2010年12月2日，B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报，称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟，要求对此店的行为加强监管。次日，市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查，现场查获无本地公司监销标识卷烟3条，没有发现假冒卷烟。同时，发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。举报投诉受理的来源主要包含哪几类？
题目
2010年12月2日，B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报，称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟，要求对此店的行为加强监管。次日，市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查，现场查获无本地公司监销标识卷烟3条，没有发现假冒卷烟。同时，发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。举报投诉受理的来源主要包含哪几类？
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第1题：
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。下列哪种申请方式不符合法定要求？（）
- A、书面申请
- B、电子邮件申请
- C、口头申请
- D、传真申请
正确答案:C -
第2题：
卷烟零售户张某持有B县烟草专卖局烟草证，其许可证有效期限为2009年3月5日到2011年3月5日。因家中电话损毁，张某未接到B县烟草专卖局的换证通知。2011年3月8日，张某发现自己的烟草证已过期，立即赶到B县烟草专卖局提出延续申请。若张某还想在原址继续经营卷烟项目，张某应该怎么办？
正确答案:张某还想在原址继续经营卷烟项目，应向B县烟草专卖局重新申领烟草许可证。若张某店面符合当地布局管理办法规定，方可发放烟草专卖零售许可证。 -
第3题：
2010年12月2日，B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报，称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟，要求对此店的行为加强监管。次日，市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查，现场查获无本地公司监销标识卷烟3条，没有发现假冒卷烟。同时，发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。根据以上案例，佳佳便利店的行为应怎么定性，如何处理？请说明理由。
正确答案:佳佳便利店的行为应定性为无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务。此案应移交工商行政管理部进行处罚。因为佳佳便利店虽然持有烟草专卖零售许可证，但许可证的有效期已过。即许可证也就失去了效力。根据烟草专卖法律法规的规定，无证经营烟草制品零售业务的行为，由工商行政管理部门责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，并处罚款。 -
第4题：
2006年B市烟草专卖稽查支队接到举报在A县有假冒卷烟，市烟草专卖支队与公安共同查获利群5.12万支，违法所得3万余元。 B市烟草专卖局对此案是否具有管辖权，简要理由？
正确答案: 有管辖权。B市是烟草局上级部门有权。 -
第5题：
2007年6月4日，刘某向当地县烟草专卖局提出烟草专卖零售许可申请，同年8月12日，县烟草专卖局通知刘某因为申请材料不齐全，告知不予受理。对此，下列哪些说法是正确的？（）
- A、刘某的申请材料不齐全的，县烟草专卖局应当当场或者在五日内一次书面告知刘某补正
- B、县烟草专卖局告知刘某补正的，可以分几次告知需要补正的内容
- C、县烟草专卖局决定不予受理是错误的
