客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。A、按客户特征分类B、按客户忠诚度分类C、按客户配合度分类D、按客户经营状态分类

题目

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。

  • A、按客户特征分类
  • B、按客户忠诚度分类
  • C、按客户配合度分类
  • D、按客户经营状态分类
相似考题

1.按客户的内在属性的分类方式有（ ）。A.按财富观分类B.按资金保有量分类C.按风险态度分类D.按交际风格分类E.按消费行为分类

2.以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类

3.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、（）。A、按经营情况分类B、按物理属性分类C、按客户偏好分类D、按客户价值分类

4.比较流行的客户分类方法有（ ）。A.按财富观分类 B.按资金保有量分类 C.按风险态度分类 D.按客户资产分类 E.按消费行为分类

参考答案和解析
正确答案:A
更多“客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。”相关问题

  • 第1题：

    根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类，属于按客户（）分类。

    • A、特征
    • B、行为
    • C、价值
    • D、贡献

    正确答案:B

  • 第2题：

    按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    金融成交客户分类一般按什么来划分（）

    • A、销售顾问自行分类
    • B、客户基本情况分类
    • C、客户兴趣爱好分类
    • D、客户需求分类

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    银行客户按客户价值可分类为（）。

    • A、高价值客户
    • B、微利客户
    • C、保本客户
    • D、亏损客户
    • E、集团客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    不属于客户分类的是（）

    • A、按客户规模分类
    • B、按企业与客户的关系分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按客户忠诚度划分

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户分类方法有（）

    • A、按物理属性分
    • B、按客户行为分
    • C、按客户价值分
    • D、按客户特征分

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是（）。

    • A、按风险态度分类的方法
    • B、按交际风格分类的方法
    • C、按财富观分类的方法
    • D、按外在属性分类的方法

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    能够让理财师在与不同客户沟通时，比较容易把握其在财务决策时的心理的客户分类方法是（）。
    A

    按风险态度分类的方法

    B

    按交际风格分类的方法

    C

    按财富观分类的方法

    D

    按外在属性分类的方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
    A

    按客户规模分类

    B

    按客户类别分类

    C

    按客户重要性分类

    D

    按信用等级分类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在以客户的内在属性进行分类的方法中，（　　）是最著名、最常用的客户分类方法。
    A

    按财富观分类法

    B

    按风险态度分类法

    C

    按交际风格分类法

    D

    生命周期理论


    正确答案： C
    解析：
    在以客户的内在属性进行分类的方法中，生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。在理财领域，个人与家庭的生命周期紧密相关，都有诞生、成长、发展、成熟、衰退直至消亡的过程。

  • 第13题：

    以下描述不属于按客户行为分类的是（）。

    • A、按零售客户订货行为进行分类
    • B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
    • C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
    • D、按零售客户的忠诚度进行分类

    正确答案:B

  • 第14题：

    按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。

    • A、客户为企业创造的价值
    • B、客户为企业带来的价值
    • C、客户的潜在价值
    • D、客户为企业创造的利润

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户分类基本方法中，按客户行为分类，说法正确的是（）

    • A、按零售客户订货行为进行分类，是指根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所订卷烟数量的比重来分类
    • B、根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候，按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分，以识别哪些对新品接受度高的顾客
    • C、按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
    • D、在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）

    • A、按产品线分类
    • B、按顾客性质分类
    • C、按贸易关系分类
    • D、按客户购买规模分类

    正确答案:B

  • 第17题：

    以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。

    • A、按客户规模分类
    • B、按客户类别分类
    • C、按客户重要性分类
    • D、按信用等级分类

    正确答案:B

  • 第19题：

    在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。

    • A、按产品线分类
    • B、按交易历史分类
    • C、按客户性质分类
    • D、按客户购买规模分了

    正确答案:B

  • 第20题：

    按客户特征分类是客户分类的基础。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。

    • A、按消费行为分类
    • B、按风险态度分类
    • C、生命周期理论
    • D、按财富观分类

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。
    A

    按消费行为分类

    B

    按风险态度分类

    C

    生命周期理论

    D

    按财富观分类


    正确答案： C
    解析： 在以客户的内在属性分类中，生命周期理论是最著名、最常用的客户分类方法。

  • 第23题：

    单选题
    将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
    A

    按产品线分类

    B

    按顾客性质分类

    C

    按贸易关系分类

    D

    按客户购买规模分类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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