（）是指除订单外，客户对接受周围数、新品牌及保促销、生动陈列等销售工作作出承诺。A、订单预定B、拜访结果C、客户经理承诺D、客户承诺

第1题：

下列不属于按客户行为分类描述的是（）。

A是指根据零售客户所销卷烟的品牌构成、经营规模等进行细分；

B根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别那些对新品接受度高的顾客；

C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分；

D在指定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。

第2题：

营业厅促销赠品的陈列要生动，一般来说，对其陈列展示概括为：“四变一掺”，即：少变多、（）、（）、（）、（）。

第3题：

客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）

• A、品牌宣传推荐
• B、品牌推广促销
• C、生动化陈列
• D、市场信息采集

第4题：

新品牌引入可行性调查分析，主要调查新品牌在本地市场的（）卷烟零售客户和消费者对新品牌卷烟观察和品吸后的意见，评价和购买意向，新品牌试销期的市场接受情况等。

• A、知名度
• B、记忆度
• C、识别度
• D、美誉度

第5题：

在促销活动的准备工作中，下列描述错误的是（）。

• A、活动前五天准时完成标准陈列以及所有产品的标价、宣传品和促销品的布置
• B、促销合约注明时间、店名、陈列面积、陈列方式、店方进货数量、结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员数量、工作区域等
• C、策划人直接对执行人员用书面、口头、图示、现场演示等方式，充分说明活动内容，活动前一周确认所有物品、资料、人员到位，明确各自职责和奖惩制度
• D、活动前三天，销售人员落实相关订单，确保卖场有足够货源

第6题：

营业员每天根据陈列图整理货架陈列、堆头陈列，更新促销端架及特殊陈列（例如：收银台、快餐台），打印价格标签，更新海报，准备促销赠品等。

第7题：

布置新品牌的宣传折页，并把宣传折页放在店内最显眼的地方，在新品陈列中属于（）。

• A、突出量感陈列
• B、突出陈列位置
• C、突出助销品陈列
• D、突出宣品陈列

第8题：

弱陈列柜一般位于柜台的边缘或角落，多用于陈列紧俏品牌、（）和国外品牌等。

• A、促销品牌
• B、中低档全国性大品牌
• C、新品牌
• D、非紧俏断货品牌

第9题：

客户因促销、降价等市场因素预先订购某种物品，然后视需要再决定出货时所下的订单是下列哪种订单。（）

• A、现销式订单
• B、间接交易订单
• C、合约式订单
• D、寄存式订单

第10题：

便利店矿泉水常见的陈列方式是（）。

• A、店外堆箱陈列
• B、促销端架陈列
• C、用整箱陈列
• D、原货架陈列

第11题：

第12题：

第13题：

客户购买大家电，无法提交订单（客户地址未超区），经过核实有特殊促销活动，我们如何操作？（）

• A、升级主管
• B、升级LV2
• C、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级主管解释
• D、与客户解释，日志订单留言，如客户不接受解释，可升级LV2解释

第14题：

接受订单，查询客户及仓库情况是仓储作业中的（）环节。

第15题：

指导客户对领取促销品的顾客进行电话、住址登记，防止客户促销品的流失造成延误促销时机，消弱促销作用，属于促销活动配套工作中的（）。

• A、促销与陈列配合
• B、促销活动的管理
• C、延长顾客停留时间
• D、配合人员推介

第16题：

信用标准是指企业接受客户信用订单时明确提出的付款要求，包括信用期限、折扣期限及折扣率等。

第17题：

促销结束后，门店应及时撤换过期的促销宣传品，同时将促销陈列改为（）陈列。县区及以上公司应定期对辖区内的促销活动效果进行分析。

• A、水平
• B、垂直
• C、常规
• D、前进

第18题：

一般企业销售循环流程为（）？

• A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单
• B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单
• C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单
• D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单

第19题：

在指导零售户开展促销活动时要考虑促销与陈列配合、（）等配套工作。

• A、促销活动管理
• B、配合人员推介
• C、延长客户停留时间
• D、以上都是

第20题：

在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。

第21题：

根据零售商场的特点，进货应遵循（）原则。

• A、以销定存
• B、以进促销
• C、储存保销
• D、以销定进、择优购进、储存保销

第22题：

第23题：