治安案件、刑事案件、交通事故时,应及时报警,并配合公安部门进行处理。保安费不是财产保险,也不是人身保险。物业管理公司的保安工作不是保镖,也不是保管工作。如果履行了保安义务仍无法阻止损害结果发生的,提供保安服务的一方不承担民事责任。

  • 第3题:

    某物业管理公司所管某公寓大厦的业主欧阳先生长期拖欠物业管理费,物业管理公司应如何处理此事?


    正确答案: 1、首先,当廖先生上月费用拖欠后,物业管理公司在第二个月即应向其发催款通知书,此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知廖先生;
    2、如果第二个月依然拖欠,物业管理公司应在第三个月再次发催款通知书,将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知,并限期缴清;
    3、业主廖先生长期拖欠物业管理费,物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释,争取廖先生的理解和支持;
    4、如果廖先生确有苦难,费用方面可以考虑适当给予优惠;
    5、如果廖先生没有特殊困难,当收费员上门催款时依然拒付,物业管理公司可以根据物业管理公约停止对其提供服务;
    6、如果依然没有成效,物业管理公司可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时,应当注意催款工作的书面记录是极其重要的,它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。

  • 第4题:

    在实施物业管理活动的中如何划分住宅房屋本体维修责任?


    正确答案: 室内维修由业主负责;住宅楼外墙面、楼梯间、通道、屋顶等共用部位的维修及门窗油漆,由物业管理企业负责。

  • 第5题:

    物业保修期内发生的维修费用,由()承担,不得从住宅专项维修资金中列支。

    • A、业主
    • B、物业管理公司
    • C、建设单位
    • D、租用人

    正确答案:C

  • 第6题:

    物业管理区域内的供水供电等公用事业的管线和设施设备维修和养护的责任由()承担。

    • A、供水等公用事业单位
    • B、物业服务公司
    • C、业主
    • D、业主委员会

    正确答案:A

  • 第7题:

    根据《物业管理条例》,住宅小区总水表自然损坏,其维修养护由()负责。

    • A、建设单位
    • B、物业管理公司
    • C、自来水公司
    • D、全体业主

    正确答案:C

  • 第8题:

    问答题
    某物业管理公司所管某公寓大厦的业主欧阳先生长期拖欠物业管理费,物业管理公司应如何处理此事?

    正确答案: 1、首先,当廖先生上月费用拖欠后,物业管理公司在第二个月即应向其发催款通知书,此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知廖先生;
    2、如果第二个月依然拖欠,物业管理公司应在第三个月再次发催款通知书,将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知,并限期缴清;
    3、业主廖先生长期拖欠物业管理费,物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释,争取廖先生的理解和支持;
    4、如果廖先生确有苦难,费用方面可以考虑适当给予优惠;
    5、如果廖先生没有特殊困难,当收费员上门催款时依然拒付,物业管理公司可以根据物业管理公约停止对其提供服务;
    6、如果依然没有成效,物业管理公司可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时,应当注意催款工作的书面记录是极其重要的,它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    某物业项目为多、高层混合住宅小区,物业管理公司A为开发商聘请的。业主入住后纷纷对该物业管理公司表示不满,经业主委员会会议决定解聘该公司。但该公司称其与开发商签有委托管理合同,且业主的购楼合同中已说明"同意开发商委托的物业管理公司管理",因此业主无权解聘该公司,且业主所称的物业服务质量不好无法举证,所以A公司不存在违约问题,如果业主坚持要解聘,就需承担相应的违约责任。对此类纠纷,业主委员会应如何解决?

    正确答案: 业主委员会在物业管理公司协商解决不成的情况下,可请求政府主管部门行政进行调解,仍达不成一致意见的话,可以向人民法院提起诉讼。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前,其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉,认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致,要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题为了给业主提供良好的居住环境,使业主的物业保值增值,物业管理公司应从哪些方面做好房屋的维修养护技术管理工作?

    正确答案: 房屋的维修养护技术管理工作包括:
    A配备专业人员督促指导房屋的合理使用,防止房屋结构、设备的过早损坏和损耗。
    B定期对房屋进行查勘鉴定,制定维修养护技术方案。
    C建立房屋维修技术档案,掌握房屋完损状况。
    D制定技术管理制度,确定责任人。
    E监督房屋维修养护施工过程的技术规范执行情况。
    F监督施工过程中安全生产制度的执行情况。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    业主自有物业专有部分的承接验收属于()之间的问题。
    A

    业主与施工方

    B

    业主与物业管理公司

    C

    物业管理公司与开发商

    D

    业主与开发商


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    物业管理区域内的供水供电等公用事业的管线和设施设备维修和养护的责任由()承担。
    A

    供水等公用事业单位

    B

    物业服务公司

    C

    业主

    D

    业主委员会


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。


    2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。[2006年真题]


    问题:


    1.上述20户业主提出的修复请求是否合理?是否应由乙物业管理公司负责无偿修复?


    2.乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉?


    3.该小区的前期物业服务合同何时终止?


    4.甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立?请说明理由。


    5.在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下,乙物业管理公司应如何进行物业承接查验?


