文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情E、严肃待客

题目

文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼貌的职业道德规范，必须做到（）

  • A、仪表端庄
  • B、语言规范
  • C、举止得体
  • D、待人热情
  • E、严肃待客
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1.( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约

2.“文明礼貌”是（ ）。A.职业道德的重要规范B.商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C.企业形象的重要内容D.只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲

3.( )是职业道德的重要規范,是从业人员上岗的首要重要条件和基本素质。A.文明礼貌B. 职业道徳C. 爱岗敬业D. 忠于职守

4.合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )．A．热情友好、宾客至上B．真诚公道、信誉第一C．文明礼貌、优质服务D．敬业爱岗、忠于职守

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  • 第1题：

    _____是正确处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范。

    A.团结互助

    B.遵纪守法

    C.文明礼貌

    D.爱岗敬业


    正确答案：A

  • 第2题：

    下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（）

    • A、是职业道德的重要规范
    • B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系
    • C、与企业形象没有关系
    • D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：（）。

    • A、团结服从、大局不忘
    • B、留住客人，全力以赴
    • C、耐心细致，文明礼貌
    • D、克勤克俭，宾客至上

    正确答案:B

  • 第4题：

    文明礼貌是从业人员（）和职业道德的表现，反映其品德和修养的好坏。

    • A、基本技术
    • B、基本素质
    • C、基本能力
    • D、基本知识

    正确答案:B

  • 第5题：

    文明礼貌是从业人员基本素质和（）的表现，反映其品德和修养的好坏。

    • A、职业技术
    • B、职业文化
    • C、职业道德
    • D、职业知识

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列选项中，关于“文明礼貌”的说法正确的是（）

    • A、是服务业职工必须遵循的法律义务
    • B、是职业道德规范的内容之一
    • C、只是服务行业的重要内容
    • D、只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲

    正确答案:B

  • 第7题：

    在迎、送乘客及电梯整个（）过程中的文明礼貌是每个电梯驾驶员必须遵循的职业道德。


    正确答案:运行

  • 第8题：

    从业人员的基本素质（）。

    • A、文明礼貌
    • B、遵守时间
    • C、加班加点无怨言
    • D、穿戴整洁

    正确答案:A

  • 第9题：

    提高职业技能是（）职业道德规范的基本要求。

    • A、文明礼貌
    • B、爱岗敬业
    • C、勤俭节约
    • D、诚实守信

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    （）是职业道德的重要规范，是从业人员上岗的首要重要条件和基本素质。
    A

    文明礼貌

    B

    职业道德

    C

    爱岗敬业

    D

    忠于职守


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （　）是正确处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范。
    A

    团结互助

    B

    遵纪守法

    C

    文明礼貌

    D

    爱岗敬业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在迎、送乘客及电梯整个（）过程中的文明礼貌是每个电梯驾驶员必须遵循的职业道德。

    正确答案： 运行
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1．文明礼貌是（ ）。
    （A）人类社会进步的产物（B）从业人员的基本素质（C）企业创新的需求（D）企业形象的重要内容


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌，使用文明服务用语，态度和蔼，满足客户所有要求。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）

    • A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好
    • B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情
    • C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情
    • D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客

    正确答案:B

  • 第16题：

    文明礼貌是从业人员基本素质和职业道德的表现，反映其品德和修养的好。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（）。

    • A、是职业道德的重要规范
    • B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系
    • C、是企业形象的重要内容
    • D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    文明礼貌是从业人员的基本素质，因为它是提高员工文化的基础。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）

    • A、举止得体
    • B、仪表端庄
    • C、语言规范
    • D、礼尚往来

    正确答案:D

  • 第20题：

    （）是职业道德的重要规范，是从业人员上岗的首要重要条件和基本素质。

    • A、文明礼貌
    • B、职业道德
    • C、爱岗敬业
    • D、忠于职守

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    从业人员的基本素质（）。
    A

    文明礼貌

    B

    遵守时间

    C

    加班加点无怨言

    D

    穿戴整洁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）
    A

    仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

    B

    仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

    C

    穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

    D

    着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）
    A

    举止得体

    B

    仪表端庄

    C

    语言规范

    D

    礼尚往来


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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