邮购服务的工作要求有（）A、与消费者经常沟通B、提高效率，来信必复C、销售量大D、尽量满足消费者需求E、手续清楚，防止差错

题目

邮购服务的工作要求有（）

  • A、与消费者经常沟通
  • B、提高效率，来信必复
  • C、销售量大
  • D、尽量满足消费者需求
  • E、手续清楚，防止差错
相似考题

1.80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。案例问题:(1)在线零售相对邮购的优势有哪些?(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训?

2.邮购服务要坚持做到三清，即来信内容要看清、（ ）、帐款要结清。

3.邮购服务，是指根据读者的函购信笺及网上书店可户的（），用邮寄的办法销售图书。

4.下列属于代收货款业务服务对象的有()。A、邮购公司B、电子商务公司C、电视直销企业D、寄递紧急商业合同和信件的客户

更多“邮购服务的工作要求有（）”相关问题

  • 第1题：

    邮购分期不成功原因有哪些？


    正确答案: 邮购分期不成功的主要原因有：
    （1）贷记卡没有激活；
    （2）贷记卡持卡人提供的卡片信息有误；
    （3）贷记卡额度不足；
    （4）贷记卡卡片或账户状态不正常，如已挂失、冻结等。

  • 第2题：

    导购服务的作用及工作要求有哪些？


    正确答案:导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现引导购买，促进销售的目的。导购服务的作用是：在服务过程中，导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的重要手段。导购服务工作要求为：导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。导购工作既要讲究方式又要选准时机，还要注意礼节。

  • 第3题：

    邮购服务的特点是什么？


    正确答案: ⑴面向全国甚至海外，服务对象面广、分散。
    ⑵购书品种多、数量少。
    ⑶连带性服务多，供应具有连续性。
    ⑷老的邮购消费者往往又是发行单位宣传出版物、扩大影响、发展邮购消费者群的中介力量。

  • 第4题：

    80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。 进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。 网络 的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。 在线零售相对邮购的优势有哪些？


    正确答案: 在线零售相对邮购具有的优势包括：
    1.结算的优势；
    2.成本的优势；
    3.交互性的优势；
    4.实时的优势；
    5.受众范围的优势；
    6.展示的优势；
    7.信息比较的优势；
    8.管理的优势。

  • 第5题：

    简述邮购服务的类型。


    正确答案: 邮购服务的类型主要有以下三种：
    ⑴消费者写信向出版单位或发行单位求购出版物，这是常见的邮购供应。
    ⑵由发行单位向客户寄发目录，客户自主选购、汇款购买。
    ⑶网上书店和读者俱乐部的邮购供应，这被称为无店铺销售。

  • 第6题：

    邮购服务的特点有（）

    • A、服务对象广、分散
    • B、服务对象集中
    • C、连带性服务多
    • D、易于发展新客户
    • E、购书品种多、数量少

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    常见的出版物发行方式有（）

    • A、邮购服务
    • B、电话购货
    • C、流动服务
    • D、卖场销售
    • E、上门推销

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    什么是邮购及邮购分期业务？


    正确答案:邮购及邮购分期业务，是指通过网络、传真和电话等渠道开展太平洋贷记卡一次性或分期付款邮购商品的业务。即：太平洋贷记卡持卡人通过网络、传真和电话向交通银行太平洋信用卡中心或与交通银行合作开办邮购及邮购分期业务的商户提出订购商品申请，在选定商品后，持卡人无须出示贷记卡或现场刷卡，只需申报姓名、身份证件号码、贷记卡卡号、有效期等资料，由太平洋信用卡中心或由商户发送太平洋信用卡中心审核，审核通过即视同信用卡刷卡消费成功，太平洋信用卡中心再通知商户或由商户直接为持卡人配送商品。上述交易持卡人可选择一次性付款（邮购），也可选择分期付款（邮购分期付款）。上述交易通过在太平洋信用卡中心或商户安装无磁无密专用POS，并以手工输入持卡人相关资料进行审核的方式来办理。上述业务目前仅接受贷记卡持卡人直接向合作商户申请订购的方式。

