客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。A、家庭调查B、实地观察C、询问D、了解

题目

客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息。

  • A、家庭调查
  • B、实地观察
  • C、询问
  • D、了解
相似考题

1.按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求,客户经理应及时了解和搜集社区居民客户对供电服务的意见与需求,打造()三位一体的用电服务新平台A.社区B.街道C.电力D.居民

2.地形图上的各种注记，其字向一般为正向，但河流名称、（）、道路注记等除外。A、山峰名称B、街道名称C、房屋注记D、说明注记

3.加强与社区沟通，了解社情民意，即：要了解社区的情况，重点掌握治安情况；了解驻地周边外来人口的情况，便于掌握防范工作尺度；及时与（）沟通，共同做好防范工作。A、乡、镇、居委B、乡、镇、街道、居委C、镇、街道、居委D、乡、镇、街道

4.下列选项中必须通过测量得到的一项是（）。A、 街道名称B、 界址位置C、 门牌号D、 湖泊名称

参考答案和解析
正确答案:B
更多“客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况”相关问题

  • 第1题：

    出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况，应做到（）.

    • A、对于街道的走向，门牌的排序了如指掌；
    • B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌；
    • C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现；
    • D、了解新老地名的演变情况。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。

    • A、客户台帐
    • B、客户档案
    • C、客户户籍
    • D、客户身份证

    正确答案:B

  • 第3题：

    网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。

    • A、客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
    • B、客户的稳定状态
    • C、客户的结算服务及产品的售后服务
    • D、分析客户现实价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。

    • A、经营
    • B、状态
    • C、需求
    • D、销售

    正确答案:B

  • 第5题：

    改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的，应按（）业务处理。

    • A、过户
    • B、改名
    • C、移机
    • D、变址

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。

    • A、亲友
    • B、周边居民
    • C、好朋友
    • D、同学

    正确答案:B

  • 第7题：

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    个人客户经理客户拜访制度包括（）.
    A

    制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。

    B

    通过拜访，及时了解客户情况和需求。

    C

    对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。

    D

    向网点负责人汇报客户管理情况。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    （）是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

    正确答案： 询问处理法
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    搜索客户时，客户经理可通过哪些查询要素对客户进行搜索？（）
    A

    客户名称

    B

    客户代码

    C

    证件类型

    D

    证件号码


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
    A

    客户经理日志统计

    B

    客户经理服务量统计

    C

    客户购买基金数量统计

    D

    客户经理服务类型


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

    • A、问题定义

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    个人客户经理客户拜访制度包括（）.

    • A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
    • B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
    • C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
    • D、向网点负责人汇报客户管理情况。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    架空线路电杆编号中，进行街道编号时，下列可以编列两个街道号的情况有（）。

    • A、同一街道有两排杆路
    • B、同一街道由于过长，电杆数目超过99
    • C、位于同一直线而名称不同的街道
    • D、改变走向的街道

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    下列哪些数据客户经理可以通过统计报表查询（）

    • A、核心客户考核情况统计
    • B、受托金融资产
    • C、零售客户统计日报表

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    以下属于情况修正的有（）。

    • A、地区道路的通达度
    • B、地块所处街道的位置不同
    • C、买方或卖方不了解市场行情
    • D、受债权债务关系的影响

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    若对街道路灯照明进行定时控制，如何选型？


    正确答案: 可以选IH24小时定时开关15335/15336/15365/16364，例如5月10月设为20点闭合（亮灯），5点断开（灭灯）；11月4月设为18点闭合（亮灯），7点断开（灭灯）。它们的区别是前后两次转换的最小时间间隔长短不同，15335/15336为15分钟，15365/16364为30分钟，其缺点是随着一年冬夏季节不同，需要每年对定时开关的设定进行调整。
    若要避免上述麻烦，可以选用IHP（15330），它有冬夏时制功能可以不用修改程序设定。

  • 第20题：

    多选题
    网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。
    A

    客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等

    B

    客户的稳定状态

    C

    客户的结算服务及产品的售后服务

    D

    分析客户现实价值


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    距街道深度愈深，可及性愈差，价值也就愈低。如将临街土地划分为许多与街道平行的细条，由于越接近街道的细条的利用价值越大，越远离街道的细条的利用价值越小，则接近街道的细条的价值高于远离街道的细条的价值。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    加强与社区沟通，了解社情民意，即：要了解社区的情况，重点掌握治安情况；了解驻地周边外来人口的情况，便于掌握防范工作尺度；及时与（）沟通，共同做好防范工作。
    A

    乡、镇、居委

    B

    乡、镇、街道、居委

    C

    镇、街道、居委

    D

    乡、镇、街道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在初次见面时，客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况，客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行以及客户经理的第一印象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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