眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效
题目
眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效
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第1题：
实施ISO9000系列标准的意义
正确答案: （1）完善企业内部管理，提高管理水平。
（2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地。
①提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力。
②有利于同国内同行业企业的竞争。
③有利于同行业质量管理水平的提高。
（3）有利于企业参加国际竞争。 -
第2题：
ISO9000系列标准的作用是（）。
- A、ISO9000系列标准的产生是卖方赢得竞争的一种手段
- B、ISO9000系列标准的产生是保护消费者利益的必然要求
- C、ISO9000系列标准的产生是卖方增加运行成本的重要原因
- D、ISO9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益的有力武器
正确答案:A,B,D -
第3题：
ISO9000族质量标准包括（）标准标准〔ISO8402〕、（）标准〔指南ISO10000〕及ISO9000系列标准〔ISO9000～ISO9004〕。
正确答案:质量术语；质量技术 -
第4题：
ISO9000族标准包括质量术语标准、（）和ISO9000系列标准。
正确答案:质量技术标准 -
第5题：
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。
- A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
- B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
- C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
- D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
正确答案:C -
第6题：
ISO9000：2000系列标准包含：（）、（）、（）。
正确答案:ISO9000；ISO9001；ISO9004 -
第7题：
简述ISO9000系列标准的结构。
正确答案: （1）ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》，是这套标准的导则；
（2）ISO9000《质量管理和质量体系要素——指南》，是指导企业建立和运行内部质量体系的文件；
（3）ISO9001、ISO9002、ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式，适用于合同环境，也适用于第三方认证的模式。 -
第8题：
企业为什么要实施ISO9000系列标准？ISO9002的全称是什么？
正确答案: 实施ISO9000系列标准的原因是：
（1）为了适应国际化大趋势
（2）为了提高企业的管理水平
（3）为了提高企业的产品质量水平
（4）为了提高企业市场竞争力。
ISO9002的全称是：《质量体系生产、服务、安装的质量保证模式》 -
第9题：
判断题ISO9000系列标准具有强制性，其实施受到国家核安全局的监督。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题实施ISO9000系列标准的意义正确答案： （1）完善企业内部管理，提高管理水平。
（2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地。
①提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力。
②有利于同国内同行业企业的竞争。
③有利于同行业质量管理水平的提高。
（3）有利于企业参加国际竞争。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述实施ISO9000系列标准的意义。正确答案： 1）完美企业内部管理，提高管理水平
2）有利于取得供应商的信赖，在供应商的选择上具有更大的余地
3）提高对顾客的服务水平，增大对顾客的吸引力
4）有利于同国内同行业企业的竞争
5）有利于同行业质量管理水平的提高
6）有利于企业参加国际竞争解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
B全面质量管理就是ISO9000系列标准
C全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
D通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
正确答案： C解析： 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中，只有C是正确的，其他的均不正确。 -
第13题：
ISO9000系列标准具有强制性，其实施受到国家核安全局的监督。
正确答案:错误 -
第14题：
质量标准有多种分类和层次，ISO9000系列标准属于（）
- A、国家标准
