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  • 第1题:

    “人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明()

    • A、文化因素对顾客消费行为的影响
    • B、社会因素对顾客消费行为的影响
    • C、个人因素对顾客消费行为的影响
    • D、心理因素对顾客消费行为的影响

    正确答案:B

  • 第2题:

    顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。

    • A、心理因素
    • B、意志因素
    • C、行为倾向
    • D、语言因素

    正确答案:C

  • 第3题:

    简述社会、经济因素怎样影响顾客的购买力和购买行为。


    正确答案: 社会因素:①相关群体②家庭③社会角色与地位
    经济因素:①社会经济②购买力与收入③家庭收入
    影响顾客的富裕程度,从总体上制约整个国民的消费水平和消费结构,决定顾客购买力大小。

  • 第4题:

    卖场促销是影响顾客冲动购买行为的直接诱因。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    影响消费者购买行为的因素有哪些?举例说明这些因素对购买行为的影响。


    正确答案: 影响消费者购买行为的因素主要有内外两个方面。外部因素主要是社会文化因素,包括消费者所处的文化及亚文化的背景,消费者所在的社会阶层,消费者的家庭及其所接触的群体等因素;内部因素主要是消费者的个人因素及心理因素。个人因素包括消费者的性别、年龄、职业、生活方式等,心理因素包括购买动机、感知觉、学习方式及态度等。这些因素综合起来,从不同的角度对消费者的购买行为产生影响。
    举例:穆斯林文化是非常保守的,快速成像照相机在阿拉伯国家获得成功的主要原因之一是阿拉伯人给自己的妻子和女儿照相时不必担心她们的容貌会被照相馆里的陌生人看见。(文化因素:宗教信仰的影响)
    一个有“绿色”价值观的人热爱接近大自然的生活方式,我们就可以预测,这个人将更有可能去买自行车而不是汽车,更容易购买大量蔬菜和水果而不是大鱼大肉。(个人因素:生活方式的影响)
    购买食品和衣服是为了满足生理需要;购买防护用具、存款、交付保险等可以满足安全的需要;购买有关美容、装饰等物品,显然可以满足社交的需要;高级礼服、轿车可以更多地满足尊重的需要;支付高等教育和艺术训练的费用和进行智力投资,则是达到自我实现需要的重要途径。(心理因素:需要的影响)

  • 第6题:

    以下四种因素中,属于影响顾客需求的主要因素是()

    • A、顾客的集中程度
    • B、顾客的购买力
    • C、顾客掌握的信息
    • D、顾客购买产品的标准化程度

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    下列各选项中,属于影响饭店顾客购买行为的社会因素的是()
    A

    购买动机

    B

    亚文化

    C

    参照群体

    D

    经济状况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述,正确的是()
    A

    顾客购买量越大,适合使用较长的渠道

    B

    顾客购买频度越高,适合使用较长的渠道

    C

    顾客购买季节性越强,适合使用较长的渠道

    D

    顾客购买探索度越高,适合使用较长的渠道


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素,从而又会直接影响到()
    A

    顾客需求

    B

    顾客目标

    C

    顾客感受

    D

    顾客行为


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    影响房地产顾客购买行为的因素()
    A

    文化因素

    B

    社会因素

    C

    个人因素

    D

    心理因素

    E

    价格因素


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    购买行为因素对渠道长度的影响很大,下列说法中错误的是(  )。
    A

    顾客购买量越大,可将批量性产品直接出售给顾客

    B

    对于那些购买频度低的产品,可选择短渠道

    C

    顾客购买季节性越强的产品,适合选用较长的分销渠道

    D

    便利品适合用短渠道


    正确答案: A
    解析:
    分销渠道长度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为。体现购买行为特征的主要因素有:顾客购买量、购买频度、购买季节性、购买探索度等。D项,顾客购买便利品的探索度很低,他们不希望花费时间和跑较远的路途,适合选择较长渠道。

  • 第12题:

    多选题
    购买行为对渠道设计产生影响,体现购买行为特征的主要因素有()。
    A

    顾客购买量

    B

    购买季节性

    C

    市场规模大小

    D

    购买介入度


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    影响农产品购买行为的因素()

    • A、文化、亚文化因素与购买行为
    • B、社会因素与购买因素
    • C、个人因素与购买行为
    • D、心理因素与购买行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    下列各选项中,属于影响饭店顾客购买行为的社会因素的是()

    • A、购买动机
    • B、亚文化
    • C、参照群体
    • D、经济状况

    正确答案:C

  • 第15题:

    影响顾客购买行为的因素包括()

    • A、文化因素
    • B、社会因素
    • C、个人因素
    • D、心理因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    制约顾客购买行为的最基本因素是()。

    • A、文化因素
    • B、经济因素
    • C、个人因素
    • D、社会因素

    正确答案:C

  • 第17题:

    顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素,从而又会直接影响到()

    • A、顾客需求
    • B、顾客目标
    • C、顾客感受
    • D、顾客行为

    正确答案:D

  • 第18题:

    购买行为对渠道设计产生影响,体现购买行为特征的主要因素有()。

    • A、顾客购买量
    • B、购买季节性
    • C、市场规模大小
    • D、购买介入度

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    问答题
    简述社会、经济因素怎样影响顾客的购买力和购买行为。

    正确答案: 社会因素:①相关群体②家庭③社会角色与地位
    经济因素:①社会经济②购买力与收入③家庭收入
    影响顾客的富裕程度,从总体上制约整个国民的消费水平和消费结构,决定顾客购买力大小。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素,下列各种因素中属于市场因素的是(  )。
    A

    顾客居住情况

    B

    顾客购买量

    C

    市场容量大小

    D

    顾客购买频率


    正确答案: B,D
    解析:
    影响分销渠道长度的市场因素包括:①市场规模大小。市场规模大即某种产品的使用面广,顾客需要量大。②顾客居住的集中程度。顾客集中地居住或生活在某一地区,则形成高的聚集度,此时产品就有可能直接地出售给顾客,渠道具有短的特征。

  • 第21题:

    多选题
    影响顾客购买行为的因素包括()
    A

    文化因素

    B

    社会因素

    C

    个人因素

    D

    心理因素


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素,下列各种因素中属于购买行为因素的是(  )。
    A

    居民居住情况

    B

    顾客购买量

    C

    企业财务能力

    D

    顾客购买频率


    正确答案: D,C
    解析:
    分销目标是满足消费者的服务需求,即购买需求。因此,分销渠道长度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为。体现购买行为特征的主要因素有:①顾客购买量;②顾客购买频度;③顾客购买季节性;④顾客购买探索度。

  • 第23题:

    单选题
    “人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明()
    A

    文化因素对顾客消费行为的影响

    B

    社会因素对顾客消费行为的影响

    C

    个人因素对顾客消费行为的影响

    D

    心理因素对顾客消费行为的影响


    正确答案: B
    解析: 暂无解析