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  • 第1题:

    在交易磋商过程中(  )是合同成立不可缺少的环节和法律步骤.
    A.发盘
    B.询盘
    C.还盘
    D.接受


    答案:A,D
    解析:
    [解析]询盘、发盘、还盘和接受是国际货物买卖合同商订过程中的四个环节,其中发盘和接受是达成交易、合同成立不可缺少的两个基本环节和必经的法律步骤.

  • 第2题:

    辅助材料是涂料在()、()及涂装生产过程中不可缺少的材料。


    正确答案:制造;贮存保管

  • 第3题:

    导购服务的作用及工作要求有哪些?


    正确答案:导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现引导购买,促进销售的目的。导购服务的作用是:在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的重要手段。导购服务工作要求为:导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。导购工作既要讲究方式又要选准时机,还要注意礼节。

  • 第4题:

    导购员在销售过程中应着重把握哪些主要环节?


    正确答案:礼节礼仪——察颜观色——抓住顾客需求——触动心灵情感——活用产品卖点——果断应变——成交订单。

  • 第5题:

    在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是()。

    • A、接站服务
    • B、送站服务
    • C、导购服务
    • D、参观游览服务

    正确答案:D

  • 第6题:

    要使消费这一目的得以实现,它与烹饪之间就不可缺少()这一中间环节。

    • A、饮食服务
    • B、积极推销
    • C、公平交易
    • D、饮食销售

    正确答案:A

  • 第7题:

    在战争中武器是不可却缺少的,人们只有凭借()才能实现保卫自己消灭敌人的目的。

    • A、手段
    • B、武器
    • C、口笔
    • D、精力

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()是项目成功不可缺少的重要工作。

    • A、资源需求分析
    • B、项目实施分析
    • C、项目进度分析
    • D、项目报表分析

    正确答案:A

  • 第9题:

    客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    问答题
    导购服务的作用及工作要求有哪些?

    正确答案: 导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现引导购买,促进销售的目的。导购服务的作用是:在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的重要手段。导购服务工作要求为:导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。导购工作既要讲究方式又要选准时机,还要注意礼节。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是()。
    A

    接站服务

    B

    送站服务

    C

    导购服务

    D

    参观游览服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    在服务过程中,导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电抗器作为有功补偿手段,在电力系统中是不可缺少的。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    导购空间的规划主要是通过()来实现的。

    • A、导购服务质量
    • B、导购专业知识
    • C、导购站位分布
    • D、导购排班表

    正确答案:C

  • 第16题:

    眼界和胸怀是企业家成功的不可缺少的素质。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在交易双方的通信过程中如何实现源的不可否认性?


    正确答案: (1)源的数字签名;
    (2)可信赖第三方的数字签名;
    (3)可信赖第三方对消息的杂凑值进行签名;
    (4)可信赖第三方的持证;
    (5)线内可信赖第三方;
    (6)上述方法的适当组合。

  • 第18题:

    ()既是表达技术思想的重要手段,又是装配机器部件、了解机器或部件性能、交流技术工作所不可缺少的技术资料。


    正确答案:装配图

  • 第19题:

    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。

    • A、指导购买,促进接待
    • B、引导购买,促进销售
    • C、引导购买,促进陈列
    • D、指导购买,促进进货

    正确答案:B

  • 第20题:

    导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。

    • A、宣传介绍
    • B、解答询问
    • C、电视广告
    • D、提供服务
    • E、作者签名售书

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    多选题
    导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助()等方式,实现引导购买,促进销售的目的。
    A

    宣传介绍

    B

    解答询问

    C

    电视广告

    D

    提供服务

    E

    作者签名售书


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现()的目的。
    A

    指导购买,促进接待

    B

    引导购买,促进销售

    C

    引导购买,促进陈列

    D

    指导购买,促进进货


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析