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  • 第1题:

    现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活动。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、服务行为
    • B、服务措施
    • C、服务产品
    • D、服务态度

    正确答案:A

  • 第3题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()

    • A、过程
    • B、结果
    • C、流程
    • D、进程

    正确答案:A

  • 第4题:

    物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    以下关于第三方物流的描述正确的是:()。

    • A、第三方物流是由物流业务的供需双方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式
    • B、第三方物流不是一种物流外包形式
    • C、第三方物流不是社会化的物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动
    • D、我国大量的从事储运的企业都是第三方物流企业
    • E、可以按照物流自营与否来判断是不是第三方物流

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为()。

    • A、提供纵向物流服务的物流企业
    • B、提供横向物流服务的物流企业
    • C、提供功能性物流服务业务的物流企业
    • D、提供职能性物流服务业务的物流企业
    • E、提供一体化物流服务的第三方物流企业

    正确答案:C,E

  • 第7题:

    在第三方物流中,第三方是指()。

    • A、物流服务的需求方
    • B、物流服务的提供商
    • C、运输设备的所有人
    • D、除了第一方和第二方之外的整合物流需求的企业

    正确答案:D

  • 第8题:

    在物流业务中,只向客户提供单一或几项物流服务功能,而不提供端到端全方位物流服务的是( )。

    • A、第三方物流业务 
    • B、第四方物流业务 
    • C、环节性物流业务 
    • D、一体化物流业务

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    第三方物流的特征:()
    A

    整合物流功能;

    B

    第三方物流企业控制运输工具、仓库实施或设备等;

    C

    根据用户需求提供物流服务;

    D

    服务内容包括包装、运输、仓储、流通加工和配送等活动。


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    第三方物流供应商能够根据()提供“量身定做”的物流服务。
    A

    客户的供求

    B

    客户业务流程

    C

    客户规模

    D

    客户的客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    影响第三方物流的选择的因素有()。
    A

    企业产品自身的物流特点

    B

    第三方物流提供者的核心竞争力

    C

    第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产

    D

    第三方物流提供者的客户服务能力

    E

    第三方物流服务的地理范围


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    向客户提供单一或几项物流服务功能,而不是提供端到端的全方位的物流服务的是()。
    A

    生产物流

    B

    销售物流

    C

    一体化物流

    D

    环节性物流


    正确答案: B
    解析: 本题考查邮政物流的业务功能。环节性物流是指向客户提供单一或几项物流服务功能,而不是提供端到端的全方位的物流服务。

  • 第13题:

    第三方物流旨在提供适用于所有的客户的物流服务。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、服务概念
    • B、服务理念
    • C、服务信念
    • D、服务观念

    正确答案:A

  • 第15题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、系统
    • B、有组织
    • C、个别
    • D、积极

    正确答案:A

  • 第16题:

    根据提供服务的主体不同,可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    第三方物流的特征:()

    • A、整合物流功能;
    • B、第三方物流企业控制运输工具、仓库实施或设备等;
    • C、根据用户需求提供物流服务;
    • D、服务内容包括包装、运输、仓储、流通加工和配送等活动。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    第三方物流提供者对第三方物流的限制包括()。

    • A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争
    • B、第三方物流服务提供商能力的有限性
    • C、第三方物流服务的市场限制
    • D、国际物流公约的限制

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    第三方物流供应商能够根据()提供“量身定做”的物流服务。

    • A、客户的供求
    • B、客户业务流程
    • C、客户规模
    • D、客户的客户

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
    A

    需求

    B

    需要

    C

    欲望

    D

    想法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    第三方物流是根据(),而不是客户的临时需求,提供现实的物流服务。
    A

    合同条款

    B

    口头承诺

    C

    固定安排

    D

    物流方的要求


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为()。
    A

    提供纵向物流服务的物流企业

    B

    提供横向物流服务的物流企业

    C

    提供功能性物流服务业务的物流企业

    D

    提供职能性物流服务业务的物流企业

    E

    提供一体化物流服务的第三方物流企业


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、()并为客户创造利益和价值的过程。
    A

    服务行为

    B

    服务措施

    C

    服务产品

    D

    服务态度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析