- D、县烟草专卖局依法已经受理了刘某的申请
正确答案:A,C,D -
第6题：
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。请指出B县烟草专卖局存在的不当之处，并列出正确做法。
正确答案: 1.本案中，在申请人刘某提交申请材料后两次以电话通知申请人补正材料。
正确做法是：烟草专卖局对申请人提交申请材料不齐全的，应当当场或5日内以书面形式一次告知申请人需要补正的全部内容。
2.本案中，B县烟草专卖局派遣1名工作人员小王单独进行核查，本案申请人未到场，专卖人员就自行核查。
正确做法是：烟草专卖局审批零售类许可证申请时，应当指派本机关两名以上工作人员进行实地核查，核查工作必须是在申请人在场时进行，核查完毕后应当场制作核查记录，交由申请人核对并签名确认。
3.本案中，B县烟草专卖局口头告知刘某准予许可决定，并超过10个工作日才送达烟草专卖零售许可证。
正确做法是：经审查，申请人的申请符合法定条件的，烟草专卖行政主管部门应当自申请之日起二十日内作出许可书面决定，必须制作相应的法律文书送达申请人作为凭证，应当自作出予以发放专卖许可证决定之日起10日内向申请人送达烟草专卖零售许可证。 -
第7题：
2010年5月20日，甲市烟草专卖局在监督检查全市行政许可工作时，发现如下情况：（1）甲市烟草专卖局接到举报材料称：甲市A县卷烟零售户张某伪造房屋权属证明材料， 于2009年5月20日取得了烟草专卖零售许可证。甲市烟草专卖局经调查属实。 （2）经检查发现，甲市B县辖区内“多又好”超市，于2006年10月20日领取了烟草专卖零售许可证，有效期5年。2010年5月20日，规划局向当地烟草专卖局来函，规划在该超市所在地修建一个青少年活动中心，请B县烟草专卖局于三个月之内予以协助处理。 （3）在甲市C县检查过程中，接到C县零售户王某举报，称有一名男子使用了C县烟草专卖局稽查员小秦的专卖执法检查证，对旁边一家新开的烟店进行了行政处罚并收缴了罚款。检查组按照程序对举报信息进行了调查。经查，被冒用的检查证系稽查员小秦不慎遗失的，但小秦由于工作忙，一直没有补领。根据举报，公安机关抓获了冒用检查证的谢某，并当场收缴了谢某冒用的检查证。 为配合支持政府规划，甲市B县烟草专卖局对“多又好”超市的许可证如何处理？请说明理由。（3分）
正确答案: 甲市B县烟草专卖局可以撤回“好又多”的行政许可（1分）。理由如下：第一，“多又好”超市于2006年10月8日领取烟草专卖零售许可证，有效期5年；2010年5月20日，“多又好”超市的零售许可证尚在有效期内；（0.5分）第二，规划局规划在该超市所在地修建一个青少年活动中心，准予该超市行政许可的客观情况发生了重大变化，（0.5）且符合公共利益的需要。（1分） -
第8题：
2009年1月10日上午10时，A市烟草专卖局接到举报人的电话，举报称该市某储运公司仓库内有一批假冒卷烟，要尽快派人前往调查，并要求反馈处理结果。接听电话的市场监管员小张因当时忙着做其实工作，只对举报人说了声“知道了”，然后挂了电话直接驾车前往举报地点，没发现什么情况，回来后就把这事给忘了。根据举报的接待规范，本案中市场监管员小张的做法是否正确？请简要说明理由。
正确答案: 小张的做法不正确。主要原因如下：
（1）小张接到举报电话后，首先应该告知举报人相关的权利和义务，而其没有履行告知义务；
（2）小张在接听举报电话过程中，应对举报内容作好详细记录，而其没做记录；
（3）小张应及时将举报情况向稽查队领导进行汇报，待其批准后再组织进行查处，本案中小张没有向领导汇报就擅自驾车前去查看；
（4）检查结束后，应根据举报人要求反馈处理结果。本案中，举报人要求反馈处理结果，而小张没有进行反馈；
（5）小张应将举报处理情况向有关领导进行详细汇报，而本案中小张没有进行汇报。 -
第9题：
2010年12月2日，B县烟草专局市场监管员刘某接到消费者举报，称县城汽车站南侧“佳佳便利店”销售假冒烟，要求对此店的行为加强监管。次日，市场监管员刘某和同事一起到佳佳便利店进行检查，现场查获无本地公司监销标识卷烟3条，没有发现假冒卷烟。同时，发现佳佳便利店的零售许可证已经过期。举报投诉处理的程序是什么？
正确答案: 举报投诉处理的程序：
（1）接待、受理登记、初审；
（2）调查处理；
（3）归档答复。 -
第10题：
