客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司所有部门密切配合。
题目
客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司所有部门密切配合。
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第1题：
客户的月度供货总量应（）。
- A、由客户经理与零售客户商定
- B、由客户经理为零售客户制定
- C、由市场经理为零售客户制定
- D、由市场经理与零售客户商定
正确答案:A -
第2题：
为确保货源供应科学合理、公平公开，货源供应和紧俏卷烟分配应该以（）为基础。
- A、订货总量
- B、销售总量
- C、商定总量
- D、配货总量
正确答案:C -
第3题：
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的（）
- A、购进量
- B、销售量
- C、投放量
- D、订购量
正确答案:C -
第4题：
某公司对品牌生命周期作如下规定，零售价规格300元/条（含）以上（品类1-品类2）：单品规卷烟销量低于同品类卷烟销售总量的1%，由成长期或成熟期调整为衰退期；则单规格卷烟销量高于同品类卷烟销售量的1%，且在销月均销量高于5箱的，可以（）。
- A、由衰退期调整成熟期
- B、由衰退期调整成成长期
- C、由成熟期调整成长期
- D、由成长期调整导入期
正确答案:A -
第5题：
客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。
- A、服务水平
- B、销售目标
- C、下次拜访计划
- D、商定总量
正确答案:A -
第6题：
卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
- A、对客户进行细分
- B、开展卷烟品牌调查与分析
- C、对销量进行统计
- D、进行市场预测
正确答案:A,B,D -
第7题：
客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中，需要公司（）密切配合。
- A、市场部
- B、订单部
- C、营销系统各部门
- D、营销管理中心
正确答案:C -
第8题：
定期开展卷烟销售趋势分析，以便客户经理在商定总量时有一个前瞻性的部门是（）。
- A、销售部门
- B、培训部门
- C、品牌部门
- D、采购部门
正确答案:C -
第9题：
在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护中、大型零售客户的原则。
正确答案:错误 -
第10题：
客户经理在设置、调整卷烟商定总量过程中科采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。
正确答案:正确 -
第11题：
商定总量原则中，动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量（）
正确答案:正确 -
第12题：
通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，在进行周订单总量与前三个周期订单总量的平均值进行比较过程中筛选出部分单周期订单总量超前三个周期订单总量平均值的150%以上。 如有异常订单，经核查为某客户经理为朋友所订，请为其定性？应当如何处理？
正确答案: 如果有代购卷烟行为，定性为：虚假订单。
异常情况调查处理程序为：
（1）确认异常情况；
（2）描述异常情况；
（3）提出调查意见；
（4）记录调查情况（或开展调查）；
（5）得出调查结论；提出处理意见。
（6）整理档案材料。 -
第13题：
针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。
- A、销售部门
- B、培训部门
- C、品牌部门
- D、IT部门
正确答案:A -
第14题：
关于商定总量原则，说法错误的是（）
- A、在与零售客户商定总量时不仅要参考客户需求，还要考虑市场整体平衡的问题
- B、在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量
- C、在货源投放环节，要坚持根据客户的动态库存及销售周期来制定不同品牌的供应量
- D、在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护大中型零售客户的原则
正确答案:D -
第15题：
在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量属于商定总量的（）原则。
- A、求是原则
- B、客户需求与市场平衡相结合原则
- C、动态管理原则
- D、总体调控原则
正确答案:C -
第16题：
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的投放量。
正确答案:正确 -
第17题：
商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应办法。
正确答案:正确 -
第18题：
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
- A、开展卷烟品牌调查与分析
- B、对客户进行细分
- C、进行市场预测
- D、正确设置卷烟基数
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
以下工作（）不是客户经理层面开展的商定总量的相关工作。
- A、开展卷烟品牌调查与分析
- B、对客户进行细分
- C、进行市场预测
- D、调整设置后的销售预测
正确答案:D -
第20题：
属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报
- A、①②③
- B、①②③④
- C、①②
- D、①②③④⑤
正确答案:C -
第21题：
销量判定法是根据品牌规格在区域市场中（）和月均销量等情况判定和调整品牌所处生命周期的一种方法。
- A、占卷烟销售收入比重
- B、占卷烟销售总量比重
- C、占同品类卷烟销售收入比重
- D、占同品类卷烟销售总量比重
正确答案:D -
第22题：
卷烟消费状态信息指能够影响（）和卷烟消费结构的因素。
- A、产品消费总量
- B、卷烟消费总量
- C、卷烟消费水平
- D、商品消费总量
正确答案:B -
第23题：
商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
- A、卷烟库存量
- B、预测需求量
- C、卷烟销售量
- D、卷烟订货量
正确答案:C