会议与展览在（）方面存在较大差异。A、目标客户群体B、客户需求特征C、客户支付能力D、组织者盈利模式

题目

会议与展览在（）方面存在较大差异。

  • A、目标客户群体
  • B、客户需求特征
  • C、客户支付能力
  • D、组织者盈利模式
相似考题

1.是根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程。A．客户沟通B．渠道选择C．市场细分D．确定目标市场

2.了解客户包含的内容有( )。A 目标客户的金融需求的主要内容B 目标客户的短期金融需求目标C 目标客户的长期金融需求目标D 目标客户的经济现状E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

3.特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )A.是B.不是

4.目标客户的确定应考虑其数量规模、购买能力和购买愿望等因素,所选择的目标客户应当是()。A、数量规模最大、购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体B、数量规模不大，但是购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体C、数量规模最大、购买能力最高但是够买愿望一般的客户群体D、数量规模最大、购买能力一般但是够买愿望最强的客户群体

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  • 第1题：

    ()是对初步选定的目标市场的需求特征所作的研究、归纳和分析。

    A:SWOT分析
    B:产品供给特征分析
    C:客户消费能力特征分析
    D:客户需求特征分析

    答案：D
    解析：
    客户需求特征分析是对初步选定目标市场的需求特征所作的研究、归纳和分析。所以正确答案为D。

  • 第2题：

    制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。

    • A、调查客户群体特征
    • B、调查经济环境
    • C、调查客户的消费特征
    • D、了解客户对快递服务的需求程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总合。

    • A、会展策划
    • B、会展项目宣传
    • C、会展营销
    • D、会展管理

    正确答案:C

  • 第4题：

    如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）

    • A、了解客户是否有需求的愿望
    • B、了解客户是否有购买能力
    • C、客户是否有购买决定权
    • D、客户性别、文化差异等

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）

    • A、企业盈利模式设计
    • B、客户组织管理职责
    • C、客户信息库建设管理职责
    • D、客户信用调查与控制职责

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户需求，指客户提出的（）。

    • A、要求
    • B、需求
    • C、欲望
    • D、有支付能力的需求

    正确答案:D

  • 第8题：

    客户档案的以下三种分类方法中，按（）分类适用于企业的各个产品线关联度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求特征也因产品线不同而存在明显差异的情况。

    • A、贸易历史分类
    • B、产品线
    • C、客户性质

    正确答案:B

  • 第9题：

    对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。

    • A、有金融需求
    • B、有购买能力
    • C、符合本银行客户条件
    • D、能为本银行创造价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    潜在客户鉴定从哪些方面（）
    A

    规模

    B

    需求

    C

    资格

    D

    支付能力


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）
    A

    提高客户的地位

    B

    有效地识别目标客户群体

    C

    准确把握目标客户的需求

    D

    提供合适的银行产品及服务的组合


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户分析的内容包括（）。
    A

    收集客户信息

    B

    客户职业能力分析

    C

    客户财务分析

    D

    客户风险特征和其他理财特性分析

    E

    客户理财需求和目标分析


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会议与展览在（）方面存在较大差异。

    • A、目标客户群体
    • B、客户需求特征
    • C、客户支付能力
    • D、组织者盈利模式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    导购岗位需要在哪几个方面与客户沟通？（）

    • A、礼迎客户
    • B、挖掘客户需求并提供服务
    • C、跟踪销售目标客户
    • D、礼送客户
    • E、协助信息采集表的填写

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    客户理解分析的目标是（）

    • A、发现群体客户的行为规律
    • B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析
    • C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析
    • D、将客户的已知资料进行具体分析

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户细分的作用主要体现在哪些方面？（）

    • A、提高客户的地位
    • B、有效地识别目标客户群体
    • C、准确把握目标客户的需求
    • D、提供合适的银行产品及服务的组合

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    （）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

    • A、潜在客户
    • B、显在客户
    • C、目标客户
    • D、已交易客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。

    • A、目标客户成本预算分析
    • B、目标客户区域特征分析
    • C、目标客户家庭结构分析
    • D、目标客户职业构成分析
    • E、目标客户收入构成分析

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。

    • A、确定目标客户
    • B、分析客户各方面需求情况
    • C、调整、优化对客户的判断
    • D、专业分析客户真实需求

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    客户需求，指客户提出的（）。
    A

    要求

    B

    需求

    C

    欲望

    D

    有支付能力的需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
    A

    有金融需求

    B

    有购买能力

    C

    符合本银行客户条件

    D

    能为本银行创造价值


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。
    A

    目标客户成本预算分析

    B

    目标客户区域特征分析

    C

    目标客户家庭结构分析

    D

    目标客户职业构成分析

    E

    目标客户收入构成分析


    正确答案： D,B
    解析： 本题考查房地产开发项目目标客户的基本特征分析。一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有：目标客户区域特征分析；目标客户家庭结构分析；目标客户职业构成分析；目标客户年龄构成分析；目标客户收入构成分析；目标客户置业次数构成分析。

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