- B、企业标准
- C、行业标准
- D、国际标准
正确答案:D -
第15题：
ISO9000族标准包含质量术语标准（ISO8402）、质量技术标准（指南ISO10000）及ISO9000系列标准（ISO9000～ISO9004），其中（）是支持性标准，是质量保证要求的实施指南。
- A、ISO10000
- B、ISO9000-1
- C、ISO9000～ISO9003
- D、ISO9000-4
正确答案:B -
第16题：
实施ISO9000系列标准有利于（）。
正确答案:发展外向型经济 -
第17题：
（）是质量体系认证通用的标准
- A、ISO9000系列标准
- B、ISO14000系列标准
- C、OHSAS系列标准
- D、HACCP认证
正确答案:A -
第18题：
试述ISO9000系列标准产生的背景。
正确答案: （1）ISO9000系列标准的产生是现代化大生产和国际贸易发展的必然结果。由于科学技术和国际间跨国公司迅速发展，许多产品往往由几个甚至几十个专业厂，或者由分布在不同国家的几个公司联合生产，再由这些公司的代理商、子公司等分销。为保证本公司的产品质量，必然要求协作厂或子公司建立完善的质量保证体系，以提供符合质量要求的产品。同时，由于产品生产的自动化程度越来越高，一个复杂产品由上万个零部件和电子元件组成，这些零部件的精度很高，如果其中任何一件出现故障，都可能导致整个产品的失败，其后果往往给用户和社会带来巨大的损失，这时产品的可靠性和安全性越来越重要了。从用户来说，不再满足供应厂商地产品质量的一般担保，关心的是得到长期稳定使用的产品，因而要求生产方建立相应的质量体系，提供能充分说明质量符合要求的客观证据。从生产方来说，为避免由于产品质量责任而在经济上遭受巨大损失，并且要在被追究责任时能提供足够的证据为自己辩护，所以，有些企业为提高信誉和竞争力，在加强质量管理和开展质量保证同时，还向权威机构申请对其质量体系进行认证。这是产生ISO9000系列标准的客观条件。
（2）另外，当今世界各国在经济贸易方面的相互合作、相互信赖和相互竞争日益增强。近年来非价格竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，商品的质量、包装、品种往往是成交的首要条件，这就加剧了供应在质量方面的竞争。为了实现国际间的技术经济合作与交流，首先必须开展质量管理和质量保证工作，建立质量体系，取得合作伙伴的相互信任。用户不仅对产品质量进行评价，还要对生产厂的质量体系进行评价，这已成为贸易成交和国际合作的前提条件，为了消除国际贸易中因认证体制不同而造成技术壁垒，客观上就要求建立国际统一的认证体制。1986年国际标准化组织合格评审委员会（ISO/CASCO）颁布了ISO/IEC48号指南《第三方对供方质量体系进行评审和注册的导则》，从而促进了国际间质量体系认证的协调和发展。 -
第19题：
企业为什么要实施ISO9000系列标准？
正确答案: 目的是：（1）为了适用国际化大趋势；
（2）为了提高企业的管理水平；
（3）为了提高企业的产品质量水平；
（4）为了提高企业市场竞争力。 -
第20题：
问答题眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效正确答案： （1）通过“服务规范”的建立，对顾客接待、验光、交付、环境等方面的质量进行控制，增加了顾客的满意度。
（2）通过对供应商评价、严格的进货检验及仓储环境的控制，严防各类假冒伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。
（3）通过对加工、检验的控制，保证产品能够符合国家标准的要求，使顾客对产品的质量更有信心。
（4）通过对各级各类人员的岗位培训，保证所有从事对质量有影响的人都得到相关培训并取得相关资格，使企业的人员整体素质有了进一步提高。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题质量标准有多种分类和层次，ISO9000系列标准属于（）A国家标准
B企业标准
C行业标准
D国际标准
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效。正确答案： 实施IS9000质量保证体系，对解决验光配镜过程中的质量问题成效显著。
1）通过“服务规范”的建立，对顾客接待.验光.交付.环境等方面的质量进行控制，啬了顾客的满意度。
2）通过对供应商评价，严格的进货检验及仓储环境的控制，严防各类假冒的伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。
3）通过对加工检验的控制，保证产品能够符合国家标准的要求，使顾客对产品的质量更有信心。
4）通过对各纺各类人员的岗位培训，保证所有从事对质量有影响的人都得到相关的培训并取得相关的资格，使用权企业的人员整体素质有了进一步的提高。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题以下叙述错误的是哪一句？（）A科学技术和生产力的发展推动了ISO9000系列标准的产生
B贸易的国际化加速了ISO9000系列标准的产生
C质量管理学的发展为ISO9000系列标准的产生提供了必要的理论基础
D各国尚无质量保证活动的经验促使了ISO9000系列标准的产生
正确答案： B解析： A、B、C三句的描述都是正确的，但是各国质量保证活动的成功经验促进了ISO9000系列标准的产生，所以D是错误的。故选D。