参考答案和解析
正确答案: (1)答复咨询,即对读者提出的知识性问题,通过查阅有关的检索工具,直接回答读者;或指引读者利用某一检索工具,直接查阅有关资料;
(2)书目参考,即对读者提出的非一般知识性问题,通过提供专题文献目录,求得问题的解决;
(3)信息检索,指将信息按一定方式组织和存储起来,并按需检索出有关信息的程序、方法和过程;
(4)用户教育,即向读者普及信息检索知识和进行阅读辅导等。
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  • 第1题:

    1993年《中国大百科全书(图书馆学·情报学·档案学卷》“参考咨询”条目指出了参考咨询的基本内容,其属于( )。

    A.“两方面”说
    B.“直接、间接服务”说
    C.“三项”说
    D.“参考服务、工作”说

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    网络合作式的参考咨询服务模式特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保证良好的交流,需具备哪些能力?


    正确答案: 参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质,与人为善,文明礼貌,亲切和蔼,而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。

  • 第4题:

    参考咨询


    正确答案: 参考咨询馆员以文献为依据,通过编制资料或利用检索工具等方式,有针对性地为用户揭示、检索和传递知识信息的信息服务工作。

  • 第5题:

    什么是参考咨询?


    正确答案: 参考咨询是图书馆读者服务的方式之一,它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献,为读者解决查阅文献资料中遇到的疑难问题,提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。

  • 第6题:

    简述咨询预案的基本内容要素。


    正确答案: 开篇、背景、任务目标、任务范围、研究方法、日程安排、人员安排、资格、经费预算、结尾

  • 第7题:

    参考咨询的方法?


    正确答案: (1)书目参考法;(2)文献检索方法;(3)信息检索策略;(4)虚拟参考咨询。

  • 第8题:

    参考咨询的类型包括:事实、数据咨询、()、专题性咨询。


    正确答案:方法性咨询

  • 第9题:

    生产管理咨询工作的基本内容包括产品咨询、生产组织条件咨询和()。

    • A、产品咨询
    • B、服务咨询
    • C、产品生产组织条件咨询
    • D、生产系统运行管理咨询

    正确答案:D

  • 第10题:

    填空题
    参考咨询的类型包括:事实、数据咨询、()、专题性咨询。

    正确答案: 方法性咨询
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

    正确答案: 咨询对象
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    参考咨询的基本内容。

    正确答案: (1)答复咨询,即对读者提出的知识性问题,通过查阅有关的检索工具,直接回答读者;或指引读者利用某一检索工具,直接查阅有关资料;
    (2)书目参考,即对读者提出的非一般知识性问题,通过提供专题文献目录,求得问题的解决;
    (3)信息检索,指将信息按一定方式组织和存储起来,并按需检索出有关信息的程序、方法和过程;
    (4)用户教育,即向读者普及信息检索知识和进行阅读辅导等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。


    正确答案:专题

  • 第14题:

    基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括()

    • A、聊天参考咨询
    • B、即时视像咨询服务
    • C、电子邮件咨询
    • D、视频会议

    正确答案:C

  • 第15题:

    虚拟参考咨询


    正确答案: 又称虚拟参考服务,是建立在网络基础上的将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务。

  • 第16题:

    参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。


    正确答案:咨询对象

  • 第17题:

    心理健康咨询的基本内容是什么?


    正确答案: ①发展心理健康咨询;
    ②社会心理健康咨询;
    ③临床心理健康咨询。

  • 第18题:

    简述参考咨询的意义。


    正确答案: 参考咨询工作通过多种多样的信息服务形式,在帮助读者利用图书馆、宣传介绍文献资源、开展读者教育、开发利用文献资源、开展专题情报研究等方面发挥了重要作用,对图书馆的发展具有重要的意义。
    ①帮助读者查找资料;
    ②有利于文献资源的综合利用;
    ③开展文献检索教育;
    ④为科学研究服务;
    ⑤为市场经济建设服务。

  • 第19题:

    简述参考咨询工作的程序。


    正确答案:参考咨询工作程序有:受理咨询;课题分析;文献检索;答复咨询;建立查询档案。

  • 第20题:

    简述企业形象管理咨询的基本内容。


    正确答案: 企业形象管理咨询的基本内容有:
    (1)产品形象咨询
    (2)技术形象咨询
    (3)市场形象咨询
    (4)职工形象咨询
    (5)企业环境形象咨询
    (6)经营者形象咨询
    (7)企业社会形象咨询
    (8)企业的总体识别形象咨询

  • 第21题:

    数字参考咨询服务,起源于美国,下面哪个名称是不相符的。()

    • A、虚拟参考咨询服务
    • B、在线参考咨询服务
    • C、网络参考咨询服务
    • D、电子参考咨询服务

    正确答案:C

  • 第22题:

    填空题
    参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。

    正确答案: 专题
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述咨询建议书的基本内容要素。

    正确答案: 标题、称呼、正文、结尾、落款。
    解析: 暂无解析