商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应办法。
题目
商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应办法。
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第1题：
在对零售客户进行多维度分析过程中，发现卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高，说明其经营能力（）。
A弱
B强
C一般
D不确定
B
略 -
第2题：
商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种（）办法。
- A、订单管理
- B、订单供应
- C、货源管理
- D、货源供应
正确答案:D -
第3题：
不属于零售客户经营技巧的是（）。
- A、卷烟陈列
- B、推荐能力
- C、品类管理
- D、大客户销售能力
正确答案:C -
第4题：
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的（）
- A、购进量
- B、销售量
- C、投放量
- D、订购量
正确答案:C -
第5题：
商定总量的动态管理原则指在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，要适时合理地调整卷烟的投放量。
正确答案:正确 -
第6题：
卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
- A、对客户进行细分
- B、开展卷烟品牌调查与分析
- C、对销量进行统计
- D、进行市场预测
正确答案:A,B,D -
第7题：
商定总量的求是原则是按照零售客户实际的经营业态、（）等来划分，制定合理的卷烟投放量。
- A、经营规模
- B、等级高低
- C、月定量大小
- D、周定量大小
正确答案:A -
第8题：
关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的，以下说法错误的是（）。
- A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析
- B、提高卷烟零售客户的盈利水平
- C、提高卷烟零售客户的满意度
- D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争
正确答案:D -
第9题：
卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15％抽样，有效问卷回答率不少于95％。
正确答案:错误 -
第10题：
在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护中、大型零售客户的原则。
正确答案:错误 -
第11题：
商定总量原则中，动态管理原则是在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量（）
正确答案:正确 -
第12题：
商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。
- A、卷烟库存量
- B、预测需求量
- C、卷烟销售量
- D、卷烟订货量
正确答案:C -
第13题：
2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。
正确答案: 属于虚假订单。 -
第14题：
卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象为（）。
- A、销售能力及贡献度高、配合度高的卷烟零售客户
- B、销售能力及贡献度高，但配合度低、有不规范经营现象的卷烟零售客户
- C、配合度高，销售能力及贡献度则相对较低，但有较大的增长潜力的卷烟零售客户
- D、销售能力及贡献度则相对较低，配合度低的客户
正确答案:A,B,C -
第15题：
关于商定总量原则，说法错误的是（）
- A、在与零售客户商定总量时不仅要参考客户需求，还要考虑市场整体平衡的问题
- B、在日常对零售客户进行商定总量的维护工作中，要灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量
- C、在货源投放环节，要坚持根据客户的动态库存及销售周期来制定不同品牌的供应量
- D、在进行卷烟商定总量管理的工作中，要时刻遵循保护大中型零售客户的原则
正确答案:D -
第16题：
在日常对零售户进行商定总量的维护工作中，灵活机动，适时合理地调整卷烟的投放量属于商定总量的（）原则。
- A、求是原则
- B、客户需求与市场平衡相结合原则
- C、动态管理原则
- D、总体调控原则
正确答案:C -
第17题：
卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
正确答案:正确 -
第18题：
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
- A、开展卷烟品牌调查与分析
- B、对客户进行细分
- C、进行市场预测
- D、正确设置卷烟基数
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。
- A、优势
- B、劣势
- C、机会
- D、不足
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户，又有城市客户，应先按农村、城市分成两部分，在按农村卷烟零售客户样本总量占样本总量的60％，城市卷烟零售客户样本量占样本总量的40％的比例进行抽取。
正确答案:错误 -
第21题：
卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。
正确答案:正确 -
第22题：
卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％。
正确答案:正确 -
第23题：
对于零售客户需求层次，说法错误的是（）
- A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求
- B、货源需求是利润需求的基础和保证
- C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
- D、卷烟零售客户经营的主体的产品
正确答案:C,D