下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。A、滔滔不绝的谈话B、整洁的仪表C、富有亲和力的微笑D、简洁的自我介绍

题目

下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。

  • A、滔滔不绝的谈话
  • B、整洁的仪表
  • C、富有亲和力的微笑
  • D、简洁的自我介绍
相似考题

1.人际交往中的第一印象多由外在因素决定，护士的专业技能对第一印象影响不大。()

2.下列选项中关于“一表人才”带来的省思说法错误的是（）A、避免以“第一印象”来论断别人B、应该以“第一印象”来论断别人C、适应以“第一印象”为标准的旁人眼光D、相由心生，相随心转

3.以下哪一项是正确的，关于第一印象的描述（）？A、第一印象一般都不太准确B、第一印象基本是不能改变的C、人们接触时间有限，往往凭第一印象D、容貌很容易影响人的判断

4.推行客户经理等级管理,实行客户经理考试上岗制度,严格客户经理准入、退出,完善绩效考核机制,提升业务拓展积极性。()此题为判断题(对，错)。

更多“下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于第一印象的说法正确的是（）

    • A、第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价
    • B、第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行
    • C、第一印象会决定交往的效果
    • D、首轮效应理论称为第一印象理论

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。

    • A、提升客户服务水平
    • B、提升客户经理服务水平
    • C、服务改进参考
    • D、提高客户利润

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到（）

    • A、IMSI
    • B、联系地址
    • C、品牌
    • D、客户经理姓名

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列描述中（）是客户经理初次与零售户见面应该避免的。

    • A、热情问候
    • B、油腔滑调
    • C、赞美对方
    • D、整洁的仪表

    正确答案:B

  • 第5题：

    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）

    • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户
    • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间
    • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
    • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。

    • A、客户经理
    • B、支行长
    • C、大堂经理
    • D、柜员

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    下列关于第一印象的说法正确的是（）
    A

    第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价

    B

    第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行

    C

    第一印象会决定交往的效果

    D

    首轮效应理论称为第一印象理论


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户经理外呼系统中“范本录音”下面的描述包含（）。
    A

    场景描述

    B

    亮点

    C

    话术提炼

    D

    反馈结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按照农业银行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。
    A

    高级专家级客户经理

    B

    资深客户经理

    C

    客户经理

    D

    大堂经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到（）
    A

    IMSI

    B

    联系地址

    C

    品牌

    D

    客户经理姓名


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列职务中属于农业银行对公客户经理职务序列的是（）。
    A

    专家级客户经理

    B

    资深客户经理

    C

    客户经理助理

    D

    大堂经理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在初次见面时，客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况，客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行以及客户经理的第一印象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

    • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
    • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
    • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
    • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的（）

    • A、大客户经理
    • B、网龄
    • C、话费余额
    • D、所剩积分

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户经理应如何提升自身素质？


    正确答案: （1）增强自觉学习、终身学习和在实践中学习的意识，努力增加科学文化知识，加强思想修养，培养高尚情操。
    （2）认真学习和理解国家、行业相关法律法规及方针政策，掌握和领会与客户经理工作相关的策略、措施和要求。
    （3）积极参加本单位组织开展的各类培训与训练，熟练掌握相应的营销知识和技能，增强服务能力。
    （4）注重对各方面知识的学习和积累，积极了解社会，拓展知识面，提高自身综合素质。
    （5）培养良好的工作习惯，经常总结、反省，虚心向客户、同事、领导学习，不断完善工作方法，提升工作效率。

  • 第16题：

    下列描述中不属于客户经理需要向客户确认的服务是（）。

    • A、送货时间
    • B、销售情况
    • C、促销品
    • D、促销政策及时效

    正确答案:B

  • 第17题：

    推行客户经理等级管理，实行客户经理考试上岗制度，严格客户经理准入、退出，完善绩效考核机制，提升业务拓展积极性。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    省联社在陕西省建立客户经理培训常态化机制的目的是（）

    • A、提高客户经理综合素质
    • B、提升业务技能
    • C、更好地适应市场竞争的需要
    • D、打造一支“懂营销、会风控”的客户经理队伍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    下列哪项不能在营业前台-客户统一视图-客户信息中查到的（）
    A

    大客户经理

    B

    网龄

    C

    话费余额

    D

    所剩积分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。
    A

    客户经理

    B

    支行长

    C

    大堂经理

    D

    柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    有关沃德专属客户经理的描述，下列哪项正确（）
    A

    可以有多位理财客户经理竞争上岗，确定服务一位沃德客户

    B

    客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的，可将其划归分行“待分配客户”一段时间

    C

    按客户意愿配备其所需的理财客户经理

    D

    沃德客户经理不可以维护交银理财客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪一项是正确的，关于第一印象的描述（）？
    A

    第一印象一般都不太准确

    B

    第一印象基本是不能改变的

    C

    人们接触时间有限，往往凭第一印象

    D

    容貌很容易影响人的判断


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中关于“一表人才”带来的省思说法错误的是（）
    A

    避免以“第一印象”来论断别人

    B

    应该以“第一印象”来论断别人

    C

    适应以“第一印象”为标准的旁人眼光

    D

    相由心生，相随心转


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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