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  • 第1题:

    企业要实现持续改进质量要注意( )。

    A.使改进活动制度化

    B.定期对改进成果进行评定和检查

    C.要对改进成果适当的奖励

    D.彻底消除质量变异


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    环境管理体系的运行过程,实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指(  )。

    A.持续改进
    B.强化改进
    C.过程改进
    D.环境改进

    答案:A
    解析:
    2020教材P214 / 2019教材P212
    管理评审中应注意以下问题: (1)信息输入的充分性和有效性; (2)评审过程充分严谨,应明确评审的内容和对相关信息的收集、整理,并进行充分的讨论和分析; (3)评审结论应该清楚明了,表述准确; (4)评审中提出的问题应认真进行整改,不断持续改进。

  • 第3题:

    要改进排班,就必须对每次排班要达成的目标进行及时的()。

    • A、回顾
    • B、展望
    • C、改进
    • D、调整

    正确答案:A

  • 第4题:

    质量改进的八个步骤是什么?为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数?


    正确答案: 质量改进的八个步骤是:
    1、现状调查;
    2、原因分析;
    3、要因确认;
    4、制定对策;
    5、实施对策;
    6、效果检查;
    7、标准化和巩固措施;
    8、遗留问题和下步打算。
    其中现状调查要抓住关键的少数,是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间,用到最关键的地方去,要因认证也是同样的道理,能使我们集中力量打歼灭战,避免重复劳动,从而使我们的工作更有效。

  • 第5题:

    创新型QCC属于()的改进方式。

    • A、渐进性改进
    • B、突破性改进
    • C、日常改进
    • D、持续改进

    正确答案:B

  • 第6题:

    质量改进包括()。

    • A、防守型改进
    • B、维持型改进
    • C、进攻型改进
    • D、变革型改进
    • E、突破型改进

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    在应用TOC方法时,人们最常问的问题有()。

    • A、要改进的地方是什么
    • B、什么时候改进
    • C、改进的目标是什么
    • D、怎样实施改进
    • E、何时完成改进

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    简述质量改进的八个步骤。


    正确答案: (1)现状调查;
    (2)原因分析;
    (3)确定主要原因;
    (4)制定对策;
    (5)实施对策;
    (6)检查效果;
    (7)制定巩固措施;
    (8)遗留问题和下步打算。

  • 第9题:

    单选题
    环境管理体系的运行过程,实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指()。
    A

    持续改进

    B

    强化改进

    C

    过程改进

    D

    环境改进


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    本台对新闻节目编排的八个改进要求是:改进()、改进()、改进()、改进()、改进()、改进()、改进()、改进()。

    正确答案: 会议和领导人活动报道,播音单调的状况,消息过长的问题,报道角度单一,画面重复问题,图像编辑工作,同期声选择,标题制作,现场采访记者提问
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    企业要实现持续的质量改进,应(  )。
    A

    使改进活动制度化

    B

    定期对改进成果进行检查和评定

    C

    对改进活动进行适当的表彰和奖励

    D

    彻底消除质量变异


    正确答案: D,A
    解析: 持续改进必须做好的工作有:使质量改进制度化、检查、表彰、报酬和培训。

  • 第12题:

    单选题
    下列有关持续改进的描述,错误的是()。
    A

    持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标

    B

    持续改进的核心是确立改进目标

    C

    组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应

    D

    持续改进要通过全员参与实现


    正确答案: C
    解析: 持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。

  • 第13题:

    我们要认真______、_______ 、_______考试的内容和形式,使它逐步完善起来。

    A.研究 实验 改进
    B.试验 改进 研究
    C.改进 试验 研究
    D.试验 研究 改进

    答案:A
    解析:
    第一步,分析语境。考试的内容和形式逐步完善需要三个步骤,横线处所填词语具有先后顺序。第二步,先研究考试的内容和形式,再进行实验,最后对实验结果进行改进,从而完善考试内容和形式。因此,选择A选项。

  • 第14题:

    环境管理体系的运行过程,实现对管理评审中提出的问题进行不断的改进是指(  )。

    A、持续改进
    B、强化改进
    C、过程改进
    D、环境改进

    答案:A
    解析:
    2018版教材P214
    管理评审中应注意以下问题: (1)信息输入的充分性和有效性; (2)评审过程充分严谨,应明确评审的内容和对相关信息的收集、整理,并进行充分的讨论和分析; (3)评审结论应该清楚明了,表述准确; (4)评审中提出的问题应认真进行整改,不断持续改进。

  • 第15题:

    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。

    • A、绩效改进面谈
    • B、选择合适的绩效改进方法
    • C、确定绩效改进指标
    • D、建立改进原则

    正确答案:B

  • 第16题:

    下列有关持续改进的描述,错误的是()。

    • A、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
    • B、持续改进的核心是确立改进目标
    • C、组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应
    • D、持续改进要通过全员参与实现

    正确答案:B

  • 第17题:

    项目质量持续改进的主要对象包括()

    • A、对项目本身的改进
    • B、对服务的改进
    • C、对管理过程的改进
    • D、对组织的质量管理体系的改进
    • E、对项目实施过程的改进

    正确答案:A,E

  • 第18题:

    深刻阐述了加强和改进执政党的作风建设的重要性,提出了“八个坚持,八个反对”的要求是在()。


    正确答案:党的十五届六中全会上

  • 第19题:

    对现有过程进行重大修改或改进,通常要成立项目组,由跨职能的小组来实施,需()。

    • A、制定项目的目标和框架
    • B、对需改进的过程进行分析确定改进的突破口
    • C、对改进过程进行策划,制订方案,批准后予以实施
    • D、对改进后的过程进行验收和确认
    • E、对未完成的改进进行评价(不含经验教训)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    绩效改进流程主要有:绩效诊断与分析,选择和实施绩效改进方案,(),制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
    A

    绩效改进面谈

    B

    选择合适的绩效改进方法

    C

    确定绩效改进指标

    D

    建立改进原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在应用TOC方法时,人们最常问的问题有()。
    A

    要改进的地方是什么

    B

    什么时候改进

    C

    改进的目标是什么

    D

    怎样实施改进

    E

    何时完成改进


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    对现有过程进行重大修改或改进,通常要成立项目组,由跨职能的小组来实施,需()。
    A

    制定项目的目标和框架

    B

    对需改进的过程进行分析确定改进的突破口

    C

    对改进过程进行策划,制订方案,批准后予以实施

    D

    对改进后的过程进行验收和确认

    E

    对未完成的改进进行评价(不含经验教训)


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    为有效地开展手机质量改进活动,厂家在对现状进行分析调查前应(  )。
    A

    建立改进组织以推动手机改进活动

    B

    明确改进任务目标和职责

    C

    实施改进对策,分析改进效果

    D

    对改进活动进行标准化


    正确答案: C,B
    解析: 厂家在对现状进行分析调查前应选择课题,具体活动内容有:①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要;②问题的背景是什么,到目前为止问题的情况是怎样的;③将不尽如人意的结果用具体的语言和数据表现出来,具体有什么损失,并说明希望改进到什么程度;④确定课题和目标值;⑤正式选定任务负责人,若是改进小组就确定组长和组员;⑥如有可能,对改进活动的费用做出预算;⑦拟定改进活动时间表,初步制定改进计划。