根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。A、24B、48C、72

题目

根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。

  • A、24
  • B、48
  • C、72
相似考题

1.服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。A50B100C150D200

2.维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）A对B错

3.鉴定员的岗位职责是什么？（）A坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任；B负责故障图片的收集；配合信息员在YCSS系统上做故障报告申报工作；C质量保修过程中，对产品质量问题认真调查分析，并做出判断，工作完毕后及时认真正确填写有关质量鉴定信息表格。D加强业务学习，不断提高维修技术和鉴定水平，保持与用户有较强的沟通能力.E及时反馈产品质量信息及质量改进建议。F认真正确填写保修旧件标签并及时对应挂上，尽可能在旧件上用油漆写上反馈单号，并将旧件及时送交旧件管员保管。

4.关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。B当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。D西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。

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  • 第1题：

    服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。

    A故障件

    B相关件

    C全部

    D不用


    C
    略

  • 第2题：

    下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）

    • A、旧件到达目的地必须是旧件仓库
    • B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回，将作拒赔处理
    • C、包装不当造成的保修旧件损坏，将被拒赔
    • D、运输途中如旧件丢失，由DYK承担

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    关于使用旧件展示服务价值，下列做法正确的是：（）

    • A、服务顾问要存放所有零部件的旧件
    • B、服务顾问要存放对客户最有说服力的旧件
    • C、对所有客户都要用旧件展示来体现服务的价值
    • D、可以私自把客户的换下来的旧件留起来备用

    正确答案:C

  • 第4题：

    根据AC-121-55的规定，FAAPMA件（重要件）在出现的任何故障、缺陷、操作困难或由其造成的其他任何部件的故障、缺陷、操作困难应当在其出现（）小时之内报告相应民航地区管理局。

    • A、24
    • B、48
    • C、72
    • D、96

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:B

  • 第6题：

    根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时内拉走。

    • A、24
    • B、48
    • C、72

    正确答案:C

  • 第7题：

    根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》中对可以不返回的旧件的规定，下列说法错误的是（）

    • A、自然磨损、自然消耗的易损件可以不返回；
    • B、原因已明确的旧件，不需要责任单位书面同意也可以不返回；
    • C、出国机旧件可以不返回，但处理人员要保存好故障的原始凭证和故障的现场照片；
    • D、无回收利用价值的或体积大且易碎、易损不易运输的旧件可以不返回。

    正确答案:B

  • 第8题：

    服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件（能正常使用），JAC拒付该项保修服务的材料费及工时费，并处以（）倍罚款

    • A、5
    • B、10
    • C、2
    • D、3

    正确答案:D

  • 第9题：

    保修鉴定员按照索赔内容填写旧件标签挂在相应旧件上，标签填写要求如下（）

    • A、底盘号填写后6位数字
    • B、零件名称后加注零件编号
    • C、故障原因、现象用简要文字说明，不能以代码代替
    • D、公里数必须与申报里程相符

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    供方接到《清退市场故障件通知单》后，应及时对市场故障件确认、办理清退手续并运走，如未按要求时间处理完毕的，将进行以下处罚（）。
    A

    给予2000元经济处罚

    B

    每延迟一天给予2000元经济处罚

    C

    每延迟一天给予5000元经济处罚


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    零部件应用确认管理流程及管理办法适应于（）产品的零部件确认。

    正确答案： 家用空调、除湿机、移动空调
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    签订《供应商故障件清退协议》的意义不包括（）。
    A

    加强对售后市场故障件的管理，明确零部件的故障模式为索赔及反索赔提供依据；

    B

    及时清除故障件，营造明确、及时、合理、顺畅的售后市场环境；

    C

    让供应商全部承担市场故障件的责任。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁


    正确答案:6个月

  • 第14题：

    旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是（）

    • A、入库前
    • B、入库后
    • C、返件前

    正确答案:A

  • 第15题：

    维修保养完毕后，需要主动引领客户查看旧件


    正确答案:正确

  • 第16题：

    维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    签订《供应商故障件清退协议》的意义不包括（）。

    • A、加强对售后市场故障件的管理，明确零部件的故障模式为索赔及反索赔提供依据；
    • B、及时清除故障件，营造明确、及时、合理、顺畅的售后市场环境；
    • C、让供应商全部承担市场故障件的责任。

    正确答案:C

  • 第18题：

    供方接到《清退市场故障件通知单》后，应及时对市场故障件确认、办理清退手续并运走，如未按要求时间处理完毕的，将进行以下处罚（）。

    • A、给予2000元经济处罚
    • B、每延迟一天给予2000元经济处罚
    • C、每延迟一天给予5000元经济处罚

    正确答案:B

  • 第19题：

    需要IPQC确认压接首件后才能继续作业


    正确答案:正确

  • 第20题：

    零部件应用确认管理流程及管理办法适应于（）产品的零部件确认。


    正确答案:家用空调、除湿机、移动空调

  • 第21题：

    维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    单选题
    根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。
    A

    24

    B

    48

    C

    72


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时内拉走。
    A

    24

    B

    48

    C

    72


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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