农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”，这是客户期望管理方式中的（）A、清晰期望B、加强感受C、转移注意D、降低期望

题目

农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”，这是客户期望管理方式中的（）

  • A、清晰期望
  • B、加强感受
  • C、转移注意
  • D、降低期望
相似考题

1.“农夫山泉有点甜’’，这则广告语是（）A、强调便利性B、鼓励购买行为C、突出商品特点D、体现生活趣味

2.“农夫山泉”以赞助中国奥运代表团的机会，叫响了“每喝一杯农夫山泉，就为中国奥运捐出一分钱”的广告语，一下子勾起了农夫山泉与大众的奥运情绪，这体现了其品牌广告创意模式中的（）。A、事件捆绑模式B、名人嫁接模式C、销售促进模式D、功能诉求模式

3.“农夫山泉有点儿甜”，这句广告口号使用了教材中提到的哪种表达方式？（）A、商品信息型B、生活信息型C、附加价值型D、解决难题型

4.“农夫山泉”凭借“农夫山泉有点甜”迅速树立了自己在行业中的差异化形象体现了其品牌广告创意模式中的：（）。A、功能诉求模式B、情感占位模式C、事件捆绑模式D、名人嫁接模式

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  • 第1题：

    “乐百氏27层净化”，“农夫山泉有点甜”等，属于（）。

    • A、整合营销
    • B、深度营销
    • C、体育营销
    • D、概念营销

    正确答案:D

  • 第2题：

    当客户电话咨询车辆行驶时发动机冷却液温度过高， 而且冷却液不足，可以请客户买农夫山泉加满继续开。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（）

    • A、农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜
    • B、施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过
    • C、雀巢咖啡：味道好极了
    • D、M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90%，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。案例中农夫山泉公司采取了哪一种公共关系专题活动？


    正确答案: 该活动是一种赞助活动，属于赞助体育活动。

  • 第5题：

    农夫山泉在发展过程中，不断改革与创新，更是于2016年公司推出猴年纪念版的包装瓶，农夫山泉通过宣传公司普通员工的工作经历，农夫山泉的制造过程，打造“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的口号，塑造出与众不同的品牌形象。以上可以看出，农夫山泉的广告策略包括（）

    • A、安全健康的产品定位
    • B、消费者需求
    • C、新颖独特的广告设计
    • D、实效性的创新理念

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    通过服务承诺让客户更加注意到这些服务，一旦企业提供了这些服务，客户便有了深刻的印象，这属于（）

    • A、清晰期望
    • B、转移注意
    • C、降低期望
    • D、加强感受

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列描述不属于“服务承诺”作用的是（）

    • A、清晰期望
    • B、加强感受
    • C、转移注意
    • D、提高期望

    正确答案:D

  • 第8题：

    根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）

    • A、清晰期望
    • B、显性期望
    • C、隐性期望
    • D、模糊期望

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（）
    A

    农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜

    B

    施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过

    C

    雀巢咖啡：味道好极了

    D

    M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按商标定位理论，农夫山泉饮料的广告语“农夫山泉有点甜”，商标定位的侧重点是（）
    A

    功效

    B

    特点

    C

    个性

    D

    目标对象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    农夫山泉在发展过程中，不断改革与创新，更是于2016年公司推出猴年纪念版的包装瓶，农夫山泉通过宣传公司普通员工的工作经历，农夫山泉的制造过程，打造“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”的口号，塑造出与众不同的品牌形象。以上可以看出，农夫山泉的广告策略包括（）
    A

    安全健康的产品定位

    B

    消费者需求

    C

    新颖独特的广告设计

    D

    实效性的创新理念


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按品牌定位的理论，农夫山泉的“农夫山泉有点甜”的品牌定位侧重点是（）
    A

    特点

    B

    功效

    C

    个性

    D

    目标对象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    千岛湖汇集了很多山泉，著名的（）天然矿泉水就取自千岛湖70米深处。

