旅行服务是展览会的核心内容。

题目

旅行服务是展览会的核心内容。

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1.为了做好展览会专业观众登记及相关服务工作,在进行专业观众登记前,展览会一般要准备好()资料。

2.展览会的类型,属于按项目分的是( )。A. 专项展览会B. 室内展览会C.露天展览会D. 宣传展览会

3.展览会的类型，属于按项目分的是（）。A宣传展览会B室内展览会C露天展览会D专项展览会

4.展览会观众服务评价指标可以归纳为( )等类别。

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  • 第1题：

    营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（）。

    • A、介绍产品和服务质量
    • B、介绍产品和服务的种类
    • C、自己举办的这届展览会与以往展览会的不同之处
    • D、其他参展商的不足

    正确答案:C

  • 第2题：

    会展产品和服务需要不断创新的主要原因是（）。

    • A、展览会所服务的产业的创新
    • B、展览会所服务的产业的组织形态的变化
    • C、展示技术和方法的变化
    • D、观众的变化

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    展览会举办期间的旅行服务是属于会展产品的（）。

    • A、附加要素
    • B、核心要素
    • C、形式要素
    • D、基本要素

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列属于人员推销的主要形式的是（）

    • A、与旅行经营商直接联系
    • B、组织熟悉线路旅行
    • C、组织旅游代表团
    • D、参加旅游展览会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游产品的核心内容是（）。

    • A、旅行社
    • B、饭店
    • C、交通运输
    • D、旅游景观

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是服务企业沟通促销的核心内容。


    正确答案:服务承诺

  • 第8题：

    旅行社提供的旅游产品，其核心内容是（）。


    正确答案:服务

  • 第9题：

    多选题
    带团旅游时，导游人员的本职工作是（　　）。
    A

    导游讲解服务

    B

    旅行生活服务

    C

    导游讲解服务和旅行生活服务

    D

    导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅


    正确答案： B,D
    解析：
    导游员的基本职责有：①根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；②负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；③配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；④耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；⑤反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。导游人员的本职工作是导游讲解服务和旅行生活服务。

  • 第10题：

    填空题
    旅行社提供的旅游产品，其核心内容是（）。

    正确答案： 服务
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    消费者在展览会上购买商品，其合法权益受到侵害的，如果展览会已结束，承担赔偿责任的主体可以是（）
    A

    展览会的服务者

    B

    展览会的举办者

    C

    展览会的赞助者

    D

    展览会的批准机关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一个展览项目的定性目标包括（）。

    • A、提高展览会知名度
    • B、提高展览会服务水平
    • C、增加展会收入
    • D、提高展览会服务水平管理水平

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    以下属于展览会网站内容构成的是（）。

    • A、行业信息
    • B、展商信息
    • C、旅行安排
    • D、合作机构

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    消费者在展览会、租赁柜台购买商品或者接受服务受到损害的，可以向（）要求赔偿。

    • A、销售者或服务者
    • B、展览会举办者
    • C、柜台出租者
    • D、生产者

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    展览会的附加要素包括（）。

    • A、展览会期间的旅游服务
    • B、网上展示
    • C、展览会的调查
    • D、展览会的跟踪服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    宴会服务工作的核心内容是（）。


    正确答案:撤碟上菜

  • 第19题：

    消费者在展览会上购买商品，其合法权益受到侵害的，如果展览会已结束，承担赔偿责任的主体可以是（）

    • A、展览会的服务者
    • B、展览会的举办者
    • C、展览会的赞助者
    • D、展览会的批准机关

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    展览会的类型，属于按项目分的是（）。
    A

    宣传展览会

    B

    室内展览会

    C

    露天展览会

    D

    专项展览会


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于人员推销的主要形式的是（）
    A

    与旅行经营商直接联系

    B

    组织熟悉线路旅行

    C

    组织旅游代表团

    D

    参加旅游展览会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    景区导游服务的核心内容是（　　）。
    A

    生活服务

    B

    翻译服务

    C

    讲解服务

    D

    向导服务


    正确答案： B
    解析：
    景区导游服务的内容包括：讲解服务、交通服务、生活服务。讲解服务是景区导游服务的核心内容。

  • 第23题：

    单选题
    旅游产品的核心内容是（）。
    A

    旅行社

    B

    饭店

    C

    交通运输

    D

    旅游景观


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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