属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）

题目

属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）

相似考题

1.在具体推介茶艺商品、茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难、先简后繁、先急后缓,()。A、先特殊后一般B、先人后己C、先女性后男性D、先功能后价格

2.有关营业接待“四先四后”原则叙述错误的是()A.先特殊后一般B.先急后缓C.先易后难D.先繁后简

3.服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的()原则。A:诚信原则B:顾客导向原则C:可视化原则D:系统控制原则

4.在维修四原则的从简原则中,最直接的体现是什么?()A、先软后硬B、观察C、先外后内D、找到关键点

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  • 第1题：

    以下符合急救与防护“四先四后”原则的是（）

    • A、先抢后救
    • B、先轻后重
    • C、先缓后急
    • D、先病后伤

    正确答案:A

  • 第2题：

    在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

    • A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
    • B、遵循先来后到原则
    • C、遵循从主人开始的顺时针原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    切削加工安排顺序四原则：（）（便于定位）、先粗后精（防止变形）、先主后次（避免浪费）、先面后孔（保证孔的位置精度）。


    正确答案:基准先行

  • 第4题：

    茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下不属于这四件事的是（）。

    • A、引起顾客的注意
    • B、培养对方的兴趣
    • C、增强对方的欲望
    • D、知道商品的用途

    正确答案:D

  • 第5题：

    消除超限处所，应遵循“四先四后”的原则是什么？


    正确答案: “四先四后”的原则是：即先正线后站专线；先正线、到发线道岔后其他线道岔；先曲线后直线（又先大坡道、小半径曲线后大半径平缓地段曲线）；先关键要害部位后其它部位。

  • 第6题：

    临床补液原则（）。

    • A、先快后慢
    • B、先盐后糖
    • C、先晶后胶
    • D、宁少勿多
    • E、补钾四不宜

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    任何工程施工都必须遵循“四先四后”的原则。（　）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    判断题
    营业员在繁忙的情况下，应灵活运用“四先四后”原则，做到：先易后难，先问后繁，先急后缓，先快后慢。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
    A

    遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

    B

    遵循先来后到原则

    C

    遵循从主人开始的顺时针原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    属于顾客服务“四先、四后”原则的是（）

    正确答案： 先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接待顾客“四先四后”的原则不包括（）
    A

    先老人后儿童

    B

    先易后难

    C

    先简后繁

    D

    先特殊后一般


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下符合急救与防护“四先四后”原则的是（）
    A

    先抢后救

    B

    先轻后重

    C

    先缓后急

    D

    先病后伤


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业员在繁忙的情况下，应灵活运用“四先四后”原则，做到：先易后难，先问后繁，先急后缓，先快后慢。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    接待顾客“四先四后”的原则不包括（）

    • A、先老人后儿童
    • B、先易后难
    • C、先简后繁
    • D、先特殊后一般

    正确答案:A

  • 第15题：

    创伤急救必须遵守（）的原则。

    • A、四先四后
    • B、四先三后
    • C、三先四后
    • D、三先三后

    正确答案:D

  • 第16题：

    收款业务的“四先四后”原则是指（）。

    • A、先卡大数、后点细数
    • B、先点大额票币、后点小额票币
    • C、先收款、后记账
    • D、先点主币、后点辅币
    • E、先点辅币、后点主币

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    地震发生后，扒救埋压伤员时，其原则和顺中序应是：（）

    • A、先露头，后露身，再露四肢；
    • B、先露身，后露头，再露四肢；
    • C、先露四肢，后露身，再露头；
    • D、先露头，后露四肢再露身；

    正确答案:A

  • 第18题：

    机械加工工序顺序的安排应遵循先基面后其他、（）、（）和先主后次四个原则。


    正确答案:先粗后精；先面后孔

  • 第19题：

    一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）

    • A、顾客活动
    • B、前台活动
    • C、管理活动
    • D、支持过程

    正确答案:C

  • 第20题：

    填空题
    机械加工工序顺序的安排应遵循先基面后其他、（）、（）和先主后次四个原则。

    正确答案： 先粗后精,先面后孔
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    任何工程施工都必须遵循“四先四后”的原则。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）
    A

    顾客活动

    B

    前台活动

    C

    管理活动

    D

    支持过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    消除超限处所，应遵循“四先四后”的原则是什么？

    正确答案： “四先四后”的原则是：即先正线后站专线；先正线、到发线道岔后其他线道岔；先曲线后直线（又先大坡道、小半径曲线后大半径平缓地段曲线）；先关键要害部位后其它部位。
    解析： 暂无解析

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