请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。
题目
请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。
相似考题
参考答案和解析
（2）投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（3）投诉书未署具投诉人、签字、盖章和有效联系方式的；以法人名义投诉的，投诉书未经法定代表人签字并加盖公章的；
（4）超过投诉时效的；
（5）已经作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的。
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第1题：
请简述受理上门投诉操作标准。
正确答案: （1）受理上门投诉后，在《来访受理记录表》根据投诉人的叙述，详细记录投诉人姓名、投诉事实、投诉诉求和联系方式；
（2）来访客户务要做到耐心的倾听。和客户沟通前一定要充分做好准备工作，掌握相关信息和了解投诉处理依据（如法律知识等）。
（3）受理人员当时能够答复的，当时答复；对于受理人员无法当场答复的，如需本*部门（客户服务部门）其它科室协办的，向客户承诺3个工作日内进行答复；如需要转其他部门会办的，向客户承诺7—15个工作日内进行答复；对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件，向客户承诺30个工作日内进行答复。
（4）缮制、流转投诉服务单要按照《中国人寿保险股份有限公司客户投诉专项管理办法》（国寿人险发〔2008〕510号）要求进行记录、流转；
（5）投诉案件调查过程中，要及时向客户答复进展情况，投诉处理结束后，要将最终处理结果告知客户，并做好客户解释、安抚工作。 -
第2题：
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？
正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
（一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
（二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
（四）超过旅游合同结束之日90天的 -
第3题：
投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
- A、书面
- B、数据电文
- C、口头
- D、其他形式
正确答案:C -
第4题：
消费者协会对哪些投诉不予受理？
正确答案: 消费者协会对以下6种投诉不予受理：
（1）购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；
（2）企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；
（3）个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；
（4）提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；
（5）司法、行政部门已受理的投诉；
（6）不符合国家有关规定的投诉。 -
第5题：
有下列哪些情形的投诉，不予受理（）
- A、投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系
- B、投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的
- C、投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的
- D、超过投诉时效的
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
行政监督部门收到投诉书后，不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。
正确答案:正确 -
第7题：
财政部门经审查（）提出的方式的投诉等情形之一的，应当认定为无效投诉，不予受理，并及时书面告知投诉人不予受理的理由。
- A、投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人
- B、被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人
- C、所有投诉事项未经过质疑
- D、所有投诉事项超过投诉有效期
- E、以具有法律效力的文书送达之外方
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
正确答案:正确 -
第9题：
问答题简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。正确答案： （1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A书面
B数据电文
C口头
D其他形式
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？正确答案： 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定，下列情形不予受理：
（一）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
（二）旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
（三）不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
（四）超过旅游合同结束之日90天的解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题出现下列哪些情形应当认定为无效投诉，不予受理（）。A投诉人不是参加投诉项目政府采购活动的当事人
B被投诉人为采购人或采购代理机构之外的当事人
C所有投诉事项未经过质疑
D所有投诉事项超过投诉有效期
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
正确答案: （1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。 -
第14题：
消费者协会对哪些投诉可以不予受理？
正确答案: 1、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2、没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3、经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4、因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5、公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6、消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7、消费者不能提供必要证据的；
8、消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9、争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10、法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13、因不可抗力造成损害的；
14、其他不符合有关法律、法规规定的。 -
第15题：
依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。（）
正确答案:正确 -
第16题：
行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由（）告知投诉人。
- A、当面
- B、书面
- C、电话
- D、口头
正确答案:B -
第17题：
超过投诉时效的投诉，行政监督部门不予受理。
正确答案:正确 -
第18题：
投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理
正确答案:错误 -
第19题：
请简述受理投诉时的技巧？
正确答案:倾听客户诉求，给客户发泄的机会，对客户表示同情和理解，真诚的道歉快速采取行动。 -
第20题：
投诉有（）情形之一的，人民银行分支机构不予受理。
- A、无明确的投诉对象
- B、无具体的投诉事项和理由
- C、人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由
- D、投诉事项已通过司法等途径受理或处理
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
判断题投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题消费者协会对哪些投诉可以不予受理？正确答案： 1、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；
2、没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；
3、经营者之间因购销活动产生纠纷的；
4、因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；
5、公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；
6、消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；
7、消费者不能提供必要证据的；
8、消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；
9、争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；
10、法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；
11、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
12、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；
13、因不可抗力造成损害的；
14、其他不符合有关法律、法规规定的。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题依法不予受理的投诉，应及时书面告知投诉人不予受理的理由。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析