建立咨询业职业道德的意义是（）A、是咨询人员的必备课B、是考核的重要标准C、是做好咨询工作的重要环节D、是解决服务对象遇到问题的基础和保障

题目

建立咨询业职业道德的意义是（）

  • A、是咨询人员的必备课
  • B、是考核的重要标准
  • C、是做好咨询工作的重要环节
  • D、是解决服务对象遇到问题的基础和保障
相似考题

1.．（ ）是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问一客户关系。A．咨询服务营销B．咨询服务市场C．咨询服务对象D．咨询服务目标

2.良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。

3.关于婚前卫生咨询,错误的是()。A.婚前卫生咨询是面对面，个人的咨询B.应包括婚育问题的咨询C.与咨询的方法和技巧关系不大D.应对服务对象做好保密工作E.改变不利于健康的行为

4.下列有关用药咨询错误的说法是（ ）。A．是药师参与全程化药学服务的重要环节B．是药学服务的突破口C．对临床合理用药具有关键性作用D．根据咨询对象，可以分为患者、医师、护士用药咨询E．对保证合理用药有重要意义

更多“建立咨询业职业道德的意义是（）A、是咨询人员的必备课B、是考核的重要标准C、是做好咨询工作的重要环节D、是解决服务对象遇到问题的基础和保障”相关问题

  • 第1题：

    服务对象和咨询人员之间的互动开始的时间是()

    A走进咨询室

    B.走进服务机构

    C.开始咨询

    D.正式咨询


    参考答案B

  • 第2题：

    （）是指为客户建立健康档案和提供专业性信息服务人手，通过家庭咨询医师或健康咨询热线实现的个性化健康和诊疗咨询，实现对参保人员健康和诊疗信息的采集，为风险分析和采取控制措施奠定基础


    A.诊疗保障
    B.健康维护
    C.健康咨询
    D.就诊服务


    答案：C
    解析：
    健康咨询是为客户建立健康档案和提供专业性信息服务人手，通过家庭咨询医师或健康咨询热线实现的个性化健康和诊疗咨询，实现对参保人员健康和诊疗信息的采集，为风险分析和采取控制措施奠定基础

  • 第3题：

    下列对开展FIDIC工程师培训目标的叙述中，错误的是()

    A:创建FIDIC工程师培训和认证国际标准
    B:培养胜任国际工程咨询业务的咨询工程师，提升我国工程咨询队伍整体水平
    C:推动我国工程咨询业咨询服务理念、理论和方法创新
    D:提高我国工程咨询业发展速度，使其尽快脱离国际工程咨询业

    答案：D
    解析：
    开展FIDIC工程师培训的目标有：①创建FIDIC工程师培训和认证国际标准；②培养胜任国际工程咨询业务的咨询工程师，提升我国工程咨询队伍整体水平；③推动我国工程咨询业咨询服务理念、理论和方法创新；④推动我国工程咨询业走向国际。

  • 第4题：

    根据服务对象的不同，证券投资咨询业务的分类包括( )。
    Ⅰ．面向公众的投资咨询业务
    Ⅱ．为本公司董事提供的证券投资咨询业务
    Ⅲ．为签订了咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务
    Ⅳ．为本公司投资管理部门、投资银行部门的投资咨询服务

    A.Ⅰ、Ⅱ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    答案：C
    解析：
    根据服务对象的不同，证券投资咨询业务可以分为：面向公众的投资咨询业务；为签订了咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务；为本公司投资管理部门、投资银行部门的投资咨询服务。

  • 第5题：

    劳动保障协理员提供政策咨询服务的工作程序是做好准备工作、接待登记和（）

    • A、窗口接待
    • B、整理与反馈
    • C、回答咨询问题
    • D、提交报告

    正确答案:B

  • 第6题：

    加强咨询人员职业道德教育应从（）入手

    • A、在工作室张贴职业道德标准
    • B、经常开展职业道德考核
    • C、热心为群众服务
    • D、建立意见薄，接受监督
    • E、建立激励约束机制

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    为什么良好的职业道德是咨询之本？（或咨询业的职业道德理念和价值观起着核心作用。为什么？）


    正确答案: ①统一的职业道德和价值观不仅可以保证咨询人员得到服务对象的信赖，而且能使自己的工作处于良性状态；
    ②咨询工作虽然不需要很强的体力劳动，但是它也是比较艰苦的职业，工作难度大，需要热心、诚心和坚定的信心，更需要无私奉献的精神，也就是要有崇高的职业理想和坚定的信念，热爱和自觉献身于咨询事业；
    ③同时职业道德理念和价值观还可以协调所有从业人员的全部工作，使整个行业的职业水平更高，整体素质更高，获得良好的社会影响。

  • 第8题：

    提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。

    • A、标准化
    • B、制度化
    • C、信息化
    • D、体系化
    • E、持续改进理念

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    填空题
    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。

    正确答案： 语言表达能力
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话咨询服务岗的目的是：（）
    A