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。B县烟草专卖局可以受理和审批发放哪种烟草专卖许可证？（）
- A、烟草专卖生产企业许可证
- B、烟草专卖批发企业许可证
- C、特种烟草专卖经营企业许可证
- D、烟草专卖零售许可证
正确答案:D -
第11题：
（）属于烟草专卖管理举报与投诉的范围。
- A、群众关某投诉烟草专卖局执法人员小张下班后，与人打架斗殴
- B、消费者李某投诉零售户王某的卷烟柜台摆放不整齐，影响市容市貌
- C、零售户吴某举报邻居刘某无证经营烟草制品零售业务
- D、零售户李某投诉某地烟草专卖局执法人员查扣了销售的假冒注册商标卷烟
正确答案:C -
第12题：
某市烟草局专卖局接到举报后，派出执法人员张某在个体工商户刘某开的商店里查获无证运输的卷烟共5个品牌347条。根据该省《烟草专卖管理条例》的规定，执法人员张某将347条卷烟扣押，当场制作并交付扣押决定书。关于扣押财物和期限，扣押决定书载明：“扣押香烟300余条、扣押期限30日”，但两个多月后，市烟草专卖局既不作出处理决定，也没有返还扣押的香烟。于是刘某向法院提起行政诉讼。本案中市烟草专卖局实施扣押期限，下列说法正确的有（）。
- A、扣押财物的期限不得超过15日
- B、扣押财物的期限不得超过30日
- C、市烟草局延长扣押期限应向刘某说明理由
- D、市烟草局延长扣押期限应当及时书面或口头告知刘某
正确答案:B,C -
第13题：
2010年5月20日，甲市烟草专卖局在监督检查全市行政许可工作时，发现如下情况：（1）甲市烟草专卖局接到举报材料称：甲市A县卷烟零售户张某伪造房屋权属证明材料， 于2009年5月20日取得了烟草专卖零售许可证。甲市烟草专卖局经调查属实。 （2）经检查发现，甲市B县辖区内“多又好”超市，于2006年10月20日领取了烟草专卖零售许可证，有效期5年。2010年5月20日，规划局向当地烟草专卖局来函，规划在该超市所在地修建一个青少年活动中心，请B县烟草专卖局于三个月之内予以协助处理。 （3）在甲市C县检查过程中，接到C县零售户王某举报，称有一名男子使用了C县烟草专卖局稽查员小秦的专卖执法检查证，对旁边一家新开的烟店进行了行政处罚并收缴了罚款。检查组按照程序对举报信息进行了调查。经查，被冒用的检查证系稽查员小秦不慎遗失的，但小秦由于工作忙，一直没有补领。根据举报，公安机关抓获了冒用检查证的谢某，并当场收缴了谢某冒用的检查证。 根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，烟草专卖局应当对张某的行为如何处理？请说明处理的主体、理由和程序。（5分）
正确答案: 应当予以撤销（0.5分）并收回烟草专卖许可证。（0.5分）
主体：甲市烟草专卖局（0.5分）或甲市A县烟草专卖局（0.5分）（或回答“烟草专卖许可证的发证机关或者其上级烟草专卖行政主管部门”）。
理由：依据《烟草专卖许可证管理办法》第四十七条：公民、法人或者其他组织以欺骗、贿赂等不正当手段取得烟草专卖许可证的，烟草专卖行政主管部门应当予以撤销并收回烟草专卖许可证。（1分）
程序：烟草专卖局首先应当对张某伪造申请材料的违法情况进行调查核实（0.5分），其次具体承办部门根据相关调查材料，填写烟草专卖行政许可撤销审批表，报本机关负责人批准后，作出撤销该零售许可的决定（0.5分），最后烟草专卖局应当制作并向张某送达烟草专卖行政许可撤销决定书（0.5分），办理注销手续、收回烟草专卖零售许可证正副本，若张某拒绝交出零售许可证正副本，烟草专卖局应当予以公告（0.5分）。 -
第14题：
2013年6月11日，A县烟草专卖局接到群众举报，称本县店主为宋某的持证零售户“晨曦小卖部”存在严重涉烟违法行为。A县烟草专卖局立即组织执法人员进行深入调查。通过近一个月的守候监视，执法人员认为时机成熟，遂决定在店内交易过程中展开行动。7月9日上午，当场查获宋某向B县卷烟零售户李某一次性销售真品卷烟178条，销售金额1780元。对于李某的违法行为，A县烟草专卖局认为应由B县烟草专卖局进行管辖，所以依据法定程序进行了案件移送。B县烟草专卖局在接到移送材料后，指定执法人员小郭负责进行审查。3日后，专卖科长认为应由违法行为发生地的A县烟草专卖局管辖，于是作出了不接受的决定，并电话回复了A县烟草专卖局。B县烟草专卖局在接受案件过程中存在哪些问题？请指出正确做法.
