商品退货作用过程依次为（）、（）、（）、（）、（）。

题目

商品退货作用过程依次为（）、（）、（）、（）、（）。

相似考题

1.将各分店所有库存的淘汰品集中于配送中心,各自将自己的库存淘汰品统计、撤架、集中,在总部统一安排下,经供应商直接到各分店和配送中心取回退货,这种工作过程是( )。A.商品调拨B.商品退货C.商品配送D.商品运输

2.某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题，公司决定全部退回配送中心，这种退货类型为（）。A、直送商品退货B、配送商品退货C、调拨退货D、损耗退货

3.态6、8建R商品，分店必须在（）时间完成向DC申请退货工作，退货商品分店须按（）厂编分别装箱，并在退货单上注明（）。

4.退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。()

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  • 第1题：

    退货稽核时，要注意的事情包括（）

    • A、监督退货部门与供应商共同完成
    • B、稽核退货商品与退单数量是否一致
    • C、监督退货的过程并做好稽核登记＼签字
    • D、发现问题，第一时间通知相关人员办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    商品退货管理的最高目标是没有退货。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    樱花系列商品退货只要凭邮件，不管破损与否都可退货。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    以下可以退还淘金币的有（）

    • A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款
    • B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
    • C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
    • D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（）。

    • A、便利店账实不符
    • B、记账时数量错误
    • C、退货交接错误
    • D、中央仓退货错误

    正确答案:D

  • 第6题：

    商品退货时由供应商收货，这种退货类型称为（）。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:A

  • 第7题：

    商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、商品目录
    • D、主动配送退货

    正确答案:C

  • 第8题：

    商品退货


    正确答案:是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。

  • 第9题：

    退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    填空题
    商品退货作用过程依次为（）、（）、（）、（）、（）。

    正确答案： 汇总信息单,确定退货时间,准备车辆,配装,运送
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    商业企业的退货物流说法不对的有（）
    A

    在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

    B

    由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

    C

    商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

    D

    在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。

    • A、直送商品退货
    • B、配送商品退货
    • C、指令性退货
    • D、主动配送退货

    正确答案:B

  • 第14题：

    商店的（）商品可申请做店外维修。

    • A、服务台退货商品索赔已做Damage
    • B、部门同事损坏的商品索赔未做Damage
    • C、家电的退货商品
    • D、预售商品

    正确答案:A

  • 第15题：

    买家小B购买了一件裙子，收到之后发现颜色不是很喜欢想退货，运费该如何承担呢？（）

    • A、七天无理由退货包邮商品，买家承担退回运费
    • B、七天无理由退货非包邮商品，买家承担来回运费
    • C、退货承诺商品，买家承担来回运费
    • D、退货承诺商品，以商家页面描述为准

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    退货的流程是：（）。

    • A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
    • B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
    • C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
    • D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请

    正确答案:A

  • 第17题：

    退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。

    • A、退错商品
    • B、多退少退
    • C、录入错误
    • D、顾客索赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。


    正确答案:直配商品退货

  • 第19题：

    下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。

    • A、商品退货会对企业经营造成困扰
    • B、在管理企业退货时，部门间责任要明确
    • C、退货率与总体经济情形没有联系
    • D、应建立商品退货管理规则

    正确答案:C

  • 第20题：

    消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在淘宝或京东等电商平台购买商品，由于商品质量问题而产生退货，退货过程中产生的物流活动属于（）。

    • A、废弃物物流
    • B、逆向物流
    • C、销售物流
    • D、采购物流

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    在淘宝或京东等电商平台购买商品，由于商品质量问题而产生退货，退货过程中产生的物流活动属于（）。
    A

    废弃物物流

    B

    逆向物流

    C

    销售物流

    D

    采购物流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    商品退货程序中，商品重新入库特别要注意的问题是（　　）。[2011年真题]
    A

    由于质量等原因产生的退货，应存放在为不良品准备的储存区

    B

    按规范的程序和标准接受退货，并及时传递相关信息到各部门

    C

    对退回商品及时进行估价，并办理相对应的捐款、退款业务

    D

    要跟踪统计退货过程中产生的各项费用，并直接向供应商追溯


    正确答案： B
    解析：
    客户退回的商品，仓库要进行验收审核才可重新入库，并及时修正库存信息，核销客户应收账款，同时向供货商传递退货信息。重新入库特别要注意由于质量、损坏、过期等原因产生的退货，应存放在不良品储存区，以免和正常商品混淆。

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