客户如何开通4G资费套餐（）A、在营业厅开通资费套餐B、通过10086门户网站C、10086热线D、短信方式开通

第1题：

客户可通过（）方式申请跨省V网资费套餐。

• A、集团客户经理
• B、营业厅
• C、10086-8客服热线
• D、以上皆可

第2题：

实名客户开通国际漫游方式有哪些？（）

• A、营业厅
• B、10086人工
• C、10086IVR语音
• D、10086短信
• E、移动网站网上营业厅

第3题：

来电显示的开通方式有：（）

• A、短信
• B、10086
• C、营业厅
• D、网上营业厅

第4题：

开通飞信有哪几种途径？（）

• A、短信方式；
• B、PC客户端、手机客户端、WAP方式；
• C、短信营业厅；
• D、客户可以通过湖南移动网上营业厅（hn.10086.cn）凭服务密码开通。

第5题：

客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

• A、发送短信7011至10086开通
• B、拨打10086开通
• C、浙江移动网站
• D、营业厅

第6题：

无线音乐俱乐部会员可通过以下几种方式开通？（）

• A、发送短信
• B、营业厅
• C、拨打12580、10086人工
• D、登陆网站

第7题：

通信助手的开通方式有（）。

• A、沟通100服务厅
• B、网站
• C、短信
• D、10086
• E、WAP营业厅

第8题：

客户通过（）方式开通WLAN业务。

• A、短信
• B、10086热线
• C、门户网站
• D、沟通100服务厅

第9题：

神州行客户可以通过（）开通香港漫游业务。

• A、短信KTHK发到10086
• B、拨打10086
• C、网站

第10题：

用户如何通过短信方式开通短信5元包100条？（）

• A、发短信1681到10086
• B、发短信1680到10086
• C、发短信1531到10086
• D、发短信1530到10086

第11题：

第12题：

第13题：

跨省V网业务可通过营业厅和（）方式取消。

• A、集团客户经理
• B、短信
• C、10086-8客服热线
• D、门户网站

第14题：

各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。

第15题：

139邮箱大众版有开通方式有（）。

• A、网站方式
• B、10086、营业厅方式
• C、WAP方式
• D、短信方式

第16题：

GPRS有哪些开通方式（）

• A、短信
• B、网站
• C、营业厅
• D、10086

第17题：

如何开通3元彩信套餐（）

• A、移动网站
• B、发3721到10086
• C、营业厅
• D、10086

第18题：

下面关于移动全时通描述错误的是（）。

• A、发短信“QSTKT”发送到10086开通；
• B、登陆XX移动公司网站自助开通；
• C、发短信“QSTQX”到10086取消；
• D、发短信“00000”到10086取消

第19题：

以下不属于环球伴我行业务的恢复方式？（）

• A、用户发送短信KT到10658003重新开通业务；
• B、用户在境外拨打国际漫游服务热线+8613800100186重新开通业务；
• C、用户在境内通过10086、WWW、营业厅等渠道重新开通业务；
• D、拨打10086人客服热线；

第20题：

开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）

• A、10086服务热线；
• B、营业前台；
• C、网上营业厅；
• D、短信营业厅；

第21题：

手机医疗开通与取消方式？（）

• A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；
• B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；
• C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；
• D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。

第22题：

客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

• A、优先推荐短信办理
• B、10086人工优先受理
• C、优先推荐WAP办理
• D、优先推荐网站办理

第23题：