正确答案: （1）指定小郭一人负责审查工作错误，应指定2名或2名以上执法人员进行
（2）由专卖科长作出不接受的决定错误，应由B县烟草专卖局负责人作出。
（3）电话回复A县烟草专卖局的做法错误，应当及时制作案件受理回复函。 -
第15题：
2013年6月11日，A县烟草专卖局接到群众举报，称本县店主为宋某的持证零售户“晨曦小卖部”存在严重涉烟违法行为。A县烟草专卖局立即组织执法人员进行深入调查。通过近一个月的守候监视，执法人员认为时机成熟，遂决定在店内交易过程中展开行动。7月9日上午，当场查获宋某向B县卷烟零售户李某一次性销售真品卷烟178条，销售金额1780元。对于李某的违法行为，A县烟草专卖局认为应由B县烟草专卖局进行管辖，所以依据法定程序进行了案件移送。B县烟草专卖局在接到移送材料后，指定执法人员小郭负责进行审查。3日后，专卖科长认为应由违法行为发生地的A县烟草专卖局管辖，于是作出了不接受的决定，并电话回复了A县烟草专卖局。A县烟草专卖局在移送案件时应提交哪些材料？
正确答案: 案件移送材料目录、案件移送函、案件情况的调查报告、涉案物品清单、有关检验报告或鉴定结论、其他有关涉案材料。 -
第16题：
2010年5月20日，甲市烟草专卖局在监督检查全市行政许可工作时，发现如下情况：（1）甲市烟草专卖局接到举报材料称：甲市A县卷烟零售户张某伪造房屋权属证明材料， 于2009年5月20日取得了烟草专卖零售许可证。甲市烟草专卖局经调查属实。 （2）经检查发现，甲市B县辖区内“多又好”超市，于2006年10月20日领取了烟草专卖零售许可证，有效期5年。2010年5月20日，规划局向当地烟草专卖局来函，规划在该超市所在地修建一个青少年活动中心，请B县烟草专卖局于三个月之内予以协助处理。 （3）在甲市C县检查过程中，接到C县零售户王某举报，称有一名男子使用了C县烟草专卖局稽查员小秦的专卖执法检查证，对旁边一家新开的烟店进行了行政处罚并收缴了罚款。检查组按照程序对举报信息进行了调查。经查，被冒用的检查证系稽查员小秦不慎遗失的，但小秦由于工作忙，一直没有补领。根据举报，公安机关抓获了冒用检查证的谢某，并当场收缴了谢某冒用的检查证。 对稽查员小秦的检查证应当如何处理，并简要说明理由？（4分）
正确答案: 甲市（或C县）烟草专卖局应当收回稽查员小秦的检查证。（2分）国务院烟草专卖行政主管部门规定，持有检查证的烟草专卖管理人员应当妥善保管检查证。本案中，小秦没有妥善保管好检查证，被他人冒用进行了行政处罚，属于造成严重后果的情形，应当予以收回。（2分） -
第17题：
下列情形中属于外部监督的举报投诉有（）
- A、消费者小张向某地烟草专卖局反映零售户王某卖假烟
- B、零售客户李某向政府信访办投诉烟草专卖执法人员刘某滥用职权
- C、消费者朱某向当地烟草专卖局投诉该局执法人员蒋某玩忽职守
- D、零售户张某向当地烟草专卖局反映该局行政许可员小田收受贿赂
正确答案:C,D -
第18题：
2013年6月11日，A县烟草专卖局接到群众举报，称本县店主为宋某的持证零售户“晨曦小卖部”存在严重涉烟违法行为。A县烟草专卖局立即组织执法人员进行深入调查。通过近一个月的守候监视，执法人员认为时机成熟，遂决定在店内交易过程中展开行动。7月9日上午，当场查获宋某向B县卷烟零售户李某一次性销售真品卷烟178条，销售金额1780元。对于李某的违法行为，A县烟草专卖局认为应由B县烟草专卖局进行管辖，所以依据法定程序进行了案件移送。B县烟草专卖局在接到移送材料后，指定执法人员小郭负责进行审查。3日后，专卖科长认为应由违法行为发生地的A县烟草专卖局管辖，于是作出了不接受的决定，并电话回复了A县烟草专卖局。宋某构成何种烟草专卖违法行为，为什么？对该行为应如何处罚？
正确答案: （1）宋某在未持有烟草专卖批发企业许可证的情况下，一次性销售真品卷烟178条，构成无证批发烟草制品违法行为。
（2）针对宋某的违法行为，A县烟草专卖局应责令其关闭或者停止经营烟草制品批发业务，没收违法所得，处以违法批发的烟草制品价值50%以上1倍以下（或890元以上1780元以下）的罚款。 -
