下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。A、灯光照明设备的检查B、退货系统的检查C、出版物陈列的检查D、环境卫生的检查

题目

下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。

  • A、灯光照明设备的检查
  • B、退货系统的检查
  • C、出版物陈列的检查
  • D、环境卫生的检查
相似考题

1.出版物发行员走出店堂送货上门,面向群众开展流动销售服务,这种出版物销售方式叫做()。

2.下列选项中,不属于出版物发行员了解消费者的方法的是()。A . 观察法B . 社会调查法C . 询问法D . 售后服务法

3.下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是()。A . 灯光照明设备的检查B . 退货系统的检查C . 出版物陈列的检查D . 环境卫生的检查

4.为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围,要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查,其中包括()等。A . 灯光照明设备的检查B . 退货系统的检查C . 出版物陈列的检查D . 环境卫生的检查E . 背景音乐的准备

参考答案和解析
正确答案:B
更多“下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的”相关问题

  • 第1题：

    出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备？


    正确答案: （1）广告宣传、出版物陈列的准备。
    （2）购物环境的准备。
    A.灯光照明设备的检查。
    B.背景音乐的准备。
    C.出版物陈列的检查。
    D.环境卫生的检查。
    （3）出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查。

  • 第2题：

    出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况，发现问题及时纠正，重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在消费者选择出版物的过程中，从事店堂服务接待的发行员对所提出的问题要予以正确的回答。同时，还应站在对方的角度去考虑，不要一味考虑出版物的销售，而损害消费者的利益。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

    • A、楼层高
    • B、书籍多
    • C、豪华装饰
    • D、店堂整洁

    正确答案:D

  • 第5题：

    出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。

    • A、知识积累的准备
    • B、出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
    • C、广告宣传、出版物陈列的准备
    • D、礼仪接待技巧的训练
    • E、购物环境的准备

    正确答案:B,C,E

  • 第6题：

    问答题
    出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？

    正确答案： （1）当消费者有意识在寻找出版物时
    （2）当消费者突然停住脚步时
    （3）当消费者注意或触摸某出版物时
    （4）当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。
    A

    观察法

    B

    社会调查法

    C

    询问法

    D

    售后服务法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    发行员不要在乎营业场所周边环境的清洁与卫生，认真做好店堂里面的卫生。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。
    A

    营业面积大

    B

    易于消费者翻阅

    C

    店堂整洁、舒适

    D

    营业人员充足、各种服务设施齐全


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，属于店堂服务特点的是（）
    A

    营业面积大

    B

    出版物品种分类细致

    C

    店堂整洁、舒适

    D

    营业人员充足、各种服务设施齐全

    E

    一对一服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物同名称而内容不同、同内容而名称不同情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。
    A

    灯光照明设备的检查

    B

    退货系统的检查

    C

    出版物陈列的检查

    D

    环境卫生的检查

    E

    背景音乐的准备


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？


    正确答案: （1）当消费者有意识在寻找出版物时
    （2）当消费者突然停住脚步时
    （3）当消费者注意或触摸某出版物时
    （4）当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

  • 第14题：

    发行员不要在乎营业场所周边环境的清洁与卫生，认真做好店堂里面的卫生。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    下列选项中，属于店堂服务特点的是（）

    • A、营业面积大
    • B、出版物品种分类细致
    • C、店堂整洁、舒适
    • D、营业人员充足、各种服务设施齐全
    • E、一对一服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。

    • A、营业面积大
    • B、易于消费者翻阅
    • C、店堂整洁、舒适
    • D、营业人员充足、各种服务设施齐全

    正确答案:B

  • 第18题：

    判断题
    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    某消费者进了书店店堂之后，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。
    A

    有明确购买目标

    B

    来逛卖场

    C

    对出版物比较熟悉的、经常购买的

    D

    无明确购买目标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。

    正确答案： 流动服务
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在消费者选择出版物的过程中，从事店堂服务接待的发行员对所提出的问题要予以正确的回答。同时，还应站在对方的角度去考虑，不要一味考虑出版物的销售，而损害消费者的利益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    出版物发行员在营业前的服务准备包括（）等。
    A

    知识积累的准备

    B

    出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查

    C

    广告宣传、出版物陈列的准备

    D

    礼仪接待技巧的训练

    E

    购物环境的准备


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。
    A

    灯光照明设备的检查

    B

    退货系统的检查

    C

    出版物陈列的检查

    D

    环境卫生的检查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况，发现问题及时纠正，重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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