参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()。

    A零售终端进销存信息采集

    B客情关系维护

    C强化零售终端对品牌文化的认同

    D终端推介,引导消费


    A

  • 第2题:

    客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容:一是()维护。二是零售终端对品牌的记忆,理解,认同和忠诚,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介,引导消费。

    • A、品牌培育
    • B、友好关系
    • C、客情关系
    • D、经营指导

    正确答案:C

  • 第3题:

    客户关系维护是品牌终端维护的延伸,主要是通过建立和谐的客情关系,对客户开展经营指导,引导消费,进而达到品牌培育和维护的目标。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列关于品牌形象维护的描述,不正确的是()。

    • A、形象维护是品牌终端维护的具体体现
    • B、形象维护包括商品陈列维护
    • C、形象维护包括对品牌形象展示物料的维护
    • D、假冒卷烟不会影响品牌形象

    正确答案:D

  • 第5题:

    终端关系维护是品牌终端维护的延伸,主要是通过建立和谐的客情关系,对客户开展经营指导,引导消费,进而达到品牌()和维护的目标。

    • A、推介
    • B、培育
    • C、推广
    • D、管理

    正确答案:B

  • 第6题:

    当客户称赞竞争对手的品牌时,为了维护企业的形象,你应当坚决反对。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    终端关系维护是品牌终端维护的延伸,主要是通过建立和谐的客情关系,对客户开展经营指导,引导消费,进而达到品牌推介和维护的目标。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    形象维护是品牌终端的工作要求。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    ()是维护市场秩序、维护品牌信誉的关键保障。

    • A、信息维护
    • B、价格维护
    • C、形象维护
    • D、品牌替代

    正确答案:B

  • 第10题:

    终端关系维护是品牌终端维护的延伸。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    多选题
    品牌客户开发,可以分为(  )几个方面。
    A

    品牌形象维护    

    B

    品牌形象确立

    C

    品牌形象推广    

    D

    品牌销售

    E

    品牌管理


    正确答案: C,D
    解析:
    品牌客户开发的流程,可以分为品牌形象确立、品牌形象推广、品牌销售和品牌管理四个环节。

  • 第12题:

    多选题
    品牌客户开发的流程,可以分为(  )。
    A

    品牌形象确立    

    B

    品牌形象推广    

    C

    品牌销售

    D

    品牌管理    

    E

    品牌维护


    正确答案: E,B
    解析:
    品牌开发是指物流企业通过各种渠道在消费者心目中建立起自身的品牌形象,再通过品牌形象进行客户开发的一种业务拓展方式。品牌客户开发的流程,可以分为品牌形象确立、品牌形象推广、品牌销售和品牌管理四个环节。

  • 第13题:

    代表公众对品牌的总的看法和根本印象,对品牌感知、理解和联想的总结是:()。

    • A、品牌创意
    • B、品牌形象
    • C、品牌维护
    • D、品牌价值

    正确答案:B

  • 第14题:

    品牌形象比较容易变化,因此可通过维护或树立品牌在零售终端的新鲜形象,达到让消费者常风常新的保鲜目的。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    关于品牌终端维护注意事项的描述,正确的是()。

    • A、品牌终端维护要抓大放小
    • B、品牌终端维护重在形象
    • C、从核心价值到外在形象都要维护
    • D、品牌终端维护重在价值

    正确答案:C

  • 第16题:

    关于品牌形象维护的描述,正确的是()。

    • A、宣传广告陈旧不影响品牌形象
    • B、店面招牌不影响品牌形象
    • C、产品摆放方式不影响品牌形象
    • D、包装破损不影响品牌形象

    正确答案:B

  • 第17题:

    鼓励客户抓住一切时机(如婚前市场、团购市场等)进行消费引导,属于终端关系维护的()内容。

    • A、品牌替代和品牌延伸
    • B、客户情关系维护
    • C、强化零售终端对品牌文化的认同
    • D、终端推介,引导消费

    正确答案:D

  • 第18题:

    ()是品牌终端维护的基础,信息不通则很容易策略失灵。

    • A、信息收集
    • B、信息维护
    • C、信息采集
    • D、信息跟踪

    正确答案:B

  • 第19题:

    下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是()。

    • A、商品陈列维护
    • B、形象展示维护
    • C、进行品牌延伸
    • D、配合专卖管理

    正确答案:C

  • 第20题:

    信息维护是品牌终端维护的基础,信息不通则很容易影响销售。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    下列关于品牌终端维护注意事项的描述,不正确的是()。

    • A、品牌终端维护要从细微做起
    • B、品牌终端维护必须持之以恒
    • C、品牌终端维护以优质服务为本
    • D、品牌维护是一个持续的静态过程

    正确答案:D

  • 第22题:

    客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容:一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆,理解,认同和忠诚,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是(),引导消费。

    • A、新品推介
    • B、信息传播
    • C、经营指导
    • D、终端推介

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    在品牌形象建立的基础上进一步延伸,包括品牌形象维护、销售渠道维护等内容的是(  )。
    A

    品牌销售    

    B

    品牌管理    

    C

    品牌形象推广    

    D

    品牌开发


    正确答案: B
    解析:
    品牌的建立是一个长期的过程,品牌管理则是在品牌形象建立的基础上进一步延伸,包括品牌形象维护、销售渠道维护等内容,通过品牌管理使物流企业获得良好的、可持续的品牌形象。