第19题：
2009年5月19日，A市B县个体工商户刘某向B县烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，B县烟草专卖局对刘某提交的申请材料初步审查后，发现其申请材料不齐全，于5月22日和5月23日分别电话通知刘某补充齐全。5月25日，派出专卖人员小王进行实地核查，由于刘某临时有事无法如约赶到现场，于是小王通过电话告诉了刘某核查情况。5月29日，B县烟草专卖局将准予许可的决定口头告知刘某，6月16日将烟草专卖零售许可证正副本送达给刘某。依据《行政许可法》，行政许可工作中的时间规定指的是（）？
- A、法定节假日
- B、自然日
- C、工作日（不含法定节假日）
- D、以上均可
正确答案:C -
第20题：
2008年4月6日，A市烟草专卖局稽查支队接到举报线索，在辖区B县某货运仓库有较大数量假冒卷烟，市烟草专卖局办理立案手续后会同公安人员迅速赶到现场实施检查，共查获假冒卷烟“紫云烟”、“白沙”等牌号卷烟4万支，违法金额约2万余元。B县烟草专卖局对此案没有管辖权。
正确答案:错误 -
第21题：
2006年B市烟草专卖稽查支队接到举报在A县有假冒卷烟，市烟草专卖支队与公安共同查获利群5.12万支，违法所得3万余元。 按级别管辖规定B市烟草局准备将此案交A县烟局调查处理，是否合理？简要理由？
正确答案: B市烟草专卖局可以将此案交A县烟草专卖局调查处理，理由此案违法卷烟数量和案值均属于普通案件，《烟草专卖行政处罚程序》规定将此案交A县烟草专卖局有利于案件调查处理，也符合级别管辖规定。 -
第22题：
2008年4月6日，A市烟草专卖局稽查支队接到举报线索，在辖区B县某货运仓库有较大数量假冒卷烟，市烟草专卖局办理立案手续后会同公安人员迅速赶到现场实施检查，共查获假冒卷烟“紫云烟”、“白沙”等牌号卷烟4万支，违法金额约2万余元。A市烟草专卖局是否可以将此案交B县烟草专卖局调查处理，请简要说明理由？
正确答案: A.市烟草专卖局可以将此案交B县烟草专卖局调查处理。
理由：此案违法卷烟数量和案值均属于普通案件，《烟草专卖行政处罚程序》规定：县（市）级烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的案件，地、市级烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件。将此案交B县烟草专卖局有利于案件调查处理，符合级别管辖规定。 -
第23题：
2013年1月15日，A县烟草专卖局办证大厅收到了刘某、张某烟草专卖零售许可证的申请。证件管理员审查材料后，发现申请人刘某申请材料齐全、符合法定形式，且属于本烟草专卖局管辖。证件管理员因知道刘某在2012年5月被B县烟草专卖局以欺骗手段取得零售许可证为由撤销了行政许可，对刘某的办证申请作出不予受理决定。 1月18日，A县烟草专卖局证件管理员电话告知张某还应补交房屋产权证明材料。张某补正材料后，1月21日A县烟草专卖局下达了受理通知书。A县烟草专卖局对张某的材料进行书面审查后，派专卖管理员王某对张某的“张记便民超市”进行实地核查，认为张某符合办证条件，于2月15日作出准予许可的决定，制作了加盖行政许可专用章的《准予行政许可决定书》，并制作《烟草专卖零售许可证》，有效期限自2011年2月15日至2013年2月14日，2月22日送达张某。 A县烟草专卖局在对张某办理烟草专卖零售许可证的过程中有哪些不当之处？并说明理由。
正确答案: 不当之处如下：
（1）申请人张某提交的申请材料不齐全，行政机关分两次告知不当。应一次告知。
（2）A县烟草专卖局告知张某补交房屋权属证明材料电话通知不当。应书面通知。
（3）由王某一人对“张记便民超市”进行实地核查不当。应由两名以上专卖工作人员共同进行。
（4）《准予行政许可决定书》加盖行政许可专用章不当。应加盖行政机关印章。
（5）A县烟草专卖局于2月15日作出准予许可决定不当。应当自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定。