营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。A、开发市场B、满足顾客需求C、管理客户D、选择目标市场

题目

营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。

  • A、开发市场
  • B、满足顾客需求
  • C、管理客户
  • D、选择目标市场
相似考题

1.营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的：营销是通过创造和交换()，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。A.财富和价值B.产品和价值C.产品和市场D.财富和市场

2.营销学大师菲利普?科特勒这样定义营销：营销是通过创造和交换（ ），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。A.财富和价值B.产品和价值C.产品和市场D.财富和市场

3.关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销

4.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系”相关问题

  • 第1题：

    美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

    • A、创造
    • B、传播
    • C、传递
    • D、传达

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

    • A、营销管理的目标是维系和发展顾客
    • B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
    • C、营销管理的主要目的是创造消费价值
    • D、营销管理的性质既是科学又是艺术

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种（）过程。

    • A、商品流通
    • B、商品买卖
    • C、价值传递
    • D、社会和管理

    正确答案:D

  • 第4题：

    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和（）过程。

    • A、营销
    • B、管理
    • C、沟通
    • D、服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系从而使公司及其相关者受益的一系列过程。

    • A、生涯
    • B、考核
    • C、营销
    • D、经营

    正确答案:C

  • 第7题：

    营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的：营销是通过创造和交换（），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

    • A、财富和价值
    • B、产品和价值
    • C、产品和市场
    • D、财富和市场

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。
    A

    获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

    B

    了解市场和顾客的需要和欲望

    C

    涉及顾客驱动型营销战略

    D

    建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案： D
    解析：
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程。由此可见，饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动的特点包括：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。

  • 第10题：

    单选题
    市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种（）过程。
    A

    商品流通

    B

    商品买卖

    C

    价值传递

    D

    社会和管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    美国营销学会对于“营销”的正式定义，不包括下列哪一项（）
    A

    创造、沟通与传达价值给顾客

    B

    管理顾客关系

    C

    是社会关系人活力

    D

    满足全部顾客的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

    • A、组织过程
    • B、组织机构
    • C、组织职能
    • D、组织形式

    正确答案:C

  • 第14题：

    营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    美国营销学会对于“营销”的正式定义，不包括下列哪一项（）

    • A、创造、沟通与传达价值给顾客
    • B、管理顾客关系
    • C、是社会关系人活力
    • D、满足全部顾客的需求

    正确答案:D

  • 第16题：

    为顾客创造价值和建立顾客关系的步骤包括（）。

    • A、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产
    • B、了解市场和顾客的需要和欲望
    • C、涉及顾客驱动型营销战略
    • D、建立可获利的顾客关系并令顾客感到满意

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。

    • A、消费者价值
    • B、组织理念
    • C、顾客价值
    • D、品牌价值

    正确答案:C

  • 第18题：

    营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是一项有组织的活动，它包括创造价值，将价值通过沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系从而使公司及其相关者受益的一系列过程。
    A

    生涯

    B

    考核

    C

    营销

    D

    经营


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（）。
    A

    一级关系营销 

    B

    二级关系营销 

    C

    三级关系营销 

    D

    四级关系营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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