要做到有效的释义，咨询员应当（）A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出

题目

要做到有效的释义，咨询员应当（）

  • A、语言要通俗
  • B、尽量使用专业术语
  • C、根据服务对象情况作出合理解释
  • D、说话要深入浅出
相似考题

1.倾听是每个咨询员的基本功，不会倾听的咨询员就不能称为咨询员。()

2.对释义的理解正确的是（）。 A.它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧 B.使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意 C.指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题 D.释义能使求助者感到咨询员所提问题很合理

3.转接答复是指咨询员直接将来电转至（）。A、国税总局B、专家座席C、远程座席D、纳税人指定的咨询员E、指定号码

4.要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出

参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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  • 第1题：

    市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。


    正确答案:流动咨询员；引导；分流；证件

  • 第2题：

    同感程度的高低，不仅反映咨询员本身的专业水平，而且直接影响当事人对咨询员的信任程度，影响咨访关系的的建立


    正确答案:正确

  • 第3题：

    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。

    • A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
    • B、解释应当灵活，符合服务对象的情况
    • C、通俗易懂
    • D、注意服务对象的肢体语言

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    咨询员自我暴露的次数不宜太多，否则会使当事人怀疑咨询员的真诚性，或者加重当事人的心理负担


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在传播的实践中，政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点？


    正确答案: （1）传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。
    （2）传播的信息量要适度，做到迅速、及时。
    （3）传播的信息对象明确，做到有的放矢，并持之以恒。
    （4）要有好的传播方式和对公众好的态度。
    （5）注意传播内容的制作技巧，保持传播渠道的畅通。

  • 第6题：

    海德格尔释义学的循环与古典释义学循环的区别。


    正确答案: 古典释义学也讲“释义学循环”，但那里只是一个方法论原则，即要理解全体必须理解部分；要理解部分必须要理解全体。而海德格尔把释义学循环看作是存在和认识的根本条件，释义学循环现在不是狭义的文本解释时遇到的现象，而是此在存在的本体论特征之一。释义学循环的普遍化标志着释义学走到了一个新的更高的层次。

  • 第7题：

    下列哪些做法正确的是：（）

    • A、以教导、指引的口吻和求助者交谈
    • B、咨询中尽可能多的使用术语
    • C、有权威的架子，这样才能更有效的让求助者按照咨询员所说的去改善自己。
    • D、如果难以接纳求助者，就把他转介给别的适合的咨询员。

    正确答案:D

  • 第8题：

    VCT咨询员应具备的素质包括？


    正确答案:1）有较强的责任心；
    2）能积极的看待和尊重别人；
    3）能耐心倾听别人的谈话；
    4）能自然大方地与对方交流；
    5）有较好的语言能力表达，能客观清楚地说明和分析问题；
    6）对自己的能力有充分的认识；并能对自己有所约束；
    7）对社会文化方面的差异有敏锐的洞察力；
    8）能遵循保密原则；
    9）有较丰富的知识（如与性病艾滋病有关的医学知识以及心理学、社会学、法律法规知识等），并了解本地区可以为病人或感染者及其家属提供帮助的有关社会资源（相关服务、支持机构等）。

  • 第9题：

    多选题
    使用心理测验的意义具体体现在（）
    A

    帮助咨询员界定来访者的基本情况和主要问题

    B

    有助于咨询员提出具体的、符合来访者情况的咨询目标和咨询计划

    C

    有助于咨询员判断是否需要把来访者转介到其他机构

    D

    有助于咨询员及时了解和调控咨询过程


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《现代汉语词典》解释“鼻烟”是“由鼻孔吸入的粉末状的烟”，这是释义法中的（）
    A

    定义释义法

    B

    互训释义法

    C

    描写释义法

    D

    概括释义法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪些做法正确的是：（）
    A

    以教导、指引的口吻和求助者交谈

    B

    咨询中尽可能多的使用术语

    C

    有权威的架子，这样才能更有效的让求助者按照咨询员所说的去改善自己。

    D

    如果难以接纳求助者，就把他转介给别的适合的咨询员。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。
    A

