有效释意的要领有哪些（）A、所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容B、尽量重复服务对象的原话C、语言要通俗易懂D、要结合服务对象的非语言行为

题目

有效释意的要领有哪些（）

  • A、所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容
  • B、尽量重复服务对象的原话
  • C、语言要通俗易懂
  • D、要结合服务对象的非语言行为
相似考题

1.访谈者要详细记录访谈内容,保持访谈对象的原话而不要()。

2.要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出

3.重点内容要适当重复，以加强对象的理解和记忆属于（ ）。A、谈话技巧B、提问技巧C、倾听技巧D、反馈技巧E、非语言传播技巧

4.在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息

更多“有效释意的要领有哪些（）A、所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容B、尽量重复服务对象的原话C、语言要通俗易懂D、要结合服务对象的非语言行为”相关问题

  • 第1题：

    在临终服务对象心理反应的讨价还价期，社会工作者应当做好的针对性工作是（ ）。

    A．要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理

    B．要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状

    C．给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求

    D．要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题


    正确答案：B
    临终服务对象有下列五个心理反应阶段，社会工作者要做好针对性的工作：(1)否认期。(2)愤怒期。(3)讨价还价期。(4)抑郁期。(5)接受期。故本题正确答案为B。

  • 第2题：

    设备工程监理服务实现的策划要确定的内容包括( )。

    A.目标顾客
    B.服务对象
    C.过程及所采用的方法和手段
    D.所需资源
    E.所需记录

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是( )。

    A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注
    B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”
    C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应
    D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

    答案：D
    解析：
    面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多地了解服务对象的情况。从这个意义上说，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

  • 第4题：

    帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（）

    A服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。

    B方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题

    C内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点

    D内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇

    E重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容


    A
    略

  • 第5题：

    关于咨询常用技巧错误的是（）

    • A、识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人
    • B、在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢
    • C、非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
    • D、理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括
    • E、其他还有提问技巧，不包含听的技巧

    正确答案:E

  • 第6题：

    物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）

    • A、服务水平高端化
    • B、服务内容的标准要明确
    • C、服务对象要分类
    • D、服务内容差异化
    • E、服务内容经济化

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。

    • A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
    • B、解释应当灵活，符合服务对象的情况
    • C、通俗易懂
    • D、注意服务对象的肢体语言

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    对服务语言技巧描述不正确的是（）。

    • A、称呼要礼貌亲切
    • B、接待语言要主动热情
    • C、服务语言严格规范，不得随意修改
    • D、语言要通俗易懂

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    访谈者要详细记录访谈内容，保持访谈对象的原话而不要（）

    正确答案： 任意诠释
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）
    A

    服务水平高端化

    B

    服务内容的标准要明确

    C

    服务对象要分类

    D

    服务内容差异化

    E

    服务内容经济化


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。
    A

    尽可能少用医学或心理学方面的专业术语

    B

    解释应当灵活，符合服务对象的情况

    C

    通俗易懂

    D

    注意服务对象的肢体语言


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，不符合社会工作者对服务对象的看法的内容的是( )。

    A.将服务对象看作与自己有平等价值的人
    B.将服务对象看作有潜力改变且有能动性的个体
    C.社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势
    D.将服务对象看作弱势群体，服务对象需要服从于社会工作者

    答案：D
    解析：
    本题考查社会工作专业价值观中社会工作者对服务对象的看法。在服务过程中，社会工作者应将服务对象看作与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，社会工作者要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的心声，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。

  • 第14题：

    有关个案工作的申请与接案阶段的工作要点，下列说法正确的是（ ）。

    A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助
    B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖
    C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务
    D.一定要建立书面的契约
    E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估

    答案：A,B,C,E
    解析：
    对个案工作中接案和转介工作内容的考查。D选项不正确，可以建立口头的契约。

  • 第15题：

    有效释意的要领有哪些（）

    A所释意的内容不要超过服务对象所叙述的内容

    B尽量重复服务对象的原话

    C语言要通俗易懂

    D要结合服务对象的非语言行为


    A,C,D
    略

  • 第16题：

    有效的释义包括哪些（）

    • A、有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。
    • B、说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
    • C、解释应该灵活
    • D、做出符合服务对象情况的合理解释
    • E、重复服务对象的话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    面谈中做好倾听最重要的方面是（）。

    • A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注
    • B、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
    • C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述
    • D、倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应
    • E、在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息

    正确答案:B

  • 第18题：

    在聆听的过程中，要适时记录的内容包括（）。

    • A、服务对象的姓名
    • B、服务对象的联系电话
    • C、服务对象的想法、需求
    • D、服务对象遇到的难题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容？


    正确答案: 为服务对象提供避孕措施咨询服务时，一般要告知该方法的相对避孕效果、正确使用方法、常见副作用、对健康的危害和益处、需要返诊的征象和症状，以及停用后生育能力恢复的信息、对性传播疾病防护作用的信息；在服务对象要求时，还需要介绍该方法的作用机理。另外，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。

  • 第20题：

    咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）

    • A、寻找与服务对象的共同点
    • B、不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映
    • C、注意对服务对象表扬与鼓励
    • D、在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出
    • E、在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    在聆听的过程中，要适时记录的内容包括（）。
    A

    服务对象的姓名

    B

    服务对象的联系电话

    C

    服务对象的想法、需求

    D

    服务对象遇到的难题


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    为服务对象提供避孕措施咨询服务时一般要包括哪些内容？

    正确答案： 为服务对象提供避孕措施咨询服务时，一般要告知该方法的相对避孕效果、正确使用方法、常见副作用、对健康的危害和益处、需要返诊的征象和症状，以及停用后生育能力恢复的信息、对性传播疾病防护作用的信息；在服务对象要求时，还需要介绍该方法的作用机理。另外，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    咨询过程中，与服务对象进行语言交流，下列哪项错误（）
    A

    寻找与服务对象的共同点

    B

    不要太注意语调对服务对象情绪和情感的反映

    C

    注意对服务对象表扬与鼓励

    D

    在与服务对象沟通交流过程中语言要通俗易懂，深入浅出

    E

    在与服务对象交谈时语言要简明清晰，同时注意反应与重复，要学会感谢


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    面谈中做好倾听最重要的方面是（）。
    A

    社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

    B

    理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

    C

    全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

    D

    倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

    E

    在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

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