参考答案和解析
正确答案: 1)良好的仪容仪表是员工的一项基本素质。旅游服务工作的特点是直接面向客人并为其服务。客人获得的第一印象常常来源于旅游服务工作者的衣着打扮,旅游工作者的仪表美是满足旅游者审美需求的要素,而且有利于调谐人际关系。
2)注重仪表仪容是尊重客人的需要,也是讲究礼仪的具体体现。在旅游过程中,客人追求的是一种比日常生活标准更高的享受,旅游服务人员的仪表仪容能满足客人视觉美方面的需要,同时又使他们感到置身于外观整洁、端庄、大方的服务人员之中,自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会得到满足。
3)注重仪容仪表有利于提高个人自信心,良好的礼仪是个性魅力的全面展示。
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  • 第1题:

    服务礼仪内容包括()

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第2题:

    为什么要注重修饰个人仪容?


    正确答案:礼仪是双方的事情,是一种互动关系。
    一方面,在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,进而影响到对方对自己的整体评价。
    另一方面,作为社交的当事人,个人的仪容、服饰,表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度,无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。因此,有必要对自己的个人形象予以关注,以免非礼或失礼。

  • 第3题:

    以下表现正确的是()

    • A、一般来说,重病人没有能力也没有欲望来修饰自己
    • B、患者和医务人员,其仪容仪表均代表了其内在状况
    • C、为得到好的沟通效果,医务人员必须注重自己仪容仪表
    • D、以上均正确

    正确答案:D

  • 第4题:

    人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此,专业技术人员形象塑造的重点内容之一,就是注重()和言谈举止。

    • A、仪容仪表
    • B、精神饱满
    • C、形象端庄

    正确答案:A

  • 第5题:

    对个人的仪容、仪表有哪些基本要求?


    正确答案:(1)头发。注意保持清洁,发型颜色修饰得体,并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
    (2)面容。男士应养成每天修面剃须,定期修剪鼻毛的习惯。女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合,在公众、异性面前不要化妆、补妆。在正式场合,女士不化妆会被认为不礼貌。
    (3)表情。应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
    (4)眼部。保持眼部清洁卫生,在室内一般不佩戴有色眼镜或墨镜。女性正式场合不使用假睫毛。
    (5)手部。要保持清洁,养成勤洗手,勤剪指甲的习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当,女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
    (6)衣着。应做到整洁、大方,忌穿着奇装异服。
    (7)体态。要保持端正、典雅。

  • 第6题:

    班前要检查员工(),做到仪容仪表清洁整齐。

    • A、着装仪表
    • B、是否放好个人财物
    • C、是否佩戴首饰
    • D、以上都对

    正确答案:A

  • 第7题:

    秘书修饰个人仪表有何意义?


    正确答案:人们常说,秘书和秘书机构是机关的门面和窗口。言下之意,秘书的形象问题,直接关系到组织和领导者的信誉与权威,不可小视。因此,秘书在上班之前,应注意个人仪表的修饰,以便给人以美好的印象。

  • 第8题:

    对企业而言,仪容仪表是公司形象的标志,是公司服务和管理水平的体现;对个人而言,仪容仪表是个人形象的标志,是个人魅力和自尊自爱的体现。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    饭店员工上岗前,必须做好仪表仪容的充分准备,讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    问答题
    为什么要注重修饰个人仪容?

    正确答案: 礼仪是双方的事情,是一种互动关系。
    一方面,在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,进而影响到对方对自己的整体评价。
    另一方面,作为社交的当事人,个人的仪容、服饰,表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度,无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。因此,有必要对自己的个人形象予以关注,以免非礼或失礼。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    秘书修饰个人仪表有何意义?

    正确答案: (1)秘书和秘书机构是机关的门面和窗口。
    (2)秘书的形象问题,直接关系到组织和领导者的信誉与权威
    (3)秘书在上班之前,应注意个人仪表的修饰,以便给人以美好的印象。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    注重()会给人以轻松愉快的美感。

    • A、仪容仪表
    • B、穿着打扮
    • C、自身修养
    • D、与人沟通

    正确答案:A

  • 第14题:

    燃气服务人员要注重仪表仪容,要注重化妆,可以浓妆艳抹。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到()。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    参加谈判的人员个人的仪容仪表要注意哪些方面?


    正确答案: 1、穿着的服装应当以深色的正装为宜,过于休闲的服装不能在谈判的时候穿着。
    2、男士头发应当整洁利落,不留胡须、鬓角。
    3、女士发型素雅端庄,应适当化淡妆。

  • 第17题:

    ()在个人仪表美中占有举足轻重的作用,是个人礼仪的重要组成部分。

    • A、仪表
    • B、仪容
    • C、仪态
    • D、言谈

    正确答案:B

  • 第18题:

    营业前应检查人员着装仪表,放好(),做到仪容仪表清洁整齐。

    • A、手机
    • B、钥匙
    • C、钱包
    • D、个人财物

    正确答案:D

  • 第19题:

    个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与服饰礼仪。

    • A、仪态
    • B、修养
    • C、风度
    • D、仪表

    正确答案:A

  • 第20题:

    注重仪表仪容,使讲究礼貌礼节的一种具体表现,与尊重宾客没有直接关系。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    人的精神风貌主要通过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此,专业技术人员形象塑造的重点内容之一,就是注重()和言谈举止。
    A

    仪容仪表

    B

    精神饱满

    C

    形象端庄


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    礼貌的核心是()。
    A

    注重仪容仪表

    B

    提供个性化服务

    C

    尊重人

    D

    一视同仁


    正确答案: D
    解析: 暂无解析