（）是会展企业最重要的客户。A、参展商B、专业观众C、普通观众D、赞助商

第1题：

第2题：

（）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段。

• A、树立会展营销理念
• B、研究会展产品
• C、确定会展营销工具
• D、研究会展目标客户的决策行为

正确答案:D

第3题：

会展市场信息是制订企业销售计划的重要依据

正确答案:正确

第4题：

会展客户关系管理的最终目的是（）。

• A、与客户建立良好的关系
• B、双赢
• C、使自己企业利润最大
• D、满足顾客的需求

正确答案:B

第5题：

先锋型客户的动机体现在喜欢选择最知名、影响力最大的会展来建立竞争优势。

正确答案:正确

第6题：

关于会展企业的客户，以下说法不正确的是（）。

• A、会展企业的客户主要以机构客户为主
• B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者
• C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者
• D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性

正确答案:C

第7题：

由于会展企业和客户双方企业内部和外部环境的变化彼此之间的合作会逐渐减退，因此会展客户关系的退化总是发生在稳定期后的第四阶段。

正确答案:错误

第8题：

客户关系管理是一套应用软件系统，会展企业只要购买了软件并让技术人员管理，就能做好会展客户关系管理的工作。

正确答案:错误

第9题：

会展企业往往只是针对比较重要的VIP客户才会通过走访形式促销。

正确答案:正确

第10题：

会展电子商务运行模式中的E2C指的是（）

• A、会展企业对会展企业
• B、参展企业对交易商
• C、会展企业对政府
• D、会展企业对参展商

正确答案:B

第11题：

会展企业的客户构成包括（）。

• A、参展商
• B、赞助商
• C、广告客户
• D、观众

正确答案:A,B,C,D

第12题：

第13题：

第14题：

会展企业的目标客户主要集中在企业的中基层管理人员。

正确答案:错误

第15题：

理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。

• A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念
• B、会展客户关系管理是一种管理技术
• C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作
• D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程

正确答案:A,B,C

第16题：

（）是指由会展企业的营销人员或会展企业特别邀请的人员，又称“买家”。

• A、广告客户
• B、赞助商
• C、专业观众
• D、参展商

正确答案:C

第17题：

会展企业的宝贵资源是（）。

• A、资金
• B、人才
• C、客户
• D、技术

正确答案:C

第18题：

会展企业是为参展客户服务的单位，做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务，在服务中教育好客户，是每个工作人员义不容辞的责任。

正确答案:正确

第19题：

接待（）是展台最重要的工作之一，是会展发掘客户、完成贸易洽谈的重要方式，要予以重视。

• A、重要客户
• B、潜在客户
• C、普通观众
• D、现有客户

正确答案:B

第20题：

研究会展企业客户的决策行为，主要是弄清（）。

• A、谁是购买会展产品和服务的决策主体
• B、客户采购会展产品和服务的决策程序是什么
• C、哪些因素影响了客户的采购决策
• D、谁是客户的具体采购人员

正确答案:A,B,C

第21题：

会展活动中，（）是核心资源。

• A、政府
• B、客户
• C、自己
• D、别的会展商

正确答案:A

第22题：

会展企业可划分为（）。

• A、会展核心企业
• B、会展辅助企业
• C、旅游企业
• D、会展外延企业
• E、以上都不是

正确答案:A,B,D

第23题：