（）是服务设计的关键环节。A、设定服务目标B、明确客户服务界面C、服务项目设计D、服务流程设计

题目

（）是服务设计的关键环节。

  • A、设定服务目标
  • B、明确客户服务界面
  • C、服务项目设计
  • D、服务流程设计
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参考答案和解析
正确答案:B
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