服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。

题目

服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。

相似考题

1.下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者

2.了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

3.影响出版物消费者购买行为的因素？

4.出版物消费者的需求是自发产生的,不能引导和调节。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。”相关问题

  • 第1题：

    出版物发行对消费者的作用不包括（ ）。

    A.引导消费者积极消费
    B.有利于提高消费者的购买能力
    C.为消费者提供增值服务
    D.使消费者的精神文化需求得到满足

    答案：B
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

  • 第2题：

    出版物消费者的需求是自发产生的，不能引导和调节。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    潜在出版物消费者，是指已经形成明确购买动机，但还未购买出版物的单位和个人


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列关于出版物市场购买力的说法中，正确的是（）。

    • A、一旦消费者个人收入降低，出版物市场购买力会先于一般商品市场下降
    • B、只要消费者个人收入增加，出版物市场购买力就会同步增加
    • C、出版物市场购买力是消费者的一种观念表现
    • D、出版物市场购买力是消费者购买某种出版物的行为表现

    正确答案:A

  • 第5题：

    消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是（）


    正确答案:销售单

  • 第6题：

    在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）

    • A、了解消费者购买心理
    • B、与不同个性的消费者沟通
    • C、适当时机接近消费者
    • D、尽量与消费者拉开距离
    • E、向消费者推荐出版物

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    出版物发行对消费者的作用，主要体现为（）。

    • A、使消费者获得出版物的版权
    • B、使消费者的精神文化需求得到满足
    • C、引导消费者积极消费
    • D、为消费者提供增值服务
    • E、帮助消费者了解出版过程

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    出版物发行要为消费者服务，关于出版物发行对消费者的作用，下列说法错误的是（   ）。
    A

    出版物发行为消费者提供增值服务

    B

    出版物发行引导消费者积极消费

    C

    出版物发行使消费者的精神文化需求得到满足

    D

    出版物发行可以满足消费者的一切要求


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    出版物消费者的需求是自发产生的，不能引导和调节。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。
    A

    了解高层、了解消费者、了解出版物

    B

    了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能

    C

    了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能

    D

    了解市场、了解出版物、了解消费者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
    A

    主动帮助消费者找到需要的出版物

    B

    向消费者大力推荐其他类出版物

    C

    适当地介绍一些同类出版物

    D

    帮助消费者明确购买目标

    E

    做好启迪、劝说工作


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出版物发行对消费者的作用，主要体现为（ ）。

    A.使消费者获得出版物的版权
    B.使消费者的精神文化需求得到满足
    C.引导消费者积极消费
    D.为消费者提供增值服务
    E.帮助消费者了解出版过程

    答案：B,C,D
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

  • 第14题：

    主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。

    • A、对出版物的了解
    • B、对卖场的了解
    • C、进入卖场后的行为表现
    • D、消费能力

    正确答案:C

  • 第15题：

    什么是出版物购买行为？按出版物消费者购买决策的程度区分，它可分为哪些类型？


    正确答案: 出版物购买行为是指出版物消费者购买出版物而表现出来的行动。
    按出版物消费者购买决策的程度区分，它可分为以下类型：⑴明显决策型。⑵模糊决策型。⑶未决定型。

  • 第16题：

    下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。

    • A、了解高层、了解消费者、了解出版物
    • B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能
    • C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能
    • D、了解市场、了解出版物、了解消费者

    正确答案:B

  • 第17题：

    出版物发行对消费者的作用不包括（）。

    • A、引导消费者积极消费
    • B、有利于提高消费者的购买能力
    • C、为消费者提供增值服务
    • D、使消费者的精神文化需求得到满足

    正确答案:B

  • 第18题：

    在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）

    • A、对营业场所分类、布局较熟悉
    • B、在书架前徘徊
    • C、喜欢自己翻阅、选择
    • D、向出版物发行员提问有关出版发行方面情况
    • E、经常需要引导

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    下列关于出版物市场购买力的说法中，正确的是（）。
    A

    一旦消费者个人收入降低，出版物市场购买力会先于一般商品市场下降

    B

    只要消费者个人收入增加，出版物市场购买力就会同步增加

    C

    出版物市场购买力是消费者的一种观念表现

    D

    出版物市场购买力是消费者购买某种出版物的行为表现


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是（）

    正确答案： 销售单
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）
    A

    对营业场所分类、布局较熟悉

    B

    在书架前徘徊

    C

    喜欢自己翻阅、选择

    D

    向出版物发行员提问有关出版发行方面情况

    E

    经常需要引导


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
    A

    了解消费者购买心理

    B

    与不同个性的消费者沟通

    C

    适当时机接近消费者

    D

    尽量与消费者拉开距离

    E

    向消费者推荐出版物


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    出版物发行对消费者的作用不包括（　　）。[2010年真题]
    A

    引导消费者积极消费

    B

    有利于提高消费者的购买能力

    C

    为消费者提供增值服务

    D

    使消费者的精神文化需求得到满足


    正确答案： A
    解析：
    出版物发行在出版业发展中所处的桥梁和中介地位，更多地表现在对消费者的影响与作用上。出版物发行对消费者的作用主要体现在下列几方面：①使消费者的精神文化需求得到满足；②引导消费者积极消费；③为消费者提供增值服务。

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