（）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。A、购买欲望鉴定B、购买能力鉴定C、购买需求鉴定D、购买权利鉴定

题目

（）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。

  • A、购买欲望鉴定
  • B、购买能力鉴定
  • C、购买需求鉴定
  • D、购买权利鉴定
相似考题

1.关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责，下列说法错误的是( )。A．商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限B．客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务C．商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划D．如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

2.()是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向。A、客户满意B、客户忠诚C、客户偏好D、客户关系管理

3.信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对，错)。

4.网络店铺是指一家企业开设的网站，企业通过网站销售商品和服务。（）

参考答案和解析
正确答案:C
更多“（）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服”相关问题

  • 第1题：

    关于中心地理论相关概念的说法，正确的是()。

    A.中心地是指向周围地域的居民提供各种商品和服务的商场
    B.中心地职能是指由中心商场提供的高档商品和高级服务
    C.需求门槛是指中心地能维持供应某种商品和服务所需的最低购买力和服务水平
    D.商品销售范围是指中心地提供商品和服务的最小销售距离和最近服务半径

    答案：C
    解析：
    中心地理论的基本概念：①中心地，是指区域内向其周围地域的居民点的居民提供各种商品和服务的中心城市或中心居民点。②中心地职能，是指由中心地提供的商品和服务。中心地职能主要以商业、服务业方面的活动为主，同时还包括社会、文化等方面的活动，但不包括中心地制造业方面的活动。③中心性，是指中心地对其周围地区的影响程度．或者中心地职能的空间作用的大小，可用“高”“低”“强”“弱”“一般”“特殊”等来形容和比较。④需求门槛，是指中心地能维持供应某种商品和服务所需要的最低购买力和服务水平。⑤商品销售范围，是指消费者为获取商品和服务所希望通过的最远路程，或者中心地提供商品和服务的最大销售距离和服务半径。

  • 第2题：

    下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中，错误的是（　　）。

    A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
    B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
    C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
    D.如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    答案：B
    解析：
    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应当客户移交给理财业务人员。?

  • 第3题：

    下列特定交易的会计处理，表述不正确的是（　）。

    A.对于附有销售退回条款的销售，企业的销售收入，应当在客户取得相关商品控制权时，按照因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额（即不包含预期因销售退回将退还的金额）确认
    B.对于附有销售退回条款的销售，企业的销售成本，应当按照所转让商品的账面价值结转
    C.对于附有质量保证条款的销售，企业该质量保证如果在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务的，则应当作为单项履约义务进行会计处理
    D.对于附有客户额外购买选择权的销售，企业该选择权如果向客户提供了一项重大权利，则应当作为单项履约义务进行会计处理

    答案：B
    解析：
    选项B，企业应按照预期将退回商品转让时的账面价值，扣除收回该商品预计发生的成本（包括退回商品的价值减损）后的余额，确认为一项资产，按照所转让商品转让时的账面价值，扣除上述资产成本的净额结转成本。

  • 第4题：

    需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）

    • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
    • B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
    • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
    • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

    正确答案:B

  • 第5题：

    商品的售后服务真正目的在于（）。

    • A、商品信誉的维护
    • B、商品资料的提供
    • C、维系客户
    • D、销售服务中承诺的履行

    正确答案:C

  • 第6题：

    类似商品是指（）

    • A、在功能、用途功能、用途、生产部门、销售渠道、消费对象等方面相同，或者相关公众一般认为其存在特定联系、容易造成混淆的，且在《类似商品和服务区分表》中被列为同一类别的商品
    • B、在功能、用途功能、用途、生产部门、销售渠道、消费对象等方面相同，或者相关公众一般认为其存在特定联系、容易造成混淆的，且在《商标注册用商品和服务国际分类表》和《类似商品和服务区分表》中被列为同一类别商品
    • C、在功能、用途功能、用途、生产部门、销售渠道、消费对象等方面相同，或者相关公众一般认为其存在特定联系、容易造成混淆的商品
    • D、在功能、用途功能、用途、生产部门、销售渠道、消费对象等方面相同，或者相关公众一般认为其存在特定联系、容易造成混淆的，且在《商标注册用商品和服务国际分类表》中被列为同一类别的商品

    正确答案:C

  • 第7题：

    顾问式销售理论的特点是（）

    • A、客户是朋友
    • B、好商品是客户真正需要的产品
    • C、服务本身就是商品
    • D、客户是上帝
    • E、好商品就是性能好、价格低

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    加油员在向客户销售油品时，不用询问其是否需要便利店商品、润滑油及车辆保养等。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    销售就是介绍商品提供的（），以满足客户特定需求的过程。


    正确答案:利益

  • 第10题：

    销售机会是指销售人员通过对销售线索的分析，识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    以下关于商业银行个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，正确的是（）
    A

    商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

    B

    客户在办理一般产品时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员

    C

    一般产品销售和服务人员可以单独向客户提供理财建议

    D

    如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务，但必须制定明确的业务管理办法和授权管理规则


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    商品销售策略是指企业在特定经营环境下，所采取的销售方针或（）。
    A

    经营要素

    B

    具体方法

    C

    购销思路

    D

    指导思想


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责的说法中，错误的是（ ）。


    A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

    B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

    C.商业银行禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

    D.如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

    答案：B
    解析：
    商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。

  • 第14题：

    商业银行一般产品销售和服务人员通常可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务。（　　）


    答案：错
    解析：
    商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。

  • 第15题：

    销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    销售渠道调查的主要内容有哪些（）。

    • A、企业现有销售渠道能否满足销售商品的需要
    • B、销售渠道中各个环节的商品库存是否合理
    • C、市场上是否存在经销某种商品的权威性机构
    • D、市场上经营本商品的主要中间商，对经销本商品有何要求
    • E、企业是否有通畅的销售渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）

    • A、网站交易规则
    • B、采购知识
    • C、物流知识
    • D、商品的专业知识

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。

    • A、生产商
    • B、销售商
    • C、客户
    • D、中间商

    正确答案:C

  • 第20题：

    客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）

    • A、网站交易规则
    • B、物流及付款知识
    • C、商品知识
    • D、企业销售策略

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    商品销售策略是指企业在特定经营环境下，所采取的销售方针或（）。

    • A、经营要素
    • B、具体方法
    • C、购销思路
    • D、指导思想

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    （）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。
    A

    购买欲望鉴定

    B

    购买能力鉴定

    C

    购买需求鉴定

    D

    购买权利鉴定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）
    A

    网站交易规则

    B

    物流及付款知识

    C

    商品知识

    D

    企业销售策略


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

相关内容