    为了做好客户电话咨询服务工作

    B

    建立统一的电话服务标准

    C

    规范对客户电话咨询工作

    D

    回复口径等标准，催进部门间工作互动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    建立咨询业职业道德的意义是什么？

    正确答案： ①咨询工作是碰触人们心灵深处的工作，这要求从业人员更加自觉和严格地遵守有关的职业道德规范；
    ②咨询人员的品性、职业道德影响着咨询业的声誉和形象，建立咨询人员职业道德尤为重要；
    ③咨询人员最可贵的是他们的诚实和信誉。良好的职业道德对服务对象而言，是生殖健康咨询人员的责任心的体现，是咨询人员良好形象的体现，是开展成功的咨询工作的潜移默化的基础，是贯穿咨询工作始终的必备的条件。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    咨询岗的服务目的是：（）
    A

    做好客户现场咨询服务工作

    B

    建立统一的现场服务标准

    C

    规范解决客户现场咨询问题，进而提高客户满意度

    D

    以上全是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （ ）是工程咨询行业向社会和市场郑重承诺其诚信度的依据。

    A．工程咨询行业的职业道德规范

    B．工程咨询机构的注册资本

    C．工程咨询机构的资质水平

    D．工程咨询业的服务水平


    正确答案：A

  • 第14题：

    以下对用药咨询服务的述说错误的是

    A:应用药师所掌握的药学知识和药品信息，承担公众对药物治疗和合理用药的咨询服务
    B:是药师参与全程化药学服务的重要环节
    C:对临床合理用药具有关键性作用
    D:咨询的方式是被动方式
    E:根据对象不同，可以分为患者、医师、护士和公众的用药咨询

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    重视工程咨询业职业道德规范建设的意义在于 ()
    A.有利于工程咨询行业提高自身诚信程度
    B.是工程咨询行业向社会的郑重承诺
    C.是确定工程咨询机构的资质等级的条件
    D.是工程咨询行业进行执业检査的重要内容
    E.是工程咨询行业进行质量评定的重要内容


    答案：A,B,D
    解析：
    【精析】工程咨询业职业道德规范建设不涉及工程咨询机构的资质等级、质量评定，不是关系资质等级、质量评定的强制性内容。

  • 第16题：

    建立咨询业职业道德的意义是（）

    A是咨询人员的必备课

    B是考核的重要标准

    C是做好咨询工作的重要环节

    D是解决服务对象遇到问题的基础和保障


    A,C,D
    略

  • 第17题：

    根据职业指导人员的职业道德，下列哪一项是错误行为（）

    • A、与服务对象讨论工作重点，并达成一致
    • B、与服务对象达成书面协议
    • C、给服务对象指定职业指导人员
    • D、给服务对象提供建立咨询关系的选择机会

    正确答案:C

  • 第18题：

    建立咨询业职业道德的意义是什么？


    正确答案: ①咨询工作是碰触人们心灵深处的工作，这要求从业人员更加自觉和严格地遵守有关的职业道德规范；
    ②咨询人员的品性、职业道德影响着咨询业的声誉和形象，建立咨询人员职业道德尤为重要；
    ③咨询人员最可贵的是他们的诚实和信誉。良好的职业道德对服务对象而言，是生殖健康咨询人员的责任心的体现，是咨询人员良好形象的体现，是开展成功的咨询工作的潜移默化的基础，是贯穿咨询工作始终的必备的条件。

  • 第19题：

    建立良好咨询关系的重要基础是（）。

    • A、咨询态度
    • B、咨询理论
    • C、咨询理念
    • D、咨询技巧

    正确答案:A

  • 第20题：

    劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（）、接待登记和整理与反馈

    • A、回答咨询问题
    • B、记录咨询问题
    • C、做好准备工作
    • D、相关信息录入计算机

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    建立良好咨询关系的重要基础是（）。
    A

    咨询态度

    B

    咨询理论

    C

    咨询理念

    D

    咨询技巧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据服务对象的不同，证券投资咨询业务可以分为()。 Ⅰ.经纪业务 Ⅱ.面向公众的投资咨询业务 Ⅲ.为签订咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务 Ⅳ.为本公司投资管理部门、投资银行部门提供的投资咨询服务
    A

    Ⅰ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅳ

    C

    Ⅲ、Ⅳ

    D

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： D
    解析： 根据服务对象的不同，证券投资咨询业务可以分为三类：①面向公众的投资咨询业务；②为签订咨询服务合同的特定对象提供的证券投资咨询业务；③为本公司投资管理部门、投资银行部门提供的投资咨询服务。

  • 第23题：

    多选题
    咨询岗服务目的：（）
    A

    为了做好客户现场咨询服务工作

    B

    建立统一的现场服务标准

    C

    规范解决客户现场咨询问

    D

    提高客户满意度


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（）、接待登记和整理与反馈
    A

    回答咨询问题

    B

    记录咨询问题

    C

    做好准备工作

    D

    相关信息录入计算机


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容