要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之一是：树立（）的思想，高尚的道德情操，主动的服务精神。

第1题：

第2题：

要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

正确答案:正确

第3题：

要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的专业技能是：掌握（），掌握扎实的基本功，能胜任工作，善于帮助读者解决各种实际问题。

正确答案:广博的科学文化知识和图书馆学专业技能

第4题：

用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。树立“质量第一”的观点，贯彻“一切为用户服务”的思想。

正确答案:正确

第5题：

农村供电所人员为人民服务思想的树立、高尚职业道德品质的形成，是自发的。

正确答案:错误

第6题：

对抓好安全生产工作，各级领导及安全生产工作者要树立长期作战的思想

正确答案:正确

第7题：

根据我国新时期的教育方针，教育工作者必须树立由（）向（）转变的思想。

正确答案:单纯的应试教育；素质教育

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

为何维护企业信誉？（）

• A、要树立产品质量意识
• B、要重视服务质量，树立服务意识
• C、要以信誉为重，信守承诺
• D、企业要以顾客为重，做到一心为客户

正确答案:A,B,C,D

第14题：

要真正做好充分服务，图书馆工作者必须具备的思想品质之二是：热爱图书馆工作，具有强烈的事业心和高度的工作责任感，不断进取，发扬（）。

正确答案:无私的自我献身精神

第15题：

以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）

• A、金融工作者树立效益第一的思想
• B、金融工作者树立客户第一的思想
• C、金融工作者树立组织第一的思想
• D、金融工作者树立效率第一的思想

正确答案:B

第16题：

作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备（）。

正确答案:专业素质和专业能力

第17题：

医药职业人员既要有良好的职业态度，又必须具备（）

• A、举止大方的形态
• B、为患者服务的意识
• C、精湛的医药技术
• D、树立药品质量第一的思想

正确答案:C

第18题：

要充分发挥（）的思想导向作用，积极引导广大干部职工树立（），培育（），培养（）。

正确答案:和谐文化；和谐理念；和谐精神；和谐心理

第19题：

营运驾驶员要树立（）、规范服务的品质意识。

正确答案:技术过硬

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：