参考答案和解析
正确答案:错误
更多“出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况,发现问题及时纠正,重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。”相关问题
  • 第1题:

    在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。

    • A、出版物广告
    • B、发行员口头宣传
    • C、欣赏、试听
    • D、实物展示和推广活动

    正确答案:D

  • 第2题:

    领导到访前,营业厅需要做哪些准备()

    • A、检查大厅环境卫生,确保明亮整洁,发现问题及时进行清理
    • B、电话上报上一级领导
    • C、检查后台是否按6S要求摆放,各种物品分类、分箱打包
    • D、查看主打宣传(如海报、展架、吊旗)等是否有破损、过期等情况;检查个性化自制宣传品有无不妥的表述

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    《广告的宣传应用》--在广告活动期间,应及时检查进度,发现问题,及时调整广告()。


    正确答案:计划

  • 第4题:

    按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()

    • A、开票要认真,字迹要规范
    • B、捆扎结实
    • C、收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中
    • D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
    • E、根据消费者是否需要开具票据

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    出版物发行员在营业前的服务准备包括()等。

    • A、知识积累的准备
    • B、出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
    • C、广告宣传、出版物陈列的准备
    • D、礼仪接待技巧的训练
    • E、购物环境的准备

    正确答案:B,C,E

  • 第6题:

    出版物陈列摆放要遵循的原则有()

    • A、方便调整分类
    • B、方便消费者选购
    • C、设计醒目,一目了然
    • D、便于类目细
    • E、与时尚元素相融合

    正确答案:B,C,E

  • 第7题:

    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围,要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查,其中包括()等。

    • A、灯光照明设备的检查
    • B、退货系统的检查
    • C、出版物陈列的检查
    • D、环境卫生的检查
    • E、背景音乐的准备

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    广告宣传、出版物陈列的准备,重点是整理()等,发现出版物短缺要及时补充货源。
    A

    图书、期刊及音像与电子出版物

    B

    书柜、书架、书台

    C

    店内图书广告、计算机查询系统

    D

    分类标不牌


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    出版物发行员在营业前的服务准备包括()等。
    A

    知识积累的准备

    B

    出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查

    C

    广告宣传、出版物陈列的准备

    D

    礼仪接待技巧的训练

    E

    购物环境的准备


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围,要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查,其中包括()等。
    A

    灯光照明设备的检查

    B

    退货系统的检查

    C

    出版物陈列的检查

    D

    环境卫生的检查

    E

    背景音乐的准备


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    《广告的宣传应用》--在广告活动期间,应及时检查进度,发现问题,及时调整广告()。

    正确答案: 计划
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    出版物发行员在营业前要检查各种宣传广告、出版物陈列和各项方便消费者服务措施的准备情况,发现问题及时纠正,重点是检查广告是否醒目、货架是否整齐等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    实物宣传的方法不包括()。

    • A、对所需宣传的出版物在相应区域、书架、展台等营业设备上作重点突出陈列
    • B、对特定出版物作礼品包装或捆扎式陈列
    • C、竖直陈列宣传出版物时,应封面(外包装正面)朝向消费者,便于加深感官印象
    • D、利用广告媒体进行宣传,比如在电视媒体上展示出版物实体

    正确答案:D

  • 第14题:

    陈列设备的摆放一定有视线死角,出版物发行员要照顾各个方位的消费者,方便添补出版物和整理出版物。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    广告宣传、出版物陈列的准备,重点是整理()等,发现出版物短缺要及时补充货源。

    • A、收银台
    • B、书柜
    • C、书架
    • D、书台
    • E、柜台

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    广告宣传、出版物陈列的准备,重点是整理()等,发现出版物短缺要及时补充货源。

    • A、图书、期刊及音像与电子出版物
    • B、书柜、书架、书台
    • C、店内图书广告、计算机查询系统
    • D、分类标不牌

    正确答案:B

  • 第17题:

    在营业过程中,出版物发行员要揣测消费者的()。有的放矢地介绍宣传出版物。

    • A、社会背景
    • B、经济能力
    • C、爱好
    • D、来意
    • E、身份

    正确答案:C,D,E

  • 第18题:

    门市服务工作的要求有()

    • A、发行员营业前要穿好统一的工装,工装要整洁
    • B、仪容要整洁、美观
    • C、具有最先进的服务措施
    • D、营业前要调整好自己的情绪,以饱满的热情迎接消费者的到来
    • E、向消费者提供丰富多彩的出版物

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    判断题
    陈列设备的摆放一定有视线死角,出版物发行员要照顾各个方位的消费者,方便添补出版物和整理出版物。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    广告宣传、出版物陈列的准备,重点是整理()等,发现出版物短缺要及时补充货源。
    A

    收银台

    B

    书柜

    C

    书架

    D

    书台

    E

    柜台


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是()。
    A

    灯光照明设备的检查

    B

    退货系统的检查

    C

    出版物陈列的检查

    D

    环境卫生的检查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在营业过程中,出版物发行员要揣测消费者的()。有的放矢地介绍宣传出版物。
    A

    社会背景

    B

    经济能力

    C

    爱好

    D

    来意

    E

    身份


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    跨类陈列可以扩大(),适应消费者购买的习惯,方便消费者选购出版物。
    A

    出版物陈列品种

    B

    出版物进货量

    C

    出版物陈列面

    D

    消费者的眼界


    正确答案: B
    解析: 暂无解析