组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。

题目

组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。

相似考题

1.能够给组展商带来主要利润的客户是( )。A.关系紧密型客户B.关系半紧密型客户C.关系疏远型客户D.基础阶段客户

2.会展营销研究的起点是研究( )。A.会展商自身产品营销决策行为B.政府政策限制决策行为C.别的会展商营销决策行为D.会展客户采购决策行为

3.关于代理商的选择,以下说法不正确的是( )A.代理商的能力越强、知名度越高越好B.组展商应该选择有能力的代理商C.组展商要确保代理商认可自己的价值理念D.组展商应当与代理商事前约定

4.组展商处理好与( )之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。A.关系紧密型客户B.关系半紧密型客户C.关系疏远型客户D.基础阶段客户

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  • 第1题：

    会展营销是以()的需求为中心的服务营销活动。

    A.参展商与观众

    B.组展商与参展商

    C.组展商与观众

    D.赞助商与观众


    参考答案：A

  • 第2题：

    证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（ ）。 A．客户认为自己被公司或营销人员忽视 B．营销人员不愿意承担错误及责任 C．营销人员的服务承诺未兑现 D．营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失


    正确答案：ABCD
    【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P129。

  • 第3题：

    根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（）。

    • A、关系紧密型客户
    • B、关系半紧密型客户
    • C、关系疏远型客户
    • D、基础阶段客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    在组展商的客户体系中，专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    因特网用户是组展商比较集中的目标客户群体。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    能够给组展商带来主要利润的客户是（）。

    • A、关系紧密型客户
    • B、关系半紧密型客户
    • C、关系疏远型客户
    • D、基础阶段客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下属于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（）。

    • A、对组展商满意的客户
    • B、合作阶段客户
    • C、基础阶段客户
    • D、对组展商忠诚的客户

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    在对外营销时，为了提高营销成功的机会，营销人员可以适当向客户承诺利率执行水平、产品价格。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    共同利益是组展商与关系疏远型客户的合作基础。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（）。

    • A、关系紧密型客户
    • B、基础阶段客户
    • C、合作阶段客户
    • D、相互依赖阶段客户

    正确答案:B,C,D

  • 第11题：

    （）是营销人员开展工作的基础

    • A、客户服务
    • B、客户满意
    • C、营销渠道
    • D、客户信息

    正确答案:D

  • 第12题：

    ( 难度：中等)下列选项中，对于事后跟踪服务表述错误的是：
    A.在当今电信市场多变、竞争激烈、消费者忠诚度日益下降的情况下，营销人员扮演的角色并不是很重要
    B.对一些重要的客户，营销人员要特别注意与之建立长期合作关系，帮助客户解决问题
    C.对一些重要的客户，营销人员要建立和发展个人之间的友谊，实行关系营销
    D.营销人员应认真执行订单中所保证的条件

    答案:A

  • 第13题：

    会展客户主要有( )。

    A、组展商

    B、参展商

    C、服务商

    D、观众

    E、展馆


    参考答案：ABDE

  • 第14题：

    在组展商的客户体系中,专业观众和参展商是组展商的关系密切型客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第15题：

    很多展览会营销人员的主要工作是寻找（）。

    • A、参展商
    • B、专业观众
    • C、普通观众
    • D、广告客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    基础阶段的客户很有可能与组展商达成信任和支持。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    组展商处理好与（）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。

    • A、关系紧密型客户
    • B、关系半紧密型客户
    • C、关系疏远型客户
    • D、基础阶段客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    设计和制作会展招展书时，营销人员应具备的理念是（）。

    • A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他们能够得到的利益
    • B、会展是针对组展单位的
    • C、完全以现实客户的需求为导向
    • D、以组展单位的领导偏好为导向

    正确答案:A

  • 第19题：

    （）是指由会展企业的营销人员或会展企业特别邀请的人员，又称“买家”。

    • A、广告客户
    • B、赞助商
    • C、专业观众
    • D、参展商

    正确答案:C

  • 第20题：

    （）是会展的主角。

    • A、组展商
    • B、参展商
    • C、专业观众
    • D、销售人员

    正确答案:B

  • 第21题：

    组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

    • A、与客户的谈判
    • B、客户数据的采集与分析
    • C、客户关系的建立与维护
    • D、与客户交流信息

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    会展营销研究的起点是研究（）。

    • A、会展商自身产品营销决策行为
    • B、政府政策限制决策行为
    • C、别的会展商营销决策行为
    • D、会展客户采购决策行为

    正确答案:D

  • 第23题：

    证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。

    • A、客户认为自己被公司或营销人员忽视
    • B、营销人员不愿意承担错误及责任
    • C、营销人员的服务承诺未兑现
    • D、营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失

    正确答案:A,B,C,D

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