参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    为了防范物业管理风险,物业服务企业需要通过( )改进经营管理方式。

    A:机制创新
    B:管理创新
    C:科技创新
    D:费用类型创新
    E:规避责任创新

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第2题:

    关于创新的论述,不正确的说法是()。

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、服务也需要创新
    • C、创新是企业进步的灵魂
    • D、引迸别人的新技术不算创新

    正确答案:D

  • 第3题:

    关于创新的论述,不正确的是()

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、引进别人的新技术不算创新
    • C、服务也需要创新
    • D、创新是企业进步的灵魂

    正确答案:B

  • 第4题:

    创新离不开法律保护和监督,创新成果出来以后也需要健全的法律保护。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    网络客户服务需要提供()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

    正确答案:D

  • 第6题:

    刘云山8月5日在北戴河看望暑期休假专家,提出实施创新驱动发展战略,既需要科技创新的支撑,也需要()的引领。坚定道路自信、理论自信、制度自信,保持文化自信和价值观自信。

    • A、理论创新
    • B、价值创新
    • C、文化创新
    • D、制度创新

    正确答案:C

  • 第7题:

    很多企业非常重视服务人员培训,着力提高服务人员的素质,这说明()。

    • A、客户服务创新要大胆推测,引导一种新的消费潮流
    • B、客户服务创新的重要途径之一是依赖客户服务人员的素质的不断提高
    • C、客户服务创新需要制度的支撑
    • D、客户服务创新需要营造有利的企业文化

    正确答案:B

  • 第8题:

    服务也需要创新。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    国家创新体系建立所需要的几个方面()。

    • A、技术创新体系
    • B、知识创新体系
    • C、科技中介服务体系
    • D、创新的政策体系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    关于创新的论述,不正确的说法是()。
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    服务也需要创新

    C

    创新是企业进步的灵魂

    D

    引迸别人的新技术不算创新


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    服务业需要创新。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于创新的论述,不正确的是()
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    引进别人的新技术不算创新

    C

    服务也需要创新

    D

    创新是企业进步的灵魂


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    监管部门面对金融机构报送的海量数据需要借助科技提高处理效率和监管效能;此外,金融科技带来了新的风险场景和风险特征,也需要监管机构( )去积极应对。

    A.以科技对科技

    B.以创新对科技

    C.以科技对服务

    D.以服务对创新

    答案:A
    解析:
    监管部门面对金融机构报送的海量数据需要借助科技提高处理效率和监管效能;此外,金融科技带来了新的风险场景和风险特征,也需要监管机构“以科技对科技”去积极应对。

  • 第14题:

    服务行业也需要时时创新。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    创新离不开()保护和监督,创新成果出来以后也需要健全的法律保护。

    • A、法律
    • B、单位
    • C、国家
    • D、个人

    正确答案:A

  • 第16题:

    服务业需要创新。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    ()是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

    • A、提高服务质量
    • B、创新服务方法
    • C、创新服务形式
    • D、提高服务能力

    正确答案:B

  • 第18题:

    仓储增值服务的本质特征是()

    • A、创新、超常规和满足客户个性化需要
    • B、创新、超常规和满足客户多元化需要
    • C、创新、经常性和满足客户个性化需要
    • D、创新、经常性和满足客户多元化需要

    正确答案:A

  • 第19题:

    关于创新的论述,不正确的说法是()。

    • A、创新需要“标新立异”
    • B、服务也需要创新
    • C、创新是企业进步的灵魂
    • D、引进别人的新技术不算创新

    正确答案:D

  • 第20题:

    深入实施创新驱动发展战略,需要推动政府职能从创新服务向研发管理转变。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    关于创新的论述,不正确的说法是()
    A

    创新需要“标新立异”

    B

    服务也需要创新

    C

    创新是企业进步的灵魂

    D

    引进别人的新技术不算创新


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    服务也需要创新。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    仓储增值服务的本质特征是()
    A

    创新、超常规和满足客户个性化需要

    B

    创新、超常规和满足客户多元化需要

    C

    创新、经常性和满足客户个性化需要

    D

    创新、经常性和满足客户多元化需要


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    网络客户服务需要提供()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析