所谓（），也称为客户细分。A、客户类别B、客户分类C、客户分组D、客户规模

题目

所谓（），也称为客户细分。

  • A、客户类别
  • B、客户分类
  • C、客户分组
  • D、客户规模
相似考题

1.人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分，细分依据也可称为细分变量或细分标准。（ ）此题为判断题(对，错)。

2.某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分

3. 某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。A.地理细分 B.行为细分 C.人口细分 D.收入细分

4.市场细分依据也称为细分变量。（ ）此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“所谓（），也称为客户细分。”相关问题

  • 第1题：

    通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。

    • A、客户状况细分
    • B、地理环境细分
    • C、客户规模细分
    • D、需求特点细分

    正确答案:D

  • 第2题：

    所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行归类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到保持客户、最大程度地（）的目的。

    • A、提高客户忠诚度
    • B、提高客户满意度
    • C、提高客户服务水平
    • D、减少客户投诉

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户细分的关键是（）。

    • A、确定客户细分市场的数量
    • B、确定客户细分的标准
    • C、根据客户与企业的关系进行细分
    • D、选择细分的聚类技术
    • E、评估细分结果

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    市场细分依据也称为细分变量。（　）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（  ）。
    A

    行为细分

    B

    人口细分

    C

    地理细分

    D

    心理细分


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    填空题
    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。

    正确答案： 小客户
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某乳制品公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心理细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）
    A

    客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户

    B

    客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群

    C

    客户细分可以提高总体客户数量

    D

    客户细分有助于决定如何分配预算


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于市场细分的表述正确的有（　）。
    A

    通过市场细分分割后的每个小市场称为子市场，也称为细分市场

    B

    市场细分是通过产品本身的分类来细分市场

    C

    市场细分是根据不同的顾客群体来进行细分市场

    D

    消费需求的差异性是市场细分的基础


    正确答案： A,C
    解析： 本题考查市场细分的相关知识。市场细分并不是通过产品本身的分类来细分市场，而是根据不同的顾客群体来进行细分市场。所以选项B错误。

  • 第12题：

    单选题
    某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心理细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）

    • A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
    • B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
    • C、客户细分可以提高总体客户数量
    • D、客户细分有助于决定如何分配预算

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    所谓客户分类，也称为客户细分，是根据客户的属性，将所有客户划分为不同的类型，对他们进行分类研究，制定相应的服务策略，合理分配服务资源，从而达到（）、最大程度地提高客户满意度的目的。

    • A、维护客户
    • B、保持客户
    • C、客户期望
    • D、维持客户

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。


    正确答案:小客户

  • 第16题：

    人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分，细分依据也可称为细分变量或细分标准。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列关于市场细分的表述正确的有（　）。

    • A、通过市场细分分割后的每个小市场称为子市场，也称为细分市场
    • B、市场细分是通过产品本身的分类来细分市场
    • C、市场细分是根据不同的顾客群体来进行细分市场
    • D、消费需求的差异性是市场细分的基础

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）

    • A、客户心理细分
    • B、客户层次细分
    • C、客户购买力细分
    • D、客户年龄细分

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    行为细分

    C

    人口细分

    D

    收入细分


    正确答案： B
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    公司贷款一般也称为（  ），根据借款人具体性质不同，细分为机构客户贷款、公司贷款和小企业贷款等。
    A

    法人贷款

    B

    单位贷款

    C

    企业贷款

    D

    个人贷款


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心里细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    市场细分依据也称为细分变量。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分，细分依据也可称为细分变量或细分标准。(  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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