  • 第9题：

    多选题
    邮购服务的工作要求有（）
    A

    与消费者经常沟通

    B

    提高效率，来信必复

    C

    销售量大

    D

    尽量满足消费者需求

    E

    手续清楚，防止差错


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    常见的出版物发行方式有（）
    A

    邮购服务

    B

    电话购货

    C

    流动服务

    D

    卖场销售

    E

    上门推销


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    邮购服务的特点之一是购书品种多，数量大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列有关流动服务特点的表述，正确的有（）
    A

    具有邮购性质

    B

    灵活方便

    C

    服务上门

    D

    小巧精干

    E

    机动性大


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮购服务的特点之一是购书品种多，数量大。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    咨询服务工作有哪些要求？


    正确答案:无论是提供哪一种咨询服务，出版物发行员对消费者都必须态度热情、实事求是，友善尊重，语气委婉。同时还要熟悉出版物，掌握与出版物有关的理论知识和操作技能。这样，才能通过咨询服务，及时诱导，促成交易。（1）设立服务台等咨询设施。（2）建立消费者缺书登记本。

  • 第15题：

    中国邮政速递物流对代收货款业务客户的准入要求有（）

    • A、注册资金不少于100万元人民币
    • B、拥有一定规模的货品仓库和相对固定的邮购宣传媒介
    • C、在广告宣传中有明确的质量保证及售后服务承诺
    • D、有健全的邮购商品质量保证及售后服务体系

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    经营者以邮购方式提供商品或以预付款方式提供商品和服务的，应按照（）提供。

    • A、消费者的要求
    • B、经营者的规定
    • C、经营者与消费者之间的约定
    • D、消协的要求

    正确答案:C

  • 第17题：

    邮购服务的特点？


    正确答案: 邮购服务的特点是：
    （1）面向全国甚至海外，服务对象面广、分散。
    （2）购书品种多、数量少。
    （3）连带性服务多，供应具有连续性。
    （4）老的邮购消费者往往又是发行单位宣传出版；扩大影响、发展邮购消费者群的中介力量。

  • 第18题：

    邮购服务的工作要求有（）

    • A、与消费者经常沟通
    • B、提高效率，来信必复
    • C、销售量大
    • D、尽量满足消费者需求
    • E、手续清楚，防止差错

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    下列有关流动服务特点的表述，正确的有（）

    • A、具有邮购性质
    • B、灵活方便
    • C、服务上门
    • D、小巧精干
    • E、机动性大

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    问答题
    导购服务的作用及工作要求有哪些？

    正确答案： 导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式，实现引导购买，促进销售的目的。导购服务的作用是：在服务过程中，导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的重要手段。导购服务工作要求为：导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。导购工作既要讲究方式又要选准时机，还要注意礼节。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述邮购服务的类型。

    正确答案： 邮购服务的类型主要有以下三种：
    ⑴消费者写信向出版单位或发行单位求购出版物，这是常见的邮购供应。
    ⑵由发行单位向客户寄发目录，客户自主选购、汇款购买。
    ⑶网上书店和读者俱乐部的邮购供应，这被称为无店铺销售。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    邮购服务的特点有（）
    A

    服务对象广、分散

    B

    服务对象集中

    C

    连带性服务多

    D

    易于发展新客户

    E

    购书品种多、数量少


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。在线零售相对邮购的优势有哪些？

    正确答案： 在线零售相对邮购具有的优势包括：
    A.结算的优势；
    B.成本的优势；
    C.交互性的优势；
    D.实时的优势；
    D.受众范围的优势；
    F.展示的优势；
    g.信息比较的优势；
    h.管理的优势。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    邮购服务的特点是什么？

    正确答案： ⑴面向全国甚至海外，服务对象面广、分散。
    ⑵购书品种多、数量少。
    ⑶连带性服务多，供应具有连续性。
    ⑷老的邮购消费者往往又是发行单位宣传出版物、扩大影响、发展邮购消费者群的中介力量。
    解析： 暂无解析

相关内容