    1、(1)上述20户业主要求修复的请求是合理的,因房屋未超过保修期限。


    (2)上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的,因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责。


    2、(1)乙物业管理公司的做法不妥当。


    (2)该公司应勘察现场,统计业主损失情况,积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修。


    同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况。


    3、该小区的前期物业服务合同终止的时间为:2005年8月1日(零时)。


    4、(1)拒绝移交的理由不成立。


    (2)理由:业主欠缴物业服务费用,应通过业主委员会督促,物业服务企业诉讼等其它途经解决。


    5、(1)乙物业管理公司应在业主委员会的配合下,对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验,做好查验记录;尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作。


    (2)自查验之日起,乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案。


    (3)乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料。



    答案:
    解析:

  • 第14题:

    物业管理公司因管理、维修、养护不善,造成业主损失的,应()。


    正确答案:赔偿业主损失

  • 第15题:

    业主能禁止物业管理公司进入自家房屋维修公共设施吗?


    正确答案: 如果对公共部位进行维修,必须进入业主的房屋,那么业主必须提供便利,以免影响整栋楼居民的正常使用。

  • 第16题:

    以下关于物业管理费用交纳描述正确的是()。

    • A、物业管理服务费用一律由业主来交纳
    • B、物业所有人与使用人不一致的,由使用人来交纳承担物业管理服务费用
    • C、按业主与使用人的约定来决定承担物业管理服务费用交纳责任
    • D、按业主和使用人的约定交纳物业管理费用责任,业主负连带交纳责任

    正确答案:D

  • 第17题:

    小区部分业主以A物业管理公司(以下简称A公司)没有与业主或开发商签订物业管理合同为由拒绝支付物业管理费。A公司认为自己是经原在该小区进行前期物业管理的B公司同意,接替B公司继续物业管理服务的。虽然开发商未与其签订物业管理合同,后小区业主委员会成立,也未聘用A公司,而是与C公司签订了物业管理服务合同,但是在B公司撤走至C公司进小区前,A公司实际进行了物业管理服务,有权收取物业管理费和滞纳金。面对上述情况,请问法院该如何判决?


    正确答案: 根据《物业管理条例》所称物业管理企业,是指接受业主或者业主委员会的委托,根据物业管理服务合同进行专业管理服务的企业。"且《合同法》第10条第2款也明文规定"法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。"由于A公司是无合同管理,按照《条例》业主"可以不支付"物业管理费也是有法律依据的。但如果同时参照《民法通则》中的"无因管理"没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失进行管理或服务的,有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。构成"无因管理",在法律上应具备三个要件:
    一是必须没有法定的或者约定的义务,即管理人既没有法律规定的义务,也没有接受他人的委托;
    二是必须有为避免他人利益受损的意思,即管理的行为是出为他人谋利益的目的,由管理行为所取得的利益最终应归受益人所有;
    三是必须有管理他人事务或服务于他人的行为。A公司的行为仅符合了一、三要件。考虑到A公司实际进行了管理,根据等价有偿的原则,同时《条例》中的"可以不支付"而不是"应当不支付",又使二审法院能在"可以"二字上找到了依据,最终判令业主支付物业管理费,但对A公司加收滞纳金的请求不予支持。这样的判决,应当说是合理的。

  • 第18题:

    物业管理规定主要规定业主、物业管理公司和开发商的权利、义务和责任。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    问答题
    物业管理公司与业主的维修责任如何划分?

    正确答案: 业主作为物业的所有权人,应对其所有的物业承担维修养护责任。因此,房屋的室内部分,即户门以内的部位和设备,包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台,由业主负责维修。房屋的共用部位和共用设施设备,包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施,由物业管理公司组织定期养护和维修。住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的维修养护,由有关供水、供电、供气及通迅单位负责,维修养护费由有关业务单位支付。但是,物业管理公司与有关业务单位另有约定的,按双方约定确定维修责任。
    物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备,也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任,致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全,造成损失的,业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的,由损坏者负责修复;造成损失的,应当赔偿损失。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    业主能禁止物业管理公司进入自家房屋维修公共设施吗?

    正确答案: 如果对公共部位进行维修,必须进入业主的房屋,那么业主必须提供便利,以免影响整栋楼居民的正常使用。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前,其物业管理者敏达物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉,认为601单元在下雨时屋顶渗漏是物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致,要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。问题敏达物业管理公司是否应负责维修,并给予601单元一定的经济赔偿?

    正确答案: 敏达物业管理公司要根据具体情况来分析自己是否应该承担责任。
    1)屋顶漏雨的问题可能是由于建筑施工企业的施工质量问题造成的,也可能是由于在使用中遭到破坏而造成的,为了查明责任,必须进行技术鉴定。
    2)如果是由于建筑施工企业的施工质量不合格而造成的,因其尚在5年保修期内,所以应由建设单位承担保修责任,物业管理公司不需为此承担责任,但应积极协助业主联系建设单位及时解决问题。
    3)如果是物业管理公司在房屋维修养护管理工作中失职所造成的,物业管理公司应承担责任,负责修复并赔偿损失。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业专项维修资金归()所有。
    A

    业主

    B

    银行

    C

    物业管理公司

    D

    物业建设单位


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在实施物业管理活动的中如何划分住宅房屋本体维修责任?

    正确答案: 室内维修由业主负责;住宅楼外墙面、楼梯间、通道、屋顶等共用部位的维修及门窗油漆,由物业管理企业负责。
    解析: 暂无解析