卷烟工业企业和卷烟商业企业信息获取的重要来源是（），因为它处于卷烟分销渠道的最前沿，能够最直接、最及时地了解消费者的意见。A、消费者B、客户经理C、市场经理D、卷烟零售客户

题目

卷烟工业企业和卷烟商业企业信息获取的重要来源是（），因为它处于卷烟分销渠道的最前沿，能够最直接、最及时地了解消费者的意见。

  • A、消费者
  • B、客户经理
  • C、市场经理
  • D、卷烟零售客户
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1.重点企业生产的卷烟(),能够更好地满足卷烟零售客户和消费者的需求。A、品牌知名度高B、品质信誉好C、成长能力强D、市场发展潜力大

2.对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查

3.是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查

4.能否购买到所需要的品牌卷烟是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是()内容之一。

    A、卷烟工业企业的服务调查

    B、卷烟零售客户的服务调查

    C、卷烟消费者的服务调查

    D、客户调查


    参考答案：A

  • 第2题：

    市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。

    A卷烟工业企业的服务调查

    B卷烟零售客户的服务调查内容

    C卷烟消费者的服务调查

    D专卖管理调查


    D
    略

  • 第3题：

    下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。

    • A、卷烟客户是最重要的对象群体
    • B、工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
    • C、卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
    • D、卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    卷烟产品从工业企业到最终消费者，中间需要经过（）和零售客户两个渠道环节。

    • A、卷烟商业企业
    • B、市场经理
    • C、消费者
    • D、卷烟市场

    正确答案:A

  • 第5题：

    卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。

    • A、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时和市场性。
    • B、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性
    • C、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性
    • D、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时性和市场性

    正确答案:B

  • 第6题：

    开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者忠诚度，努力实现品牌制胜，是卷烟供应链中（）的责任和义务。

    • A、国家烟草局
    • B、卷烟工业企业
    • C、卷烟商业企业
    • D、卷烟零售客户

    正确答案:B

  • 第7题：

    卷烟分销体系指的是卷烟产品经过（）的这一流通过程。

    • A、工业企业、商业企业、消费者
    • B、烟草企业、零售客户，再到消费者
    • C、商业企业、消费
    • D、工厂、零售户、消费者

    正确答案:B

  • 第8题：

    新产品是否自愿上柜，经营风险性是（）内容之一。

    • A、卷烟工业企业的服务调查
    • B、卷烟零售客户的服务调查
    • C、卷烟消费者的服务调查
    • D、市场调查

    正确答案:B

  • 第9题：

    卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

    • A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性
    • B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
    • C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
    • D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    入网销售手续是否简便，烟草公司各环节工作效率是（）内容之一。

    • A、卷烟工业企业的服务调查
    • B、卷烟零售客户的服务调查
    • C、卷烟消费者的服务调查
    • D、市场调查

    正确答案:A

  • 第12题：

    单选题
    卷烟品牌营销的前沿阵地是（）。
    A

    工业企业

    B

    商业企业

    C

    零售终端

    D

    消费者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。

    A、实际传递服务

    B、实际获得服务

    C、卷烟零售客户期望

    D、服务质量标准


    参考答案：A

  • 第14题：

    烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（）

    A卷烟零售客户

    B卷烟工业企业

    C卷烟消费者

    D社会公众


    D
    略

  • 第15题：

    “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。

    • A、最坚实
    • B、最重要
    • C、最长久
    • D、最牢固

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。

    • A、工业企业
    • B、卷烟商业企业
    • C、零售客户
    • D、消费者

    正确答案:D

  • 第18题：

    卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。

    • A、配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布
    • B、了解辖区消费者的家庭构成情况
    • C、配合工业企业开展零售客户建档活动
    • D、进行卷烟商业库存的实时监测

    正确答案:A

  • 第19题：

    卷烟品牌营销的前沿阵地是（）。

    • A、工业企业
    • B、商业企业
    • C、零售终端
    • D、消费者

    正确答案:C

  • 第20题：

    价格合理性是（）内容之一。

    • A、卷烟工业企业的服务调查
    • B、卷烟零售客户的服务调查
    • C、卷烟消费者的服务调查
    • D、市场调查

    正确答案:C

  • 第21题：

    卷烟分销核心的渠道关系基本上围绕（）展开，它在整个卷烟产销供应链中居于主导地位。

    • A、工业企业
    • B、商业企业
    • C、卷烟消费者
    • D、零售客户

    正确答案:D

  • 第22题：

    （）能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供服务的能力。

    • A、烟草工业企业
    • B、卷烟零售客户
    • C、消费者
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第23题：

    对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

    • A、终端渠道
    • B、分销渠道
    • C、最终渠道
    • D、网络渠道

    正确答案:A

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