    尽可能少用医学或心理学方面的专业术语

    B

    解释应当灵活，符合服务对象的情况

    C

    通俗易懂

    D

    注意服务对象的肢体语言


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不是咨询员与服务对象互动的主要原则的选项是（）

    • A、善待每个咨询对象
    • B、激发咨询对象的积极参与
    • C、充分显示咨询员的渊博知识
    • D、咨询员帮助咨询对象记住要点

    正确答案:C

  • 第14题：

    对于"真诚"，以下说法错误的一项是：（）

    • A、咨询员应该有什么说什么，不能隐瞒。
    • B、有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。
    • C、要做到真诚，咨询员首先要了解自己，承认并接受自己的不足、不完美。
    • D、表达真诚过多也会让求助者受不了。

    正确答案:A

  • 第15题：

    12366纳税服务热线咨询员在向纳税人提供人工语音服务时，应当使用普通话，语音标准、表达清楚、准确肯定


    正确答案:正确

  • 第16题：

    农业推广沟通过程中，要做到有效的传递，要注意哪些问题？


    正确答案: （一）必须尽量提高沟通信息的清晰度
    （二）必须增加沟通双方的信任度
    （三）必须提高沟通感受性
    （四）及时获得和注意沟通的反馈信
    （五）积极创造良好的沟通气氛，努力克服不良的沟通习惯
    （六）坚持有效地聆听
    （七）沟通言语要通俗易懂，尽可能选择合适当地农民文化背景的言语
    （八）善用非正式沟通

  • 第17题：

    PDH的中文释义为（），SDH的中文释义为（）。


    正确答案:准同步数字体系（系列）；同步数字体系（系列）

  • 第18题：

    对待转诊，下列做法哪项是正确的（）

    • A、咨询员在咨询中要做到十全十美
    • B、转诊之前要与来访者谈妥转诊的意向
    • C、考虑到来访者的利益一般不能转诊
    • D、转诊是不符合咨询员职业道德的

    正确答案:B

  • 第19题：

    《现代汉语词典》解释“鼻烟”是“由鼻孔吸入的粉末状的烟”，这是释义法中的（）

    • A、定义释义法
    • B、互训释义法
    • C、描写释义法
    • D、概括释义法

    正确答案:A

  • 第20题：

    要做到有效倾听，应当避免（）

    • A、目光接触
    • B、复述对方的意思
    • C、中间打断说话者
    • D、分心的举动或手势

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    对于"真诚"，以下说法错误的一项是：（）
    A

    咨询员应该有什么说什么，不能隐瞒。

    B

    有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。

    C

    要做到真诚，咨询员首先要了解自己，承认并接受自己的不足、不完美。

    D

    表达真诚过多也会让求助者受不了。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    多选:心理咨询师在审查心理咨询员提交的报告时，应重点审查（　　）。
    A

    资料的客观性

    B

    报告格式的正确性

    C

    心理咨询员的诊断是否正确

    D

    心理咨询员对资料的评估是否有个人倾向性


    正确答案： C,B
    解析： 心理咨询师在审查心理咨询员提交的报告时，应重点审查:①咨询员提交报告的格式是否正确。②咨询员提交报告的内容是否齐全。③报告中，资料获取的方法是否合理，内容是否翔实。④报告中对资料的评估是否客观，有无个人倾向性等。

  • 第23题：

    单选题
    要做到有效倾听，应当避免（）
    A

    目光接触

    B

    复述对方的意思

    C

    中间打断说话者

    D

    分心的举动或手势


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对待转诊，下列做法哪项是正确的（）
    A

    咨询员在咨询中要做到十全十美

    B

    转诊之前要与来访者谈妥转诊的意向

    C

    考虑到来访者的利益一般不能转诊

    D

    转诊是不符合咨询员职业道德的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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