    • A、娃哈哈
    • B、乐百氏
    • C、农夫山泉

    正确答案:C

  • 第14题：

    夏季农夫山泉水整箱装价格为9.9元，这是使用了（）策略。

    • A、尾数定价
    • B、分级定价
    • C、声望定价
    • D、习惯定价

    正确答案:A

  • 第15题：

    11月24日，海南省海口市工商局发布2009第8号商品质量监督消费警示：包括农夫山泉30%混合果蔬．农夫山泉水溶C100西柚汁饮料．统一蜜桃多汁等品牌饮料在内的9种食品总砷或二氧化硫超标，不能食用。很快，有关媒体对海口市工商局发布的消息进行报道，报道称，砷俗称“砒霜”，为有致癌作用的有毒元素。 12月5日，海南工商部门公开表示之前检测结果有误，农夫山泉砒霜事件属于误报，但事件已经给农夫山泉造成巨大负面影响。 一向善于造势的农夫山泉面对汹涌来袭的舆论危机，同样高调还击：农夫山泉召开全国性新闻发布会反击“砒霜门”事件，一方向强调事件乃是竞争对手所策划，另一方面强硬批评工商局越权发布警示，强烈指责海口工商局的做法是一个极端错误，称海南工商部门违规越权执法．知法犯法，并准备提起高达10亿的巨额赔偿诉讼。 请根据材料，谈谈你对农夫山泉在处理危机过程的看法。


    正确答案: 1、危机产生后，企业必须高度重视，第一时间要作出反应。
    2、进行有效的公关活动。危机产生之际，消费者会对企业的产品信心大降，要最大限度降低负面影响，必须要善于采用媒体公关和政府公关消除影响。
    3、对危机进行有效切割。把出现的问题尽可能排除在企业整体之外或控制在小范围内，避免危机进一步被扩大化。
    4、多方面寻求危机产生的根源，只有找出原因才能采取正确的措施。
    5、当危机真相澄清以后，企业应该采用冷处理方式，用时间来消化危机带来的影响。

  • 第16题：

    2001年1月，农夫山泉公司开展了全民支持申奥的“一分钱”活动，即每销售一瓶矿泉水都会提取一分钱，代表消费者来支持北京申奥。到2001年5月，农夫山泉销售量就已完成2000年全年销售量的90%，跃居城市瓶装饮用水市场的第一位。在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。结合农夫山泉公司取得的业绩分析该专题活动的作用。


    正确答案: 该活动的作用在于：①表明自己承担的社会责任；②培养与社会公众的良好感情；③通过赞助活动做广告。

  • 第17题：

    客户期望可以分成三类（）

    • A、模糊期望
    • B、清晰期望
    • C、隐形期望
    • D、显性期望

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    不属于客户期望的类型的是（）

    • A、清晰期望
    • B、显性期望
    • C、隐性期望
    • D、模糊期望

    正确答案:A

  • 第19题：

    在客户期望中，（）是客户主动有意识地表达出的，认为可以而且能够实现的期望。

    • A、清晰期望
    • B、显性期望
    • C、隐性期望
    • D、模糊期望

    正确答案:B

  • 第20题：

    农夫山泉


    正确答案: 产于淳安千岛湖，（浙江省淳安千岛湖南山）属于软水，适合煮咖啡、泡茶。

  • 第21题：

    单选题
    “乐百氏27层净化”，“农夫山泉有点甜”等，属于（）。
    A

    整合营销

    B

    深度营销

    C

    体育营销

    D

    概念营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）
    A

    农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜

    B

    德芙巧克力：只溶在口，不溶在手

    C

    麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽

    D

    柯达：串起生活每一刻


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “农夫山泉有点甜’’，这则广告语是（）
    A

    强调便利性

    B

    鼓励购买行为

    C

    突出商品特点

    D

    体现生活趣味


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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