给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。A、顾客的光度B、顾客的需求C、顾客的职业D、销售员想卖的产品

题目

给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。

  • A、顾客的光度
  • B、顾客的需求
  • C、顾客的职业
  • D、销售员想卖的产品
相似考题

1.下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是()A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客

2.给顾客选择合适的颊红的依据有（）。A、脸型特点B、顾客的喜好C、顾客的妆面D、顾客的肤色

3.售前的服务通常包括（）。A、帮助顾客确认需求和要解决的问题B、为顾客提供尽可能多的选择C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等D、产品安装调试和保养

4.影响顾客购买的因素主要有()A、顾客的知识B、顾客的购买能力C、顾客的决策能力D、顾客的需求和购买欲望E、顾客对产品的认识与期望

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  • 第1题：

    卖六步曲，第三步是（）。

    • A、记录并入机顾客的点膳
    • B、汇集准备产品
    • C、重复顾客需求
    • D、建议销售

    正确答案:D

  • 第2题：

    根据美国视光师协会的指引，以下哪个步骤可以在卖出镜片前确认镜片是合适该顾客的？（）

    • A、为顾客试戴及配适评估
    • B、顾客过往配戴史
    • C、顾客主观舒适度
    • D、顾客自身的喜好

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列哪些不是授权的例子（）。

    • A、营销经理向顾客提供折扣
    • B、营销经理允许销售员给顾客提供折扣
    • C、营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣
    • D、营销经理部允许销售员提供折扣

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    点单时不需要与顾客确认的内容是（）

    • A、询问堂吃还是外卖
    • B、要与顾客确认一次点单内容
    • C、要询问顾客在口味上有什么特殊需求
    • D、询问顾客的职业和年龄

    正确答案:D

  • 第5题：

    以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）

    • A、顾客期望及顾客满意
    • B、顾客选择及产品的提供
    • C、产品性能及顾客价值
    • D、顾客价值及顾客满意度

    正确答案:D

  • 第6题：

    因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。

    • A、越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问
    • B、询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离
    • C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求
    • D、要连续发问，不给顾客思考的时间

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    （　　）是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
    A

    顾客渗透率

    B

    顾客选择性

    C

    顾客忠诚度

    D

    价格选择性


    正确答案： A
    解析：
    顾客渗透率是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。B项，顾客选择性是指本企业顾客平均的购买量相对于其他某个企业顾客的平均购买量的百分比；C项，顾客忠诚度是指顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比；D项，价格选择性，是指本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比。

  • 第9题：

    单选题
    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
    A

    顾客忠诚度

    B

    顾客渗透率

    C

    顾客选择度

    D

    顾客占有率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    制定分销渠道策略所必须考虑的因素为（）
    A

    选择合适的分销渠道

    B

    分析顾客分布

    C

    分销计划

    D

    顾客需求


    正确答案： C
    解析： 根据顾客对不同产品的差异性需求，选择合适的分销渠道，是制定分销渠道策略所必须考虑的因素。

  • 第11题：

    多选题
    （　　）是实现顾客满意的难点之一。
    A

    描述顾客对产品的要求

    B

    了解顾客需求

    C

    细分顾客群

    D

    获得顾客的要求及其信息数据


    正确答案： B,C
    解析： 获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满意的难点之一。对每项产出和工作过程中影响顾客满意度的因素进行仔细、完全的描绘和分析，分析与过程输出相联系的、对顾客要求至关重要的产品要求，分析组织过程与顾客间相互作用的“服务要求”在此基础上确定输出要求和过程。描述顾客对产品的要求包含其中。

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些不是授权的例子（）。
    A

    营销经理向顾客提供折扣

    B

    营销经理允许销售员给顾客提供折扣

    C

    营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣

    D

    营销经理部允许销售员提供折扣


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于试戴和配适评估的意义，以下说法错误的是（）。

    • A、提升门店专业形象
    • B、提升顾客的信任
    • C、送给顾客免费镜片
    • D、帮助确保顾客配戴合适的镜片

    正确答案:C

  • 第14题：

    最终给顾客的处方的度数决定因素不包括（）。

    • A、视力及片上验光的结果
    • B、顾客的视力需求
    • C、顾客的主观感受和需求
    • D、门店镜片库存

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。

    • A、先发制人，避免纠正顾客
    • B、大事化小，小事化了
    • C、显示销售员重视顾客
    • D、使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

    • A、顾客忠诚度
    • B、顾客渗透率
    • C、顾客选择度
    • D、顾客占有率

    正确答案:B

  • 第17题：

    市场细分进行细分的对象是（）。

    • A、同一企业需求不同的顾客
    • B、不同企业需求不同的顾客
    • C、同一产品需求不同的顾客
    • D、不同产品需求相同的顾客

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列说法正确的是（）

    • A、顾客是指接受产品的组织或个人。
    • B、顾客是指产品的需求方。
    • C、顾客是指产品的使用方。
    • D、顾客是指产品的完成方。

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    给顾客选择合适的镜片，下列哪几项是要考虑的（）。
    A

    顾客的光度

    B

    顾客的需求

    C

    顾客的职业

    D

    销售员想卖的产品


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    市场细分进行细分的对象是（）。
    A

    同一企业需求不同的顾客

    B

    不同企业需求不同的顾客

    C

    同一产品需求不同的顾客

    D

    不同产品需求相同的顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）
    A

    顾客期望及顾客满意

    B

    顾客选择及产品的提供

    C

    产品性能及顾客价值

    D

    顾客价值及顾客满意度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　　）是实现顾客满意的难点之一。
    A

    描述顾客对产品的需求

    B

    了解顾客需求

    C

    细分顾客群

    D

    获得顾客的要求及其信息数据


    正确答案： B
    解析： 获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满意的难点之一。对每项产出和工作过程中影响顾客满意度的因素进行仔细、完全的描绘和分析，分析与过程输出相联系的、对顾客要求至关重要的产品要求，分析组织过程与顾客间相互作用的“服务要求”，在此基础上确定输出要求和过程。

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